一行动商务定义二行动科技的兴起三行动商务的运用四.ppt
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1、一、行動商務定義 二、行動科技的興起 三、行動商務的運用 四、行動商務展望 五、資料來源,一、行動商務定義 指透過無線裝置或行動通訊設備,從事商品、服務、資訊及知識的交易和交換。範圍包括:銷售之前的資訊查詢、銷售過程中的付款、交貨和銷售後的客戶服務。,只要是利用無線電話、個人數位助理(Personal Digital Asistant, PDA)、筆記型電腦,或是建置在交通工具上的通訊設備、個人呼叫裝置等進行商業交易,都稱為行動商務。,二、行動科技的興起(1) (2008年第二季台灣企業整合通訊(FMC)應用與業者市佔率分析) A.根據世界知名的顧問公司 Ovum 的預估,全球無線網際網路的行
2、動商務市場規模,到 2007 年會超過 800 億美金。 B. 根據 Jupiter Research 的估計,全球行動加值服務市場的規模,在 2005 年會達到 222 億美元,相較於 2000 年成長了 123.28。,二、行動科技的興起(2) 根據IDC預測2009年全球行動工作者將從2004年的6億5000萬名成長超過8億5000萬,總數更將達全球工作人口的1/4 台灣則從2000年的10萬人, 於2006年成長為70萬人。 這波行動工作者的熱潮驅使企業溝通型態的轉變,以滿足行動工作者隨時、隨地、以及任一裝置的溝通需求。也顯示行動商務的發展與應用,會是未來資訊管理和商業活動的主流。,二
3、、行動科技的興起(3) 多樣化聯絡方式容易造成溝通複雜和企業不必要的重複投資,因此透過整合通訊工具於單一平台上,以最有效率的方式,在最短的時間內聯繫上對方,此種需要帶動整合通訊趨勢興起,二、行動科技的興起(4) IDC 研究顯示,2007全球整合通訊市場規模達48億美元,2011年則可望達到145億美元,因此,2007至2011年全球整合通訊市場將成長三倍。,二、行動科技的興起(5) Forrester(2008.6)針對歐美企業採用網路和溝通系統的現況調查,發現在整合通訊之解決方案中,企業普遍認為整合語音、EMAIL和即時通 (96%)和影音、網路、和視訊會議的能力(95%)最為重要,說明了
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