有关保用政策.ppt
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1、1,有关保用政策,2,有关保用政策,1. 保用时间:,基本保用:2年/5万km 蓄电池 :1年/3万km 涂装锈 :2年/5万km 消耗品 :6个月/1万km,3,2. 主要要点,有关保用政策,(1) 经销商应尽全力使一汽吉林的保修费 用减少到最低。 (2) 保修不包括由于错误诊断或不适当的 修理程序以及更换仍可以继续使用的 零件所带来的成本费用。 (3) 劳务成本将按照由一汽吉林核准的 每小时保修劳务费乘以最新基本工时 统一费用 工时费工时基本工时费系数,保修范围,4,2. 主要要点,有关保用政策,保修的履行,(1) 保修的时间 当客户提出要求时,代理商应迅速实施 保修以便尽可能的减少给客户
2、带来的不便。 (2) 保修的地点 为了准确高效地实施保修使客户得到满足、 代理商应在自己的服务店铺内实施 保修。这些店铺应具有足够的维修技能, 技术诀窍及设施使其可以对一汽吉林汽车车辆 实施高质量的保修作业。,5,2. 主要要点,有关保用政策,项目范围的限制,(1)组装零件的更换 如果任何下面列举的组装零件被损坏, 保修将限于仅更换或修理有缺陷的零件。 但是,如果整个组装零件的更换被评估为是 合理的而且也是客户的要求,代理商可 以通过列举详细的原因说明来申请这类 更换的赔偿。 发动机组件,局部发动机组件,活塞组件,喷油嘴组件,传动系统组件,转向组件,其他类似的组件.,6,2. 主要要点,有关保
3、用政策,项目范围的限制,) 以下的情况,可以更换组件 (a) 当故障的程度几乎包括了整个组件之时。 (b) 当修理零件的成本将超过更换整个组件的 成本之时。 B) 以下的情况,不需更换组件 (a) 当零件没有库存之时。 (b) 当客户无理要求更换组件之时。 (c) 当技术,设备等不足致使更换组件之时。,7,2. 主要要点,有关保用政策,非保修项目,(1)改造 大发车辆的设计及生产是依据使用 车辆地域当地的法规,气候,地理环境等 相适应的条件来进行的。 因此,大发的保修不包括任何除一汽吉林 以外对车辆实施了改造而导致的故障。,8,2. 主要要点,有关保用政策,(2)非一汽吉林汽车原产的零件。 代
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