业务知识.ppt
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1、业务知识,采购实务讲义,商务,前言,一、采购流程,二、采购原则,适时。 合理交货期,充足的采供时间。 择机批量采购。 适量。 批量与价格的关系。 适质。 适价。 性价比。 适地。强调保供的及时性。 供应商的选择。 替代品,进口件国产化等。,三、质量的概念,ISO8402:1994对质量的定义:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 没有满足某个规定要求称为“不合格”。 没有满足某个预期的使用要求或合理的期望,包括与安全性要求 有关的要求称为“缺陷”。 在1994版质量的定义中,明确区分 了不合格与缺陷的定义,顾客的要求和/或服务的期望可以明确地用缺陷来表示。在大力推行1994版标准地过程
2、中,人们逐渐认识到紧紧追求合格与否是不够的,还要努力减少缺陷,争取顾客的满意度。正是在这样的背景下,2000版的质量定义又有了很大改进。,质量的概念,ISO9000:2000对质量的定义。 质量:一组固有特性满足要求的程度。 特性是指可区分的特征,如物的特性;感官的特性,行为的特性,人体工效的特性和功能的特性。 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。,质量的概念,质量的内涵是由一组固有特性组成,并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。质量具有广义性、时效性和相对性。 1、质量的广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内,组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能
3、提出要求,而产品、过程和体系又都有固有特性,因此,质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。 从产品质量 的角度,质量特征可概括为性能、寿命、可信性、安全性、适应性和经济性等。 2、质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求是不断变化的,例如,原先被顾客认为好的产品会因顾客的要求的提高而不再受到欢迎。因此,组织应不断地调整对质量的要求。 3、质量的相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求,也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同,质量要求也就不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。,质量的概念,如何理解高质量的低代价和低
4、质量的高代价。 从2个方面论述。 生产厂家。 使用单位。,四、采供工作中存在的主要问题,计划提报的严肃性、准确性差,临时性和应急性采购较多。 供应商的评价和管理体系不完善,没有完善的分档和升降级机制。在市场经济条件下,很多无实力、不具备资质的供应商以临时的或短期的合作机制为主,往往通过“短斤少两”和“质次价高”等不正当竞争手段破坏供应秩序。 采购将关注的重点放在价格谈判和争取价格优惠上面,忽视采购产品的“性价比”和售后服务,忽视与供应商建立信任的合作关系。虽然采取的是渠道管理,但是质量的控制多是事后把关。 这种只重视采购价格的传统采购中,给企业带来的收益是有限的。企业生存的前提是获得利润,所以
5、供应商为使自身利益最大化,会通过各种方法降低成本,可能导致采购产品的质量下降,让采购方利益受损。,采供工作中存在的主要问题,采购部门、技术部门、使用单位等部门之间的集成度不够。集中体现在设备型号复杂、繁多,配置部件差异较大。材料类和加工件类物资材质多没有明确要求或要求不明确。 采购需求预测体系不完善,多简单被动地响应物资需求计划,往往造成供货期紧张,工作效率低。,五、物资需求计划处理时注意的事项,1、计划来源 2、技术标准或要求 3、采购方式:比价、集体议价、招议标 4、消耗量、在途量与计划量的对比、分析 对于历史有消耗规律,消耗周期到没有计划需求的要主动进行了解分析,做好计划的预测督促或储备
6、计划。(特别是采购周期长的关键配件) 5、兑现率的控制:取消各单位的指定要求。但对于配套性、装配或生产特殊需求要具体分析,具体对待。 6、处理时限,计划流程时限,六、供应商管理,所谓供应商管理就是对供应商的了解 、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。其中,了解是基础,选择、开发、控制是手段,使用是目的。供应商管理的目的就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍,为企业提供可靠的物资供应。,供应商选择的标准,产品质量 产品价格 交货期与交货准确率 服务水平 供应商的管理能力与水平,供应商考评,供应商考评是对已经通过认证的,正在为企业提供服务的供应商进行定期或动态的监控、考核和评比(评估)。 考
7、评的目的就在于了解供应商的表现、促进供应商提升供应水平,并为供应商奖惩提出依据,确保供应商为企业提供优质的产品和服务。同时进行优胜劣汰,淘汰不合格的供应商,开发有潜质的供应商,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。,供应商考评的方法及运用,一、方法 1、定性分析 2、定量分析 3、定性与定量相结合 二、运用 1、深入合作。 2、维持现有合作。 3、减少采购量或淘汰。,七、性价比分析,目前评标的分法主要有3种:最低评标价法、综合评分法和性价比法。但从近年来采购情况来看,用得最多的还是最低评标价法和综合评分法而性价比法几乎不用。但从采供实际来看,真正能降低采购成本不能单从价格的高低来比较,要能过
8、价格与质量的综合指标来衡量。,不采用性价比评标方法的原因,一是许多招标采购单位认为性价比法和综合评分法没什么区别,综合评分法完全可以替代性价比法,没必要再使用性价比法; 二是以前对性价比法没有研究,在实际招标采购时不知道如何运用; 三是认为性价比法后续执行跟踪困难,且易发生商业纠纷。,性价比的应用方法,一、选取性价比较易比较的材料和设备进行试用。 二、制定好性价比标准。 1、材料:价格、单位工作量消耗量或生命周期的比对。 2、设备:价格、使用年限、质保年限、单位工作量配件投入量等因素的对比。 三、通知供应商进行性价格比投标。 四、性价比评标确定中标供应商后,合同中明确性价比标准,并约定好惩罚条
9、款。 五、合同执行的后续跟踪,与使用单位紧密联系,做好性价比数据的收集分析(供应商可参与),如达不到预期要求,按约定向供应商索赔。 六、对供应商进行考评,严重偏离的进行淘汰,采购价格的种类,1、到货(库)价与出厂价 2、现金价与期票价 3、净价与毛价 4、现货价与合约价 5、挂牌价与实价,国际贸易中的几种价格术语,FOB(Free On Board) 也称“离岸价”,实践中的使用通常为“FOB港(出发地)按FOB成交,由买方负责派船接运货物,卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内,将货物装上买方指定的船只,并及时通知买方。货物在装上指定的船上时,风险即由卖方转移至买方。(不包括运费、保险费)
10、在FOB条件下,卖方要负担风险和费用,领取出口许可证或其他官方证件,并负责办理出口手续。采用FOB术语成交时,卖方还要自费提供证明其已按规定完成交货义务的证件,如果该证件并非运输单据,在买方要求,并由买方承担风险和费用的情况下,卖方可以给予协助以取得提单或其他运输单据。 CIF(Cost、 Insurance and Freight) 中译名为成本加保险费加运费,按此术语成交,货价的构成因素中包括从装运港至约定目的地港的通常运费和约定的保险费。按一般国际贸易惯例,卖方投保的保险金额应按CIF价加成10%。如买卖双方未约定具体险别,则卖方只需取得最低限底的保险险别,如买方要求加保战争保险,在保险
11、费由买方负担的前提下,卖方应予加保,卖方投保时,如能办到,应以合同货币投保。 DDP(Delivered Duty Paid): “完税后交货(指定目的地)”是指卖方在指定的目的地,办理完进口清关手续,将在交货运输工具上尚未卸下的货物交与买方,完成交货。卖方必须承担将货物运至指定的目的地的一切风险和费用,包括在需要办理海关手续时在目的地应交纳的任何“税费”(包括办理海关手续的责任和风险,以及交纳手续费、关税、税款和其他费用)。,八、采购与技术、使用单位的集成,一、规格 (需求信息)的概念 1、规格是对“产品、工序或服务的属性说明”。简单的,如A4纸,复杂的,如成套设备或程序软件等。 2、规格的
12、功能:沟通(明确使用单位的需求信息)、比较(竞争采购)。 3、规格的类型。 输出规格:提具体需求。 输入规格:提目标或目的需求。 输出规格+输入规格。 4、现状与方向 目前:用户需求什么,采购部门采购什么 方向:采购部门与技术、使用单位密切沟通、配合,制定技术和商业必需的规格。,为什么要集成,1、所有的采购都包含技术要求和商业要求。 2、采购的早期介入可以助解决识别潜在的和现实的供应和备件储备问题(如购买不到、售后跟不上等)。 3、降低采购成本,真正实现技术经济一化的最佳时机是在设计和制定技术参数(或规格)时。 4、对于用户而言,质量不仅仅是技术问题。,怎样集成,一、建立重要设备和系统设备档案
13、,掌握设备与备件信息; 二、了解使用需求,掌握配置、交货期等信息; 三、分析相关供应商的质量、价格、售后以及市场情况,有特殊情况的及时提醒技术部门和使用单位;对于积压在库的物资,提出替代建议;对于耗量大且有配套性要求的产品,向技术和使用部门提出标准化、系列化的建议。 四、充分利用标前技术交流。 五、与技术、使用部门密切协作,分析预期需求,做好计划提前量和备件储备。,九、比价采购,一、询价的原则 基准一致。 信息对称。需现场核实尺寸及参数的问题。,二、询价的必要项目 物品名称及数量; 详细规格信息(是否是标准规格); 交货期; 运送地址; 付款方式; 报价截止期; 验收方式; 其他特殊要求。,比
14、价采购,比价采购,三、价格的确定 原则上取最低价,不得“低价转移”; 核对规格、材质、品牌等参数有无偏离; 报价之间相差较大的,最低价格与历史价格偏差大的,业务员需要进一步核价,必要时要到使用现场核实计划信息,是否有错用编码情况; 在所有满足询价要求的供应商中选取最低价。,十、招议标采购,一、技术规格书的阅读 1、书面版与电子档是否一致。 2、技术规格书是否有排他性的技术要求,是否有违反集团公司采购规定的内容,要求到货期是否有严重不合理的情况;如果存在问题要及时通知使用单位进行修改。 3、注意技术主管提出的审批意见,需重新做技术规格书的要修改并重新审批,不需重做技术规格书的注意在技术交流中落实
15、。 4、掌握配置情况,为测好标底价做好准备。 5、查询历史采购情况,分析与历史采购配置差别。如是新产品,了解市场情况,必要时组织调研。 6、与相关总站是否需要技术交流,配置较为复杂的要主动建议进行技术交流。,邀标供应商选择,1、选择的供应商必须是集团公司准入渠道内的供应商。 2、查询渠道内供应商的资证情况(主要为MA证、生产许可证、特种设备制造许可证、3C证、计量证),无有效资的供应商(除根据技术规格书设计、制造的支架、皮带机等设备外)不得邀请。 3、对拟邀供应商近年来的履约情况如质量稳定性、交货及时性和准确性、技术支持、售后服务以及历史投标等情况进行评价,决定最终邀请供应商名单。 4、一般情
16、况下邀请供应商在三家及以上参与,渠道内不邀厂家要写明不邀的原因。,发起招议标申请,1、业务科填写招(议)标管理登记表(通过协同办公平台发流程),提交分管经理批准,同时报供应商管理部门、技术主管部门审批。 2、招(议)标管理登记表必须准确填写招(议)标项目名称(物资名称)、使用单位、采购批量、交货期、拟邀请供应商的名称及联系人、联系方式等。,技术交流,1、采购物资(或项目)的材质、结构、性能、技术参数、配置等不明确或对技术指标有疑义的,集团公司技术主管部门、使用单位均有权提出要求进行技术沟通(配置较为复杂的业务科要主动建议进行技术交流)。 2、技术沟通会由商务科召集,集团公司技术主管部门主持,使
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