学员用员工职业化素质提升.ppt
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1、,职业化素养提升,安新强,2,什么是结果,结果是员工所做的工作中对实现企业的目标具有效益和贡献的部分。 结果是为了实现企业的总体目标,企业的各团队和个人所必须达成的业务成果。 员工每天所做的工作 = 结果 + 无用功,4,做不出结果的原因,1、认识问题; 2、能力问题。,结果的四大原则,客户原则:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果 交换原则:结果是用来交换的,不能交换不叫结果 检查原则:结果是供人检查的,量化才能检查 分级原则:不同的人会做出不同的结果。,所有的结果都分段位,1、结果的段位决定薪酬的高低; 2、结果的段位决定职位的高低; 3、结果的段位决定生活的品味; 4、结果的高低决定生活
2、质量的高低; 5、结果的高低决定人生价值的高低; 6、结果的高度决定人生的高度。,我们每天必须问自己四个问题:,1、你今天提供的结果,客户愿意购买吗? 2、客户愿意用多少钱购买你今天的结果? 3、你的老板愿意用相当于你一天的薪水的价格来购买你今天的结果吗? 4、当你代表公司去服务客户的时候,客户愿意购买你提供的服务吗?,8,现场训练,1、请问你的工作岗位是什么? 2、请问你的客户是谁? 3、请问你的客户要的结果是什么? 4、如果把你的结果分成三档,分别写出这三档的结果? 5、请问你现在是几段员工?,做出结果的思维方式,1、外包思维 2、结果思维,10,11,受害者的感受,伤心、沮丧、气愤、怨恨
3、、心痛、后悔、失望、绝望、失落、不公平感、 消沉、冤枉、痛苦、悲愤、难过、压抑、悲伤、伤心、委屈、忧郁、怨恨、绝望,12,负责任的感受,平静、愉悦 快乐、满足、兴奋、积极、自信、有能量,责 任,承担,不承担,找借口,找方法,好结果,坏结果,14,人生没有被迫,只有选择 选择的路不同,结果不同,15,当你选择承担的时候,带给你自己更多是成长的机会,成长的空间,成长的价值,会让你自己变得更加强大!,弱者逃避责任 强者承担责任,17,责任是舞台,责任是机会,责任是载体,责任是名誉,责任是地位,责任是金钱!,18,许三多的傻是一种智慧,是一种大智若愚,是一种职业精神,一种职业操守,一种职业道德,一种职业伦理。,19,许三多精神,活于当下 不抛弃不放弃 好好活就是做有意义的事 人不能太舒服 日子就是问题叠着问题 光荣在于平淡 艰巨在于漫长 别混日子 小心让日子把你混了,20,21,成功公式,成为行为变为,
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