用户体验课程.ppt
《用户体验课程.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《用户体验课程.ppt(32页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、目录,常见名词,用户体验的定义,用户体验,英文叫做User Experience,缩写为UE, 或者UX。 它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时所带给他的体验。,5,用户体验是用户的主观感受,如果我们产品的设计能够与用户心理的期望相吻合的话,用户就会更满意于产品,用户的满意度越高,用户对我们产品的忠诚度就越高,我们产品的黏性就越大。,增加产品对用户的黏性:,用户产品 期望体验 体验结果,广告位置与效果分析,一个好的用户体验包括,用户体验的要素,战略,功能范围,结构,框架,视觉视计,用户体验划分为四个部分,1.品牌(branding) 2.使用性(usability) 3.功能性(funct
2、ionality) 4.内容(content),品牌,用来衡量网站品牌的描述包括: 1为访问用户提供了有吸引力的难忘的体验。 2网站的视觉效果与品牌一致。 3图片,附加内容,多媒体内容提供了体验过程的价值。 4网站传达了品牌设定的程度。 5网站充分运用了这个体验能力,加强了或延伸了品牌。,功能性,用来衡量功能性的描述包括: 功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用,它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。 1 用户及时获得对其查询和提交信息的反馈 2 清晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示) 3 网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准 4 在线功
3、能与离线业务结合 5 网站包含管理工具,加强管理员的效率,使用性,使用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括: 1 网站防止错误发生,并帮助使用从错误中恢复。 2 整体页面侧重应针对主要目标受众优化。 3 网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。 4 网站保持其一致性和标准。 5 网站能为有残疾用户提供特定内容。,内容,网站的实际内容,文本,图片,多媒体等,以及其结构,信息体结构。 1 连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览 2 内容组织方便了用户实现他们的目标 3 内容及时准确 4 内容与用户需要和商务目标相切合 5 多语言的综合性内
4、容,导航,交互,用户体验策略,UE与可用性过程-基于UCD的过程,产品创意 初步概念 商业目标与目的 计划以用户为中心的系统设计,产品构建 业务对象分析 技术设计与实现 可用性测试与监控,需求分析 必要条件和用户需求 业务建模 用户和用户背景分析 用户使用目标分析 可用性需求分析,可用性设计 通过原型制作 概念方案设计 信息架构设计 交互设计 视觉设计 制作UI,反馈 计划下一个反复 根据评估结果,制定下一迭代的目标和计划,评估 在情境中使用 可用性评估 商业目标评估,产品设计,用户体验分类,感官体验:呈现给用户视听上的体验,强调舒适性。 交互体验:呈现给用户操作上的体验,强调易用 / 可用性
5、。 情感体验:呈现给用户心理上的体验,强调友好性。 浏览体验:呈现给用户浏览上的体验,强调吸引性。 信任体验:呈现给用户的信任体验,强调可靠性。,感官体验,1. 设计风格:符合目标客户的审美习惯,并具有一定的引导性。 网站在设计之前 , 必须明确目标客户群体 , 并针对目标客户的审美喜好 , 进行分析 , 从而确定网站的总体设计风格。 2. 网站 LOGO :确保 logo 的保护空间,确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 3. 页面速度 : 正常情况下 , 尽量确保页面在 5 秒内打开 。 如果是大 型门户网站 , 必须考虑南北互通问题,进行必要的压力测试。 4. 页面布局:重点突出,主次
6、分明,图文并茂。与企业的营销目标相结合,将目标客户最感兴趣的,最具有销售力的信息放置在最重要的位置。 5. 页面色彩 : 与品牌整体形象相统一 , 主色调 + 辅助色不超过三种颜色 。 以恰当的色彩明度和亮度,确保浏览者的浏览舒适度。,6. 动画效果:与主画面相协调,打开速度快,动画效果节奏适中,不干扰主画面浏览。 7. 页面导航:导航条清晰明了、突出,层级分明。 8. 页面大小:适合多数浏览器浏览(以 15 寸及 17 寸显示器为主 ) 。 9. 图片展示:比例协调、不变形,图片清晰。图片排列既不过于密集,也不会过于疏远。 10. 图标使用:简洁、明了、易懂、准确,与页面整体风格统一。 11
7、. 广告位:避免干扰视线,广告图片符合整体风格,避免喧宾夺主。 12. 背景音乐 : 与整体网站主题统一 , 文件要小 , 不能干扰阅读 。 要设置开关按钮及音量控制按钮。,交互体验,13. 会员申请:介绍清晰的会员权责,并提示用户确认已阅读条款。 14. 会员注册:流程清晰、简洁。待会员注册成功后,再详细完善资料。 15. 表单填写 : 尽量采用下拉选择 , 需填写部分需注明要填写内容 , 并对必填字段作出限制 。(如手机位数、邮编等等,避免无效信息) 16. 表单提交:表单填写后需输入验证码,防止注水。提交成功后,应显示感谢提示。 17. 按钮设置:对于交互性的按钮必须清晰突出,以确保用户
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 用户 体验 课程
链接地址:https://www.31doc.com/p-2664536.html