【工作计划】20XX年护理计划范文参考.docx
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1、第 1 页 20XX 年护理计划范文参考 特征码 mnfIHsyNckGYBrOkWusb 工作计划 为贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南 及卫生部20XX 年“优质护理服务示范工程”活动方案 ,紧 密结合 20XX年中医医院管理年活动检查评估细则,全面加强我 院临床护理工作,在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时, 强化中医护理内涵,在临床护理服务中进一步突显中医优势和 特色,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,现制定 20XX 年护理工作计划: 一、贯彻落实国家中医药管理局中医医院中医护理工作指南 , 在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。 (一)重新修定护理管理制度、
2、护理人员职责、护理工作标准、 护理技作规范,明确护理管理部门和护理管理人员的职责,规 范护士的执业行为。 (二)在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色。 1、规范中医特色病种护理,各科室选择中医诊疗护理优势的 3个病种开展中医特色护理服务。 第 2 页 2、开展中医特色护理操作项目(技术) ,各科室开展 2项以上 中医诊疗特色护理项目(技术) ,配合医生进行特色诊疗护理实 施。 3、规范护理查房制度,定期开展个案病例讨论,运用中医护理 理论和技术指导辨证施护的实施,建立中医护理查房及个案病 历讨论记录。 4、开展中医特色健康宣教,充分发挥中医药特色优势,开展不 同形式的、生动的中医药治疗疾病
3、知识教育和健康养生宣传教 育活动。包括为出院患者在内的患者随时提供护理咨询指导等 一系列护理服务。 5、继续开展中医特色护理质量评价工作,为患者提供安全、优 质、满意的护理服务。 二、贯彻落实卫生部20XX 年“优质护理服务示范工程”活动 方案 ,继续开展“优质护理服务示范工程”活动。 1、组织全院护士认真学习卫生部20XX 年“优质护理服务示 范工程”活动方案各省卫生厅有关优质护理工程的有关方件。 2、制定我院“优质护理服务示范工程”活动方案,组织全院护 士进行培训,完善临床护理服务规范及标准, 。 3、根据综合医院分级护理指导原则(试行) 的要求,结合 临床实际,明确临床护理服务的内涵、服
4、务项目和工作标准。 并将临床护理服务的内涵、服务项目纳入院务公开内容,向患 第 3 页 者和社会公布。 4、 “优质护理示范病房”活动,开展 5个试点病区,逐步推 进,最后普及,试点病区根据患者及护士需要进行排班。 三、 “以病人为中心” ,提高护士服务意识 1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的 护理服务中,继续完善和优化各项护理工作流程,在提供基础 护理服务和专业技术服务的同时,根据患者的需要提供全程化、 无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社 会。 2、设立护理品质管理小组,负责病人满意度调查、护士长工作 满意度调查,提高护士、护士长的服务意识。 3、进
5、一步完善和落实“护士服务用语规范” 、 “护士工作考核细 则” 。各护理单元每季度组织护士学习、对照自查与考核一次, 并将自查、考核结果及整改措施书面上报护理部。 4、每季度根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的 满意度在全院范围开展“创优评优”活动,进一步提高护士的 服务水平。 二、加强管理,促进临床护理质量持续改进 (一)护理管理体制和机制 1、实行扁平化护理管理。护理管理者直接指导并服务于临床护 理工作,缩短管理半径,提高管理效率。护理部人员至少每周 2次到各病区参加护理交接班和行政查房,对各病区落实交接 第 4 页 班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理安全制度、护理 工作流
6、程等进行全面评价并反馈给护士长,对不贯彻落实的科 室进行整改。 2、进一步完善优先临床的激励机制。依据全院各护理岗位的专 业工作内涵、技术含金量、风险程度和工作量,以及责权利统 一的原则,统筹并合理划分全院护理工作的专业岗位、层级岗 位和绩效岗位,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位 获得高报酬,稳定临床一线护士队伍,促进护士合理流动。 3、提高护士的夜班劳务费。鼓励高年资、高职称、高学历护士 进入临床一线岗位并担任夜班工作,保证护理安全。 4、进一步完善护理人员技术档案,建立健全护理信息系统,做 好护理相关信息的收集和分析。 (二)充实临床护士队伍,做好护士人力资源和临床护士的管 理 1
7、、护士配备标准达到护士条例要求,满足完成临床护理工 作需求。 2、进一步完善以连续、均衡、层级、责任为原则,调整护士的 排班模式,建立二线和三线值班制度。增加高峰工作段、薄弱 时间段、夜班的护士人力,提高各班人数和技术力量的均衡性, 保持护理工作的连续和工作落实。 3、继续实行临床护士分层级管理制度。通过考核,根据护士的 能力实行专科护士、高级责任护士、初级责任护士聘任制,并 第 5 页 根据各专业岗位、层级岗位和绩效岗位的要求,建立与其职级、 职位相对应的岗位职责、工作任务和权限。 4、改革临床护士工作模式。进一步完善护士管床、管病人的大 包干责任制,原则上每个护士每班管理病人(床)数不超过
8、 15 人。落实“护士床边工作制” ,逐步实现护士常态情况下在病房 或病人身边工作的临床护理工作模式。配套解决护士流动护理 工作站(车) 、流动治疗车的配置。 (三)继续完善前瞻性和病人安全为本的护理质量管理体系 1、进一步完善护理质量管理委员会各项工作,各管理小组要有 年度计划、工作制度及流程、工作实施情况汇报和年终总结。 2、根据护理工作需要及时修订护理质量考核标准、评价办法和 持续改进方案,并建立质量可追溯的机制。 (1)对全院护理质量实行三级质控检查,即高级责任护士、护 士长对自己管辖病人、病区进行动态质控、护理质量委员会对 全院护理质量每月进行重点检查,每季度进行全面覆盖检查, 护理
9、部进行不定期的行政护理查房。 (2)根据护理质量检查存在问题,每季度召开护理质量分析会 一次,应用分析结果改进相关的工作流程。 (3)定期召开护理质量管理委员会会议,对全院护理质量进行 效果评价,找出存在问题,制定整改措施,持续改进护理质量。 3、继续坚持执行护理不良事件报告制度。 第 6 页 (1)把问责制和非惩罚制度有机结合起来,建立病人安全文化。 (2)以 FMEA和 RCA等方法分析不良事件发生和发现的可能性、 频率、严重程度,建立高危监测指标。 (3)对已发生不良事件实行有护理部成员参与的根本原因分析, 并在每季度的护理质量分析会上进行讨论分析,应用分析结果 让全院护士增强访范意识,
10、改进相应的运行机制,保证护理质 量。 4、按卫生部有关文件简化护理文件书写。重新制定护理文件书 写质量标准,重点加强在院病人实时、客观记录的监控与管理。 5、建立护理风险防范、控制和追朔机制,确保护理安全 (1)进一步规范临床上使用的各种标识,如各种管道、特殊治 疗、特殊检查标识和警示,确保病人安全。 (2)定期检查医疗设备、运输工具的安全性能和使用情况,确 保抢救仪器设备的有效使用和运输工具安全运送病人。 (3)强化护士对住院病人的临床用药、治疗提供规范服务。 (4)进一步完善各种应急预案,提高各层次护士的应急能力, 确保在紧急状态下护理部、护士长能迅速对护理人力资源进行 调配并能解决各种特
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