【工作总结】高速路收费站员工自我总结报告.docx
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1、第 1 页 高速路收费站员工自我总结报告 特征码 NCtksgOAMABvZWMVJymv 时光飞逝,转眼我已经在 XX收费口愉快的工作了快两年了,在 这两年的工作中,我们在站长,办事员,班长的带领下,我从最 初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确的收费,熟练的操 作设备。在高速公路的长龙上,在平整延绵、宽阔的路面上, 在庄严的收费窗口,穿梭着无数的身影,形成了辽阔大地上一 道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方,但都是为了一 个共同的奋斗目标 高速公路事业的发展,北京经济的振 兴与腾飞,远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼 林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁,有的只是边荒、艰辛 与
2、寂寞。 在外人看来,高速公路收费人员有着如意的工作岗位,有着很 好的工作条件,体面又风光,令人羡慕而神往。殊不知他们也 有自己的艰辛和不易,由于收费人员工作的特殊性,决定了他 们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理,有 着严格的组织纪律,上班期间自由度极小,不能随意离开征费 岗位,上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口,是展示高速 公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务,唱收唱付, 文明用语,微笑服务,我们心甘情愿! 第 2 页 收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。 每天呼吸着“大量”汽车尾气,面露微笑迎接着五颜六色、各 式各样的车辆,迎来送往着南来北往的司乘
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