【工作计划】20XX年月工作计划选文.docx
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1、第 1 页 20XX 年月工作计划选文 特征码 cEcaPkrfJAofSUlMUATv 保养,设备巡检,保证好消防,电梯,配电,中央空调, 供水系统,厨房设备设施等正常运行,特别要提高餐厅部,娱 乐部,客房部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力 度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理, 大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员 一专多能,充分利用人力资源,改善服务,改善后台形象,促 使工作质量更上台阶。 1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌、仪容仪 表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作 技能,提高工作效率,
2、改善工作形象,做到一专多能,培养综 合型技工,如电工一定要从强电维修到配电,消防,中央空调, 电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰,技能考 核。针对有的老员工疲沓情绪,注入新活力,人员任用上不搞 一潭死水,引入竞争和淘汰机制,常言道:户枢不蠹,流水不 腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个 第 2 页 团体随时有竞争,有活力。希望通过培训、考核,使工程部员 工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的 服务产品,要彻底改变游击队,救火队,油子兵形象,使后台 服务也充满浓郁的酒店氛围。 2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各 部门之间特别前后台部
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- 工作计划 20 XX 年月 选文
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