【工作计划】20XX年消化内科护理工作计划格式.docx
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1、第 1 页 20XX 年消化内科护理工作计划格式1 特征码 iCXyIIzFNLehlIXlXGMz 一、认真形式,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从 管理、服务、还是追求质量给 我们均提出更高更严要求,科室 召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树 科 室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立 “院兴我荣,院衰我耻”思想, 困难较大,但新型合作医疗给 我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的 服务来赢得患者, 争创“双赢”全科上下团结一心, ,坚定信心,努力完成各项 目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级
2、正确 领导,更有 700 多职工齐心 协力,我们医院一定会成为名副 其实的“百佳医院” 。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理: 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、 护士长首先要转变观念,不断学 习管理经验,提高自身管理水 平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务, 人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同 志间沟通,加强医患、医护之 间沟通。科主任、护士长敢抓敢 第 2 页 管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏 向 上的团队。 2、改进服务措施 新入院病人热情接待 宣教认真仔细 及时处置新病 人、
3、力争在 5 分钟内,30 分钟内输上液体 危重病人立刻处 理,5 分钟内输上液体护送危重病人检查,主管医生,主管 护士 保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日 彻底转 变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人 应答现象 出院时送出病区,道一声“安康” 。 三、各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉 15 种核心制 度,首诊医师负责制,病案书写、 讨论、会诊、危重病人抢救 制度人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗安全小组 合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感控制小 组单病种质量管理小组, 科主 任全盘负责,护士长积极配 合,人人尽职尽责,做好各
4、自工作。 四、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线, 重点抓内涵建设。1、从基本素质 抓起,培养良好素质、美好 的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇 生 惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室 抓, 杀一儆百。2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科 第 3 页 医生。3、抓医疗文件书写,从病历抓起, 以卫生厅病历书写 手册为准则,科主任、二线医生对所管的病人心中有数,查房 后 签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任 亲自抓危重病人抢救,及疑难病人 诊断治疗 3 日诊断不清科 内讨论,1 周诊断不请院内讨论。5、加强环节质量
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