【工作计划】20XX年邮政局经营工作计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年邮政局经营工作计划 特征码 KVRcVAvNqLyNpGweQPbh 更多工作计划资源请搜索与你分享! 年仍是我局深化改革,加快发展的重要一年,各项工作必须 呈现出新的起色,新的面貌,迎接新的挑战,创造新的业绩。因 此,XX 年我们总的经营思路是:坚持以“经营效益为中心,以 开发农村市场为重点,着力发展商函中间业务,加快村邮工程 步伐,以农资分销、物流配送为业务增长点,进一步完善市场 营销网络,全面推进和有效发挥市场营销体系作用,坚定不移 的促进重点业务健康快速发展,全面提升服务水平和服务能力” 。 业务收入完成万元,增长 8%;业务总量完成万元,增长 10%, 实现财
2、务收支持平。 完成上述计划任务的目标措施是: 一、管理发展措施 (一) 、继续狠抓服务水平,进一步提高服务质量。 1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念,落实服务规 范,在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动,加大 第 2 页 各项经营业务和服务工作的考核力度,切实解决用户投诉和服 务工作中的热点、难点问题。 2、要牢固树立“用户至上,诚心服务,服务就是效益”的观 念,加强领导责任,狠抓基础管理,落实责任到人。 3、狠抓素质工程,定期不定期的举办业务素质培训、业务技 能比赛等多种业务培训方式,对全体员工进行素质考核,提高 窗口服务人员的综合素质,使服务水平有一个质的进步。 4、强化监
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