中国新媒体节微博大会嘉宾发言集锦doc.ppt
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1、中国新媒体节-微博大会嘉宾发言集锦,随着微博平台的日益火爆,微博营销也随之也迎来了巨大的发展机遇。 中国第四届新媒体节“微世界、新趋势、新格局新媒体变革趋势”的主题更是应时应景。本届新媒体节微博大会特别邀请水皮、刘东明等新媒体领域专家出席。,嘉宾简介:华夏时报总编辑。中国著名财经评论家,中央电视台和北京电视台特约评论员。 18岁时水皮以“苏州高考状元”的佳绩入复旦大学新闻系;1986年进中国社会科学院研究院新闻系深造;1989年与中国知名报人丁望先生一起创办中华工商时报。随后负责主编领当时风气之先的中华工商时报新周刊,拉开财经报纸进军“厚报时代”的序幕。 因其擅长“以新闻手法解读经济方略,以专
2、家视角点评财经事件”而开办财经评论专栏“水皮杂谈”,于是世人皆晓水皮,而不知吕君。 嘉宾发言:过去的确没有过多地参与论坛的活动,但是今年不一样,今年我们一起参与主办微博大会,说句老实话,我把时间搞错了,我上午一看微博,我看到王斌发的东西我才意识到是今天新媒体节,我记的是下周,这充分说明我们的主题,无微不至,的确微博已经成了我们获取信息的?匾馈? 大家比较奇怪我们华夏时报怎么会成为合作的主办方,我骨子里就没有认为微博是新的媒体形态,因为它跟推特相比,跟人家最大的不同,它不是一个新的业态,它是建立在门户网站基础上的一种新的开发运用。比如新浪微博、腾讯微博,充其量是老树发新枝,你们能说新浪是个新媒体
3、吗?已经不?苷庋盗耍吕耸导噬弦惨丫歉龃趁教辶耍饩褪瞧矫婷教甯谝淮缑教宓墓餐恪? 但是微博这个产品的开发和应用,的确给我们带来巨大冲击,尤其是在中国,大家知道,中国的舆论管制相对来讲严格一点,所以微博这个形态的出现,把网络信息传播的功效放大到极致,我觉得这是巨大的突破,把中国的舆论环境一下子提高了几个时代,这个是微博带来的重大贡献。 现在可能已经很难做到什么事情不该保密的能够保密下去了,的确是因为无微不至的原因,所以信息的公开透明都是大大地提升了。 但是凡事有度,我这里想跟大家交流三个感触和看法。 刚才提到,微博可能是一个自媒体时代,我们很多人都欢呼,每个人都可以成为记者,当时新闻封锁就不存在了
4、。但是我作为一个平面媒体的从业人员,当我看到这个观点的时候,我实际上是很兴奋的,为什么呢?因为当微博成为自媒体之后,当人人成为记者之后,这意味着什么?微博的媒体功能早晚有一点会趋于平淡,会越来越淡定。 那么传统媒体的功能和职能就会显得越来越突出,因为传统媒体对新闻是有个梳理、验证的作用,当每个人成为记者的时候,实际上是没有大众媒体的功能的,从个体上来讲是没有这个功能的,所以我觉得其实传统的大众传媒会在这个时代找到自己的心理定位。 第二个感触,我觉得现在这个微博的工具的运用和开发是迫在眉睫,我身边很多朋友也是这样,热情都在降低,因为他看不到微博能够给他提供新的便捷的工具运用,原来的仅仅满足于评论
5、、转载,或者发一些照片的兴趣爱好一定会降低,人人作为自媒体的时代是不可能持久的,因为每个人都有自己社会中特有的社会定位,你不是个新闻工作者,所以你不可能有持续的热情。 我们开发了一套财经名人微博助理,希望在这方面做一点工作,更多地把微博拉回到社交这个层面上,现在有点脱离,脱离是不可持续的。 微博的持续性我觉得要引起行业强烈的关注。 第三点需要跟大家交流的就是传统媒体也好,平面媒体也好,跟网络的互惠互通,微博是很好的渠道和平台,对很多从业人员来讲,微博是他获取信息的便捷通道,当然获取信息之后,作为记者必须要验证,需要对方查对,把真实的情况报告出来,这样形成一个负责任的传播。 我们也正在做这方面的
6、努力,因为微博是舆论领袖的集散地,我们华夏时报改版,也是想做一份财经类媒体,打造一个中国的财经思想库,通过微博线上线下的互动,给我们提供一个很好的扩容的机会,是一个低成本的扩容的机会。只要网络的爬虫技术能够设计到位,就可以把我们所关注?挠呗哿煨涞墓鄣阈纬梢桓鱿喽酝暾娜菽桑庸筇峁苤冢攀钦嬲挠屑壑档男畔? 作为传统媒体的从业人员,从微博里面看到了新的经济增长点,我希望自己的这点感想对大家能有所启发,我们共同来完善也好,推动也好,立体也好,把这个微博平台打造的更好,我的致辞就到这里,谢谢大家! 喻国明 中国人民大学新闻学院副院长 嘉宾简介:喻国明,男,1957年9月生于上海市。1979年1989年就
7、学于中国人民大学新闻系,先后获得学士(1983年)、硕士(1986年)博士(1989年)学位,毕业后留校任教,分别任讲师(1989年1991年)、副教授(1991年1996年)、教授(1996年至今)。现为中国人民大学舆论研究所所长,中国人民大学新闻学院副院长、教授、博士生导师,新闻与传播主编。 嘉宾发言:很高兴来谈谈微博这样一种新媒体对经济社会生活的影响,大家都感受到了很大的压力,这是一个沉重的话题,但是也是一个令人兴奋的话题,在沉重和兴奋之间,我想到了一个比较俗的故事,昨天是光棍节,男女青年,有一对男女青年相亲相爱,已经到了谈婚论嫁的时刻,女青年说那你?魈斓轿颐羌腋腋盖滋崆装桑星嗄甑搅伺嗄
8、昙曳中问蒲暇蛭殖褂辛轿痪赫撸谝桓瞿星嗄晁担沂滞繁鸬拿挥校矣辛角颍盖椎懔说阃罚实诙唬诙桓影谅肆角蛑猓褂泻勒缘锰乇鹬驹诒氐玫难樱缓蟾盖孜实谌唬?这位如约而来的男青年,这个男青年显得很局促,说我什么都没有,我只有一个孩子,在你姑娘的肚子里,前两位男青年只好退走,这个故事告诉我们钱不重要,豪宅也不重要,重要的是在关键的岗位上要有咱自己的人。 在微博的社会构筑的舆论场当中,其实也有一些重要的方面需要有我们的存在,因为今天这样一个媒体化的盛会,人们头脑当中关于这个世界的认识90%以上的内容不是来自自己的经历所获得,而是由于某一个中转中介获得,今天是通过微博这样的媒体。 在这样的一种被感知永远比事实重要的社
9、会的舆论场当中如何在关键岗位有自己的存在,这就变得特别重要。过去是我们只要说了,就可以了,今天如果我不善于在一些关键的接触点上有我们的客观存在,有我们的勇于作为,那么即使我们做了,我们说了,我们也给社会真正的形象,我们的品牌树立也好,我们也和我们的真实形象,真实主张有很大距离,就是我们今天?裁匆刈没眯旅教宓男问嚼创锏阶约旱纳缁嵊康牡墓丶凇? 今天想借助前不久刚刚完成的一项关于国资委委托我们做的央企的公众形象如何改善的课题,探讨一下企业如何在新媒体的环境当中提升和改善自己的形象。 在我看来,建立良好形象不是一个传播技巧问题,很多人无论学危机公关也好,传播营销也好,觉得技术本身是重要的,但是我看来
10、,技术本身重要,但不是最重要的,你看动车事故的时候,新闻发言人的动作从要求角度来说都是很到位的,比如他的头没有对摄像机,跟摄像机镜头形成35度角,口气坚定,面带轻松的微笑,可是这样一个技术用错了场合,就引起了老百姓的巨大反应,所以做什么是重要的,如何做也重要,但是是第二位的,所以品牌形象也好,勿吉应对也好,都要解决的是在哪做。所以重构企业良好形象,必须建立在对当前形势和时代特点的把握基础之上? 现在的新格局,第一点就是媒介化时代,这个时代我们90%以上关于世界的认识均来自以媒介的塑型,被感知的事实永远比事实本身重要,如果我们不善于传播,我们的形象会和我们的真实形象有极大的距离,会让我们付出更大
11、的成本和代价,增加我们事业发展的困难。媒介构筑的假环境,我们透过媒介看到的世界跟真实之间有差距,这种差距有?焙蚧岵蠡幔颐窍胍斡朊浇椋斡氪匾囊桓瞿勘辏褪窃谡庋桓黾倩肪澈拖质抵洌颐且】赡芡颐堑呐嗬耄员阄颐谴丛煲桓隽己玫纳缁嵩诵谢肪场? 第二,围观时代,极大地释放了人们的社会表达,新媒介是对于人们社会表达的解放,解放了每个人的嘴巴,使每个人的社会表达都以比较低门槛的方式诉求于社会,这是新媒介不同于传统媒介最大的改变,这种发言者、传播者多样化,就造成了一系列社会力量的转变,而最重要的转变就是微观时代的到来,任何政府机构、官员,都?谡庋囊恢直晃郏荒印惶籼薜亩韵螅梢酝目刂迫萌丝吹娇兹刚妫裉欤绻阌惺裁炊髅胺
12、噶舜笾诘幕埃兹傅谋趁嬉不岜段抟牛饩褪俏凼贝颐谴吹木薮蟮难沽一坝锟刂迫丫徊莞模颐亲龅募觳饪梢员砻鳎罱改昀矗谏?会议程设置权方面已经由官方占绝对统治已经向民间转化,按照我们监测,09年在整个社会关注热点问题当中,草根自身议题占34%,去年占47%,今年一定会超过50%。 所以我们今天不足以形成我们影响舆论、影响社会的最主要的方面了,对新媒体关注成为重要的课题。 第三个就是危机的常态化,主要有两方面原因造成,第一就是社会有效化程度,今天到了牵一发动全身,任何一个局部的危机如果处理不善,都会形成全局性的症状,如果我们的危机控制除了问题,像抢盐风波这样一个完全没有现实危险的东西也可以形成自南向北,自东向
13、西的席卷全中国的危机浪潮,我们的检测可以表明,这次浪潮中,平均每个人点击了10次以上。其实中国真的没有盐业的危机问题,抢盐事件高潮的时候我正好跟自贡的盐厂的总经理在一起,他说90%以上的是内陆盐,而盐业企业最大的问题就是开工不足,自贡盐厂如果开工充分的话,一个盐厂就可以满足13亿人十个月的供盐需求。但是政府在整整两天时间里面,没有任何一个机构站出来说话,所以导致这样的风波愈演愈烈,后来浙江组织部部长发表了一些言论以后,相关的政府机构做了表态以后,24小时迅速消解,这就是我们国家的政府信任度本身造成的巨大危机,被一些游资掀起了一些所谓的风波,导致整个社会的动荡,他们从中获取了好处,可是中国社会造
14、成很大的危机。 另外一个就是传播速度的加快,由于传播速度加快,任何局部问题都可能造成全局对它的关注,距离已经不成为人们议论一个问题的障碍,过去传统社会,十公里之内可能是什么的舆论场,今天空间范围已经得到了极大的扩张,全中国老百姓都可能局限在一个范围之内,用微博发信息可以?鸢偻蛲竦奈郏饩褪撬降木植课侍猓坏粽饺死嗟紫撸粽铰桌淼赖碌氖焙颍突嵋鹑缁岬墓刈钥梢陨仙缁岬囊樘狻? 我们这样的一个企业,在这样的过程当中,到底它的形象融合?我们以央企为例看看,央企进入到公众视野是08年国资委开放央企对于股市的可进驻的契机,从那个时候央企大量地炒作股市,央企的作为引起了公众的关注。 人们在央企问题上关注的四个热点
15、话题是,议论最多的词汇是国资委,利润核垄断是一个,腐败、奢侈和铺张浪费是最近两年比较热的话题,传统意义上恒定问题就是决策问题,利润和垄断问题,这两年集中到腐败、奢靡这样的问题上,实际上前者是一个理性的对央企的一种批判,后者是?拥赖滤缴希莼倭搜肫笤谌嗣切哪恐械牧己眯蜗蟆? 从横向角度来说,央企的社会关注度虽然比较高,但是品牌形象、社会评价跟关注度是成一个剪刀差,人们关注很多,但是对它的评价却很低,出现断裂现象。 我们可以看到,在我们分析的三类媒介当中,和意见领袖的场当中,我们三个划分主要是根据大众媒介代表政府的主流的声音和看法,意见领袖是我们用动态的方式,对意见领袖的识别,就是在网上我们有三千多
16、个样本,根据跟贴率、转发率,达到一定水平的时候,就进入到意见领袖的数?莶杉墓痰敝校泄仓斗肿拥墓刈愕囊恍耸悄壳靶旅教辶煊蚶锩娴囊饧煨洹? 大众舆论场关于央企的话题的词频最高的是亿元、发展、市场、项目等业绩性的词汇,而草根舆论场关于央企的是垄断、增长、利润、老百姓和巨额利润分配问题,这是草根舆论场和大众舆论场的关注点不同,民众对央企的关注度,比如说移动、国电等等这样的系统,相对来说人们对他的议论和关注更多,比?显兜墓刈缺冉系汀钋懊娴氖且贫诙皇潜? 突发性的危机事件、房地产、央企重组改革是媒体和公众关注的焦点,社会公众最关注的就是房地产,能源业、制造业、交通运输业也是人们在行业关注当中排位的重点,房
17、地产业是一枝独秀,关注度是非常高的。央企的主管部门,央企高管等等,是民众关注的主要的跟央企相关的人群,人们关注他们的收益,关注他们的言论,关注他们的作为。 对央企关注的信息是以中性信息为主,负面信息稍多于正面信息,尤其是资源性行业,负面信息更多一些,央企的形象在公众的心目当中还是很低的。 对央企报道来说,50%还是自身控制的媒介,大众媒介它的倚重程度不够,所以处在自娱自乐的状况当中,真正和社会交流的实际上是不多的,他们听到的更多的是自己行业的回音壁式的自说自话的声音,所以有时候他们常常自我感受到自己的形象跟社会感受到的形象之间有巨大差别。 公众对于央企的整体品牌形象的关注要多于产品的关注,因为
18、央企涉及到很多产品,有些产品涉及国民民生,但是关注产品更多还是关注形象更多,人们实际上是更多地关注央企本身的形象,作为、品格等等。 关注央企的社会人群分析,男性和女性比,男性关注的比例更高一些。从年龄的角度来说,最关注央企的实际上是20岁到49岁的人,真正比较小的和年纪大的反而对央企的话题谈论很少。 对央企话题谈论最多的实际上是高中文化程度的人,研究生以上的人可以占到30%以上,研究生以上的人在社会人口中占比不到8%,这说明是知识层次很高的人群的话题,而不是中低层次人的话题。 群体当中,学生群体和制造业、生产业,商业服务业职工是关注这个话题的职业人群 当中最重要的人,央企的品牌危机事件的数量特
19、征和趋势分析我们可以看到,关于央企的品牌危机的事件,首发媒介主要是都市报、微博和财经类的媒体,要想在负面事件方面有所作为的话,三类媒介是关键。 被人们关注的企业有中石化、国家电网,中国移动。石化、通信、电力、矿业发生的负面舆情事件更多一些,话题当中非法福利、官员贪污是主要的涉及领域。 中层管理者,尤其是分公司领导,央企高管是人们关注的主要的话题,现在对央企高管真正意义上的监督可能受到体制的某些限制,但是现在人们聚焦的主要是分公司的领导,中层管理者。这也是个承上启下的切入点。所以管好分公司的领导,是在舆论工作之外的组织管理和内部的一个关键。 大多数央企的负面事件发生的时候都是采取否认态度,缺乏实
20、际行动跟进,多数央企在实践发生的次日做出回应,应该要加强舆情监控来提升应对时限,第一反应时间是黄金四小时,这四小时如果不能做出有效反应的话,社会化媒介会使你陷入一个强势的不利于你的局面当中,进入的越晚?冻龅某杀驹礁撸?舆论的可能性越低。 它存在哪些问题呢?我们做了一个简单的分析,第一个就是在宣传逻辑当中以物为本的逻辑,央企存在严重的见物不见人的倾向,没有体现对人的尊重,缺少作为有尊严有品质的新生活创造者、引领者的形象构建,美国人五十年代中期的时候,抽烟多数是男性,而女性抽烟一般都是亚文化?巳海撞恪砝嗟牟惶蝗嗣亲鹬氐呐裕茄滩莨疚税蜒滩萆傅街髁髋缘敝校笔备逡恋碌闹蹲拥文掣鲅滩莨镜耐罚蜒滩莸挠恢忠馐
21、缎翁恢稚缁崴汲绷翟谝黄穑盟氖迨宓慕馐退担裁茨腥艘檠蹋腥顺檠淌悄?权社会的炫耀,是男性向整个社会炫耀自己的社会地位,由此他产生一个创意,当时正好女权运动正在蓬勃兴起,他说这样一个东西,男人可以拿,女人也可以拿,所以把烟草推销跟一种社会推销、意识形态联系在一起,跟女权运动联系在一起的时候,约请了当时全国最有影响力的女公务?保笠导遥菀迦耸浚橹耸蟮挠涡幸鞘剑曛径骶褪悄米叛滔蚰腥耸就蹬艘部梢园颜飧龆魍嬗谡乒芍洌哉司徒肓宋痰男辛校宰詈玫亩骶褪前炎约焊恢稚罘绞健壑道砟罘亓獠攀墙放疲怪约焊叩氐幕韭呒? 还有就是概念化的传播形态,在央企社会表达当中缺乏温度和温情,无法与社会,无法与群众产生情感共振,在今天的时代
22、里面,晓之以理在说服人,使人产生认同感方面,情感判断已经成为中国人认同一个事物的第一位的前提性的判断,所谓情感判断,本质上就是关心判断,在良莠不齐的社?嵯质得媲跋冉泄叵蹬卸希绻勖鞘且徊模矣米约喝说男唇邮苣悖绻皇亲约喝耍俏揖陀貌皇亲约喝耍赞姆降穆呒创悖歉鍪焙蚰闼等魏蔚览恚嘉薹运饔茫怨叵蹬卸希叵等贤馐侨肽匀攵胄模魏我桓銎放拼埠茫;埠茫谝晃恢匾?的事情。所以我们情感方面的共振,情绪方面的激发,就成了我们说服社会,使社会产生认同感的第一关键。这是跟过去摆事实讲道理完全不同的新的逻辑。 还有就是单向灌输的传播方式,不是面对现实而是回避现实,缺少对于被宣传者的尊重,前些日子我发表过一篇文章,就是所有的微博
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