中国移动飞信群营销方案PPT页.ppt
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1、飞信群营销设想,目录,概况,网络社区成为继门户、搜索之后中国互联网形态的新焦点,促进网络社区日渐繁荣的根本原因在于网络世界突破了客观世界的空间和时间限制,形成了支撑社区繁荣的丰富多彩的因拥有共性而存在的小群体社群,依托于社群的营销相比传统营销可以更精确的锁定营销对象、更自然的引导用户体验和更牢固的建立品牌优势。 以飞信2008版PC客户端推出“群”功能为契机,在围绕飞信制定的“全时空覆盖”社群营销策略的指导下,以 飞信“群”为即时沟通工具, 飞信社区(互联网联盟虚拟社区+网吧联盟虚拟社区家庭虚拟社区)为虚拟生活空间, 飞信“群”员聚会等线下活动为现实生活情景,,目录,一、网络时代“群”的营销特
2、点,网络时代的来临使得草根大众成为网络主体,直接催生了丰富多彩的社群,网络使人的社群数无限放大,社群繁荣,同好群B,网络时代人的自我表达意愿和聚群生存意愿被充分释放,人们借助于丰富的沟通手段在虚拟世界建立起超越现实时空局限的更为密切的联系,进而形成相比现实世界更为丰富多样的社群。,现实人加入的社群,网络人加入的社群,游戏群,工作群1,校友群,小区群,工作群2,户外群,亮剑群,Ipod群,社群 营销 价值,二、 特征“群”的营销特点,意见领袖,意见领袖,新奇爱好者,新奇爱好者,追随者,追随者,追随者,追随者,社群成员会自觉或不自觉地把个人偏好、消费观念等传统营销中难以捕捉的主观特征呈现出来,在经
3、过社群互动过程的碰撞、认同、提炼、强化之后,最终固化成型为能代表所有成员共性的“群特征”如“生活”、“军事”、“体育”等等。因而参与度高、互动频繁、主题特定、归属感强的社群就蕴含了丰富的营销价值。,社群互动过程中凝练出群特征,各类人组成的社群,群特征人,本地化群3,本地化群1,本地化群2,本地化群4,三、本地化飞信“群”营销特点,本地化飞信“群”能有效的黏合各个用户,达到用户发展用户的功能,当某飞信群的价值体现出来后,其存在的必要性将不言而喻。,目录,“飞信群”使用户丰富的“社群”属性得以表达,以“群”为切入点的飞信“全时空覆盖”社群营销策略,制定飞信“群+社区”全时空覆盖的社群营销策略,目录
4、,搭建飞信“群”俱乐部框架,飞信三种“群”表现形式关系图,将三者连接贯通的纽带是飞信“群”的社群属性蕴含的客户黏性,实时沟通:飞信群,北京新生代市场监测机构2007年监测结果表明:“聊天/交友”和“游戏”位居中国网民十大网络行为前两位,为契合“群”用户需求,保证“群”的内生黏性,建议创建一批以“游戏/交友/影视/同城”为主题的飞信群,并积极开展了群成员的拓展工作。,搭建飞信“群”俱乐部框架,实时沟通:飞信群,搭建飞信“群”俱乐部框架,目录,商家“群”活动,学校“群”活动,飞信部落方案是一个整体方案,面向所有 飞信用户,也是以上三个活 动开展的基础。,分别面向三个不同的客户群体,开展有针对性的营
5、销活动。 1. 针对商家、会员建立飞信群 2. 针对老师、学生建立飞信群,飞信部落 活动,飞信“群”具体执行策略,建聊天群组,做飞信酋长,召集多多的朋友加入,只要群里聊得够热闹,群主就能得到话费奖励,成员越多,话费奖励自然多多!,第一阶段:“争当飞信部落酋长”活动,客户范围:移动客户 活动时间:2008年9月1日2008年12月31日 参与方式: 飞信客户下载飞信PC2008电脑客户端软件,建立25人以上飞信群,成为群主;群主以短信方式编辑“飞信群号,群的名称”发送至端口即可参与活动组成一个“飞信部落”。飞信群主即“酋长”。部落活跃人数越多,“酋长”每月获得的奖励越多。 注: 部落活跃成员必须
6、为飞信注册用户。 部落活跃成员必须为PC客户端或手机客户端活跃成员,短信活跃成员不计为有效活跃成员。 部落活跃成员需要有自己的好友,并且当月与互为好友的客户聊天,不满足条件的成员不计为有效活跃成员。 部落活跃成员如果重复加入多个飞信部落的成员不计为有效活跃成员。 当月使用飞信聊天一次以上即视为活跃。 群主登记飞信群时使用的手机号码要与群的“酋长”手机号码一致,否则群组登记无效。 满足中奖条件的群主在领奖前不能取消群组,也不能将超级管理员转给其他人,否则无法获得奖励。,“酋长”活动具体执行方案,开展学校飞信“群”活动,社群营销商务模式,建立飞信群,通过后台或由专人监测飞信群的人数和活跃度,上报群
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