章计算机系统维护与信息安全.ppt
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1、第十章 计算机系统维护 与信息安全,微机常见故障及维护 BIOS/CMOS概念和简单设置 网络安全基础 计算机病毒与防护,教学说明,1. 学时:2个学时(理论教学) 2. 目标:了解维护计算机系统与确保信息安全的方法 3. 重点:BIOS的设置、病毒的防冶 4. 难点:BIOS/CMOS 的设置,10.1 计算机常见故障及维护,一、常见的故障 1不能继续加电试机的故障 (1)开机后出现打火、冒烟、焦糊味。 (2)开机后软驱、硬盘或其他设备出现严重异常声响。 (3)机箱电源的散热风扇不转。 (4)显示器无任何显示。 2可以继续加电的故障 BIOS自检响铃,二、故障排除,1、故障表现形式 死机故障
2、。表现为画面“定格”无反应,任意移动鼠标,按键盘上的任意键屏幕均无反应,软件运行产生非正常中断。 蓝屏故障。整个屏幕的底色呈现为蓝色,注有白色文字的故障说明。 黑屏故障。屏幕为黑色,无任何信息,计算机不能启动,处于完全瘫痪状态,2、引起死机的软件原因 (1)初始化文件受破坏 (2)动态链接库文件(DLL)丢失 (3)非法操作 (4)启动的程序太多 (5)硬盘剩余空间太少或碎片太多 (6)软件升级不当 (7)应用软件本身的缺陷 (8)内存中突 (9)非法卸载软件 (10)非正常关机 (11)病毒感染,3、引起死机的硬件原因 (1)散热不良 (2)灰尘、湿度太大 (3)移动不当 (4)CMOS设置
3、错误 (5)设备不匹配 (6)内存条故障 (7)硬盘故障 (8)超频 (9)硬件资源冲突 (10)劣质零部件,4、硬件故障维修方法,直接观察法- 采用耳听、眼看、鼻嗅、手摸等方式对计算机的故障进行排查。 拔插法 - 一般由于接触不良引起故障的可能性较大。重新拔插一下硬件. 替换法- 将基本判断为故障点的部件拔出,然后替换插上好的部件。或将拔出的部件插入到别的机器上进行测试。 比较法- 采用比较法对确定故障点十分有效。在维修一台计算机时,使用另一台相同型号、配置的计算机,分别进行部件的逐一比较测试。,振动敲击法- 用手轻轻敲击机箱外壳,有可能判断出因接触不良或虚焊造成的故障部位,可进一步检查故障
4、点的位置,并排除之。 测量法- 使用测量设备进行检修,属具有一定专业水平者所为。设法将机器暂停在某一状态,根据逻辑图,使用万用表等测量仪测量所需检查的电阻、电平、波形等,以此检测、判断出故障部位的实时方法。 程序诊断法- 使用专用程序诊断,必须是在计算机还能运行的情况下进行。所以该方法一般仅限于诊断计算机外部设备的故障,如典型的打印机断针检测程序。,5、黑屏故障的排除方法 主机电源开关没有打开。 电源线接触不良。 电源损坏。 有金属异物(如螺钉等)落在主板上导致的局部短路。 显示器的亮度、对比度旋钮被意外地“关死”。 显示器适配器(显卡)与PCI插座接触不良或显卡损坏。 内存条的金手指与插座接
5、触不良或内存条损坏。 硬盘或光驱的数据线接反。 主板BIOS芯片损坏或BIOS芯片与插座接触不良。 主板损坏等一系列原因。 CPU超频过度。 CPU与插座之间接触不良或CPU损坏。 微软公司正版软件验证,6、死机、蓝屏等故障排除的方法,1)重启 2)新硬件 3)禁用新驱动和新服务 4)检查病毒 5)检查BIOS和硬件兼容性 6)检查系统日志 7)查询停机码 8)回到最后一次正确配置 9)安装最新系统补丁和Service Pack,10.2 BIOS/CBOS解析,BIOS的基本功能 BIOS分类 BIOS与COMS BIOS设置及实例(自学) BIOS自检响铃含义,一、BIOS的基本功能,Ba
6、sic Input/Output System,即基本输入输出系统。是一段程序码和数据的混合体,固化在主板的ROM中。 1自检及初始化程序 2硬件中断处理 3程序服务请求,二、BIOS的分类,按BIOS品牌分类 目前市面上较流行的主板BIOS主要有Award BIOS、AMI BIOS、Phoenix BIOS三种类型. Award BIOS是最为流行的 按ROM芯片生产厂商分类 主要有Winbond、Intel、ATME、SST、MXIC等公司。,三、BIOS和CMOS,BIOS是主板上的一块EPROM或EEPROM芯片,Flash BIOS(快闪存储器 ),装有系统的重要信息和设置系统参数
7、的设置程序(BIOS Setup程序) CMOS是主板上的一块RAM芯片,存放关于系统配置的具体参数,其内容可通过设置程序进行读写。CMOS RAM芯片靠后备电池供电,即使系统掉电后信息也不会丢失 BIOS中的系统设置程序是完成CMOS参数设置的手段;CMOS RAM既是BIOS设定系统参数的存放场所,又是BIOS设定系统参数的结果。,四、BIOS设置程序,开机启动时按热键 Award BIOS:按Del或“Ctrl+Alt+Esc” AMI BIOS:按Del或Esc Phoenix BIOS:按F2或“Ctrl+Alt+S COMPAQ:按F10 用系统提供的软件 用一些可读写CMOS的应
8、用软件,五、BIOS设置实例(自学),BIOS的主设置界面,Award BIOS的主菜单,六、BIOS设置方式(自学),常用的BIOS设置进入方法,返回本节,标准 CMOS的设置,标准 CMOS的设置,返回本节,BIOS 特性设置,图3-4 BIOS 特性设置,返回本节,芯片组功能设置,芯片组功能设置,返回本节,电源管理设置,图3-6 电源管理设置,返回本节,即插即用和PCI设备的设置,图3-7 即插即用和PCI设备的设置,返回本节,外设设置,图3-8 集成外设设置,返回本节,Award BIOS自检响铃含义,1短:系统正常启动。恭喜,你的机器没有任何问题。 2短:常规错误,请进入CMOS S
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