赞美技巧.ppt
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1、1,如何赞美别人,赞美别人的13把小飞刀,2,引言,中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中, 就有67位因人际关系不畅而在事业中严重 受挫,难以获得成功. 他们共同的心理障碍是:,难以启齿赞美别人!,3,适时赞美别人也是沟通的好方法,美国“钢铁大王”卡内基在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请夏布为CEO时,许多记者问卡内基:“为什么是他?”卡内基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡内基为自己写的墓志铭都是:这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。,4,日本战后迅速发展的原因:,“日本国民的一大优点是,对外人不停的说好话.可以说,善于发现别人的长处,善于赞美别
2、人是日本走向世界的一个重要原因.”,摘自东京国民素质研究会,5,推销之神原一平,少年时代是人人厌恶的小太保,27岁进入明治保险公司做一名见习推销员,穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军,成为亿万富翁。原一平说:“推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需要,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”,6,美国第四十任总统。出身贫民家庭,当过水上救生员,电影演员.被认为是平民总统,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会上接受英国记者采访时说:“在我14岁的时候,我的母亲对我说,千万别忘了发现别人的长处,多说别人的好话,从此以后,我牢记这些
3、话,甚至在梦中也不忘赞美别人,可以说我的母亲塑造了我的一生。”,罗 纳 德里 根,7,毛 泽 东,1935年,毛泽东赋诗一首, 这样称赞他的部下彭德怀将军: 山高路远坑深, 大军纵横驰奔。 谁敢横刀立马? 唯我彭大将军。,8,周 恩 来,1972年周恩来总理在机场迎接尼克松总统访华,当他们握手的时候,周恩来这样称赞尼克松:“你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史,9,几个观念: 比尔盖茨,大学没毕业,李嘉诚初中未毕业,成龙小学未毕业,一个人长大的标志,,是能够对自己的行为负责,一个人成熟的标志,,是学会欣赏别人,鼓励别人,这也是为什么做父母之后的人有一种明显的成熟感。,10,微
4、笑打先锋 倾听第一招 赞美价连城 人品做后盾,成功业务员的特质,11,生活中不缺少美, 缺少的仅仅是发现美的眼睛。,发现优点是真诚的, 发明优点是虚假的。,发现优点,12,第一把:赞美的具体化,是所有飞刀的基础,要同其他飞刀结合使用,才显得功力的强大。,空泛化的赞美,虚幻而生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚,一千遍的你真漂亮,不如说她象张曼玉,你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多.,13,这种用法一般是这样的: 我很少佩服别人,你是个例外 我一生只佩服两个人, 一个是一个是你,第二把:从否定到肯定的评价,14,第三把:见到、听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美,举例如
5、下: 如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的。 如果一个人提拔了,第二天见到他,一定要用新的职位去称呼他。,15,附:名片问题 名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸,A、名字本身,如文化人出身,生僻 字要请教。,B、看职务,职务越多越要夸,他写 那么多就是想让你夸的,C、看单位,行政单位要夸,外企都 可以夸,因为每个行业都有自已 的特色,都是可以夸的。,16,第四把:主动同别人打招呼,打招呼背后的含义是我眼中有你,越是高素质的人越是喜欢同人打招呼,这一点在生活中是很明显的,孤芳自赏的人才不屑于同别人打招呼。 特别是你对门卫,清洁工,普通员工打招呼
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