执行力6H呼和浩特讲义22ppt课件.ppt
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1、1,寄语,寄语,“你可以不必踏遍每一条河流,但你却 不可以没有见过大海” 摘自李泽尧专著有效管理十八项技能,寄语,2,执行力 (有效管理十八项技能节选),作者:李泽尧,3,著作及成果已经出版20部: 中国式制度管理打造强势部门经理 广东经济出版社 中国式绩效考核中国式绩效考核操作版 广东人民出版社 执行力领导力商战力创造力 广东经济出版社 企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社 企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能白金版 广东经济出版社 跟单员工作手册跟单员工作手册修订版 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社 中国人生存谋略 四川人民出版社 跨国公司员工的八
2、个行为习惯 北京大学出版社 意识心理学 西南交通大学教材 工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济,来者何人?李泽尧,4,李泽尧老师著作,李泽尧著作20部,5,清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授;中山大学教授经理研究会特约顾问。 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项目管理、管理学基础课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问,来者何人?李泽尧,6,内容提要,第1单元 凡事从要与不要开始 第2
3、单元 要目标就得要手段 第3单元 管理者核心能力:策划+计划 第4单元 有效目标分解与WBS 第5单元 管理者与被管理者之间的界面 第6单元 界面:基本工资由什么决定 第7单元 做法:通过有形打造无形 第8单元 我做故我在凡事从我做起,7,第1单元 凡事从要与不要开始,8,问题:,请一群朋友到家吃饭,可是你的厨艺不精, 如何让他们吃得满意?,方法很简单:,9,欲望未满足,才能升华为梦想,1、人为需要而工作,需要满足之后还工作干什么? 2、满则溢饱暖思淫欲:变态的原因? 3、要让一个人(孩子)处于不满足状态 4、金钱饥饿症:梦想=未满足的欲望 老一代人比较有理想?,10,管理从要与不要开始,返回
4、内容提要,有效管理:从我要到他要,11,第2单元 要目标就得要手段,12,挣钱快乐 还是花钱快乐?,、手段与目标-投资与消费之别,返回内容提要,13,老一代中国人的金钱饥饿症,1、穷怕了、饿怕了 2、社会保障体系不健全没有安全感 再多的钱都不踏实 3、90年代的人不好管? 4、成功者都是偏执狂,14,目标是人性的,手段是残酷的,15,成本要越低越好,成本要越低越好 所以,手段要越残酷越好! 当然有边界劳动法,16,企业以人为本、管理以事为本,1、目的企业存在的意义:以人为本、为人而存在 2、手段管理的方法、手段以事为本 目标是人性的,手段是残酷(辛苦)的,17,启示与结论,1、要想快乐,须先痛
5、苦 2、要获得,先付出 3、只有有目标的人才能够忍受痛苦 让你的团队成员明白目标与手段之别 将可以提高对痛苦的忍受力,18,第3单元 管理者核心能力,19,管理者核心能力:策划与计划,作者:李泽尧,20,500万销售目标, 10个业务员,如果你是销售经理 500万销售目标,10个业务员 你要如何把目标分解下去?,21,李泽尧:不做“工头”做“经理”,22,把目标展开为手段:配方=完整性,把目标展开为手段手段的完整性构成目标 把结果反推为过程过程的完整性构成结果 有知识一定有能力知识的完整性构成能力。 能力面对所要解决的问题,知识具有完整性。,23,结果,过程,目标,手段,必然性=可控性,必然性
6、有过程一定有结果、有手段一定达成目标,这就是管理者的存在价值、管理的可控性!,必然性,24,管理者的两种能力:策划与计划,25,策划与计划对比,26,第4单元 有效目标分解,27,案例:有效目标分解落实目标的技术,案例 “你们中间有多少人认为我们的成本过高?” 房间里的每个人都立刻举起手, 然后他问,“你们中间有多少人认为自己的部门成本过高?” 没有一个人举手。,28,案例:婚礼的WBS WBS把主要的可交付成果分解成较小的并易于管理的单元,即形成工作分解结构(WBS)。,工具:工作分解结构(WBS),WBSWork Breakdown Structure,链接,29,工作分解结构图 以项目目
7、标体系为主导,以项目的技术系统说明为依据,由上而下,由粗到细进行。,? 什么叫WBS,30,WBS分解的反推法,31,用“共同关注目标和手段” 代替“只谈目标不谈手段”,WBS工作模式:上下级沟通到位,32,拒绝“领会管理法”,中国的管理者喜欢“领会”“领会领导讲话精神”“领会会议精神”、“领会文件精神”. 什么要“领会”呢?说清楚一点不可以吗?为什么非要说得模模糊糊、模棱两可需要让人去领会?是为了保住“领导风范”,还是喜欢“高高在上”“耍威风”呢?,33,纸上谈兵:思考的载体,运筹于帷幄之中,决胜于千里之外 纸上谈兵:书面作业 群体大脑活动(工作思考)的载体,34,工作分解与有效执行,1、复
8、杂项目变成简单:关注少部分难点 2、与组织架构对应:目标细化、责任落实 3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略 通过工作主导团队、形成影响力 4、系统性、全局性与细节关注的完美结合,35,到每个房间走一趟: 扫描工作的每一个细项(沿WBS) 借助经验看到问题:问题、风险被发现,WBS与问题发现:理性之光扫描,36,计划前的计划:计划= WBS+资源,工作分解结构,计划,37,工作、任务资源、钱 谁抓住工作,谁就有权(钱) 红楼梦里的纨绔子弟也要抓项目:没事找事?是为了找钱! 通过抓事然后抓权,WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱),38,老板说过(或自已想得到)授权 你来主导(WBS WBS号
9、召(令)别人 领导签名:领导授权,抓住WBS:反客为主(骨干),39,案例:如何做总助(权力不足 )?,老板不在你总助协调五个部门有人不服 1、独立性:不交叉各负其责没有扯皮的空间 2、可交付成果:书面可表达、白纸黑字没有耍赖的余地 3、完整性:下级目标能有效支持上级目标相关工作都可以分解落实出去,结果指日可待、游刃有余,40,干练=全局性+细节性,1、全局性+细节性WBS 2、经验通过经验把WBS做好,干练:整体效益最大化所有最重要的工作都在你的掌握(控)之中 不会因小失大(小的可以放弃) 练:简练抓住重点,41,第5单元 管理者与被管理者之间的界面,42,1、管理者以身作则有用吗?,乱来的
10、部分,有用!,不乱来的部分,不太有用!,做管理,是要员工乱来,还是要他不乱来呢? 既然不乱来的部分不太有用, 那么,以身作则还有效吗?,43,管理的界面:对他怎么做,管理,重要的不是你自己怎么做! 而是你对他怎么做! 管理,重要的不是你自己做了什么! 而是你对他做了什么!,44,案例:必须做的事情,他就是不做!,责任=目标利益=TB,责任心=(目标+利益)上进心,什么叫必须?,什么叫应该?,军令状,45,企业管理中的“界面模型”,46,2、管理是一种作用力,47,应该的有效性何谓“滑头”,“滑头”,“应该”二字只能管住老实人,48,厚道人好管理,1、五十年代大跃进时代的人好管 2、如果你的部属
11、都是厚道人,那是运气 3、人上一百形形色色高级主管会面对不厚道的人 4、手段不到位、界面不清晰,厚道人也会变得“精明”!,49,“应该”只是一种道德压力!,对厚道者管用,对精明人、不厚道的人没有用。 结果: 老实人吃亏! 个个不愿意做老实人。,50,做人讲“应该”,管人讲“手段”,51,政策:管理者的想法制度:对被管者的约束力,政策管理者的主观诉求、愿望; 制度对被管理者、被约束对象的约束力。 政策需要宣传,制度需要执行,52,思想约束:改写程序、灵魂工程师(在宗教、政治领域应用较多) 情感约束:动之以情、情场高手(在企业内部、领导艺术里面常用) 道义约束:晓之以理、高帽子艺术(在企业内部、领
12、导艺术里面常用) 法律约束:合同管理(在企业外部、商业场上常用) 筹码约束:抵押先小人后君子(在企业外部、商业场上常用) 武力约束:身体绑架、剥夺自由,人类六种约束力,53, 工商文明:用钱做约束,1、感情管理的结果是怎样?切莫心太软 2、一手遮天的思想统治已经很难 3、现实乃至势利的人比较不会变成恐怖分子 4、人类生产与分配:分配和谐才能避免战争 5、工商文明:妥协与合作,54,3、管人还是管事?,1、人们常说:管理,就是“通过他人做事”。 2、人们常说:“态度决定一切”。 3、有人说:“管理的最高境界就是无为而治”然后管理的最高层面就是“文化管理”,界面1+界面4,55,管理的目标:管思想
13、还是管行为?,管行为是目的,管思想是手段,56,态度只能被判断,能力只能被推断,态度只能被判断,不能被考核! 能力只能被推断,不能被考核! 只有工作的过程和结果才可以被考核。,57,用过程代替态度,用结果代替能力,人治:焦点在人身上人的能力和态度 法治:焦点在事上面工作的过程和结果 回到“事实工作的过程和结果”中去 用过程代替态度,用结果代替能力 何况,人事考评以绩效考核为基础判断以事实为基础,58,儒家思想,只是“小乘教”、适合用于“个人修身”、“独善其身”。法家思想才是”大乘教“、才是”管人“、”普渡众生“的铁的手段! 做人:态度决定一切, 管人:手段决定一切。 “态度决定一切”?我一直就
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