集散中心票务系统操作指南.doc
《集散中心票务系统操作指南.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《集散中心票务系统操作指南.doc(52页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、目 录1、 安装指南 1 2、 基本功能 63、 系统管理 74、 后台管理 125、 车辆调度 306、 前台销售 367、 检票结算 468、 票纸管理 48第一章票务系统安装指南一、 登陆软件安装网页操作流程:打开浏览器,在地址栏中输入“http:/ 软件注册:操作流程: 打开桌面“集散中心票务系统新版”图标。 如果所安装的电脑从未安装过上海旅游集散中心票务软件,可能会弹出“注册”表,请务必在“中文名称”内输入贵公司具体名称,以便上海旅游集散中心相关工作人员帮助完成注册安装。 在“用户名”和“口令”栏输入相应信息后,点击“确定”按钮。(“用户名”和“口令”由上海旅游集散中心提供)第二章基
2、本功能一、 更改口令操作流程: 登入票务系统, 打开“基本功能”下拉表,点击“更改口令”更改完毕按“确认”。二、 登出系统及退出系统操作流程: 登入票务系统 打开“基本功能”下拉表,点击“登出系统” ,退出该用户的操作界面。 打开“基本功能”下拉表,点击“退出系统” ,票务系统关闭。三、查看公告操作流程: 登入票务系统 打开“基本功能”下拉表,点击“查看公告”,在左侧主题区内点击公告主题查看具体内容第三章系统管理一、 机构管理操作流程: 登入票务系统, 打开“系统管理”下拉表,点击“机构管理” 点击左侧“添加”按钮,根据对话框中的内容依次填入信息,按“确定”完成录入。 如需修改用户组信息卡的内
3、容,点击左侧工具箱的“属性”按钮,修改相关内容,按“确定”完成修改。二、 用户角色管理操作流程: 登入票务系统 打开“系统管理”下拉表,点击“用户角色管理” 点击左侧“添加”按钮,根据对话框中的内容依次填入信息,按“确定”完成录入。 如需修改用户角色信息卡的内容,点击左侧工具箱的“属性”按钮,修改相关内容,按“确定”完成修改。 点击左侧工具箱的“权限”按钮,为相关用户角色添加/移除相应的权限。三、用户管理操作流程: 登入票务系统 打开“系统管理”下拉表,点击“用户管理” 点击左侧“添加”按钮,根据对话框中的内容依次填入信息,按“确定”完成录入。 如需修改用户信息卡的内容,点击左侧工具箱的“属性
4、”按钮,修改相关内容,按“确定”完成修改。 如需修改用户口令,点击左侧工具箱的“重置口令”按钮。四、客户端管理操作流程: 登入票务系统 打开“系统管理”下拉表,点击“客户端管理”,可以看到“新登记/尚未激活的终端”的客户端信息。 选择需要激活的客户,点击左侧“属性”按钮,在对话框中“是否激活”及“是否有效” 方框内打勾,选择所用票纸,按“确定”。五、公告管理操作流程: 登入票务系统 打开“系统管理”下拉表,点击“公告管理” 点击左侧“添加”按钮,在主题框内输入公告名称,在优先级框内选择相应等级. 选择相关主题,点击左侧“属性”按钮,输入公告内容,按“确定”完成。 点击左侧“权限”按钮,添加/移
5、除可以看到此公告的相关用户。第四章后台管理一、线路开设操作流程: 登入票务系统, 打开“后台管理”下拉表,点击“线路开设” 点击左侧“添加”按钮,根据对话框中的“基本信息”“管理人员”“线路说明”一一依次填入信息,按“确定”完成录入。 点击左侧“属性”按钮,查看及修改所选线路的“基本信息”“管理人员”“线路说明”,按“确定”完成修改。 点击左侧“相关单位”按钮,“添加”可以查看到该线路的具体单位。 点击左侧“显示线路说明”按钮,查看及打印该线路的具体行程。二、线路-相关单位设定:操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“线路-相关单位设定” 输入线路编号,按“查询”在右侧方框内显
6、示相对应的线路名称 点击左侧“添加”按钮,弹出“线路相关单位设置”,调整信息后按“确认”完成更改。 点击左侧“属性”按钮,查看及修改基本信息。三、票种设定操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种设定”输入线路编号按“查询”。 点击左侧“属性”按钮,弹出“票种信息”,输入信息后,按“确定”完成更改。票种代码只能用字母表示,不可用中文。 点击“三地互动”中的“绑定其他线路”选择需要回程绑定的线路按“确定”。四、票种-销售权限操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-销售权限” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称。 点击左侧“属性”按钮,弹出
7、“票种销售权限编辑”,根据需要选择销售权限输入信息后按“确定”完成更改。五、票种-代理费设置操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-代理费设置” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称 点击左侧“属性”按钮,弹出“代理费规则”,输入信息并在“有效规则”方框内打勾后按“确定”完成更改。六、票种-退票政策操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-退票政策” 点击左侧“属性”按钮,弹出“退票规则”,输入信息并在“有效规则”方框内打勾,按“确定”完成确认。规则名称只能用字母表示,不可用中文。七、票种-预售折扣操作流程: 登入票务系统 打开“后台管
8、理”下拉表,点击“票种-预售折扣” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称,然后选择相应的票种按回车确认。 点击左侧“添加”按钮,弹出“预售折扣规则”,输入信息并在“有效规则”方框内打勾,按“确定”完成确认。规则名称只能用字母表示,不可用中文。八、票种-赠品政策操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-赠品政策” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称,然后选择相应的票种按回车确认。 点击左侧“添加”按钮,弹出“赠品规则”,输入信息并在“有效规则”方框内打勾,按“确定”完成确认。规则名称只能用字母表示,不可用中文。九、票种-成本设置操作流程: 登
9、入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-成本设置” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称,然后选择相应的票种按回车确认。 点击左侧“添加”按钮,弹出“成本结算规则”,输入信息并在“有效规则”方框内打勾,按“确定”完成确认。规则名称只能用字母表示,不可用中文。 点击左侧工具栏里的“提交”按钮,等待财务人员确认。审核的结果在“状态”里显示。十、票种-票面设计操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“票种-票面设计” 输入线路编号,按回车在右侧方框内显示相对应的线路名称,然后选择相应的票种按回车确认。 点击左侧工具箱内的“复制票版”按钮,输入线路编号选择票种,然
10、后点击“显示票面”按钮,在下方框内就显示了所要复制的票面内容,最后按右上侧的“复制”按钮完成复制。 如需修改票面内容,双击需要修改的内容进入“属性”界面,根据具体内容进行修改。修改完毕按“确定”。如输入内容过长,可在左下角选择“自动换行”。 调整文字位置只需单击所需调整的内容,按住鼠标左键直接拖动即可。票面调整完毕后按左侧“工具箱”内的“保存”按钮。 点击左侧“工具箱”内的“打印”按钮,即可通过所连接的打印机打印票版。十一、结算规则财务审核操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“结算规则财务审核” 查看所有需要审核的线路,结算价正确按“通过”按钮,不正确请在拒绝的原因内写明,然
11、后按“拒绝”按钮。十二、车型管理操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“车型管理” 点击左侧“添加”按钮,弹出“车型信息卡”,输入信息后按“确认”完成更改。十二、班次预置操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“班次预置”,输入线路编号,按左侧工具箱内“查询”。 点击左侧“添加”按钮,弹出“车次信息卡”,输入信息后按“确认”完成更改。(注:此处停售时间为2000-1-30,如需提前7天可以预售此票种,必须发售时间填写2000-1-23)。 点击车次信息卡上的“模板控制”按钮,在“是否模板”方框内打勾,选择“班次分组”,在需要班次预置的日期内打勾。完毕后按“确认”保
12、存。 点击左侧“配置票种”按钮,弹出“可售票种”方框,选择本班次需要配置的票种后按“确认”完成更改。 点击左侧“配置车辆”按钮,弹出“车辆配置”方框,点击左侧“添加”按钮,弹出“车型属性”方框,输入相应信息后按“确认”完成更改。 所有内容填写完成后,在左侧工具箱内点击“提交审核”按钮,内容无误后再点击“审核通过”,如内容不正确点击“审核不通过”,重新修改内容,修改完成后重新“提交审核”,再按“审核通过”。十三、车次计划/调度操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“计划调度”,输入线路编号,按左侧工具箱内“查询”。 点击左侧“配置票种”按钮,弹出“可售票种”方框,选择本班次需要配
13、置的票种后按“确认”完成更改。 点击左侧“配置车辆”按钮,弹出“车辆配置”方框,点击左侧“添加”按钮,弹出“车型属性”方框,输入相应信息后按“确认”完成更改。 所有内容填写完成后,在左侧工具箱内点击“提交审核”按钮,内容无误后再点击“审核通过”,如内容不正确点击“审核不通过”,重新修改内容,修改完成后重新“提交审核”,再按“审核通过”。 如需停开此线路,首先输入线路编号,点击需要停开的班次,在左侧工具箱内点击“停开”。(注:停开的线路在班次销售情况内无法查看到该线路信息)。如需恢复此线路的销售,只需选中停开的线路,按“提交审核”再“审核通过”就可恢复销售。 班次尚未销售可以选择“取消班次”。(
14、注:取消的班次不可恢复,如需售票,只能重新添加计划。)十四、后台纠错(按班次)操作流程: 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“后台纠错(按班次)”,输入线路编号选择发车日期和发车时间,按“查询”就可显示该线路具体的信息。(注:此处显示的条形码为退票条形码)。 选择需要纠错的座位号,按“纠错”完成操作。(注:纠错后的票子无法上传结算)。十四、后台纠错(按报错信息) 登入票务系统 打开“后台管理”下拉表,点击“后台纠错(按报错信息)”,选择报错日期,按“查询”就可显示该时间段内所有已报错的票张信息。 选择需要纠错的线路,按左下角的“修正”按钮完整操作。十五、批量换票纠错操作流程: 登入票务
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 集散 中心 系统 操作 指南
链接地址:https://www.31doc.com/p-2726032.html