《组织行为学》复习题四套教材2011年.doc
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1、组织行为学试卷第一套一、 单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将选项写在答题纸上。每小题2分,共30分。)(1)组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为(2)科学管理理论的创始人是 ( )A.法约尔 B.麦格雷戈C.梅奥 D.泰勒(3)要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )A.社会学 B.人类学 C.心理学 D.伦理学(4)在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为( )A 首因效应和近因效应
2、B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应(5)在布莱克和穆顿的领导(行为)方格图中,属于(9,1)格的领导方式是() A.贫乏型领导B.俱乐部型领导 C.权威与服从型领导D.中间型领导 (6)信息沟通最基本的目的是 ( )A.决策 B.信息交流C.反馈和评价 D.社会需求(7)领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的( )A 素质 B 业务水平C 成熟程度 D 培训提高(8)挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是( )A 个人目标定得太高 B 个人价值观念和态度的矛盾C 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D 个人体质太
3、差不能胜任工作(9)在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是 ( )A.工作安全,提升,调动与发展的机会 B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系 D.个人与家庭利益和企业的要求(10)气质类型中粘液质的主要行为特征是 () A. 敏捷活泼 B. 小心迟疑C. 缓慢稳定 D. 迅猛急躁 (11)表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的 () A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要 D. 生理需要(12)如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低很不合理,因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论,A会采取以下哪种行为( )A. 增加自己的投入 B. 减少
4、自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D. 使B减少投入(13)由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于 ( ) A. 非正式群体 B. 正式群体 C. 小群体 D. 参照群体(14)心理学研究表明,引起人的动机的因素是 () A. 人对实现某种目标的可能性的估计B. 人对某种目标的重要性的评价 C. 人所体验到的某种未满足的需要 D. 人所表现出的各种行为 (15)在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织 ( ) A.变革的系统模式 B.变革动因模式 C.变革的程序模式 D.成长模式二、简答题(请从四道
5、题中选择三道做答 每题15分,共45分)1、简述什么是社会知觉,以及社会知觉的分类。2、联系实际谈谈管理者如何才能提高员工的组织认同感和工作参与度。3、简要论述领导权威对于领导有效性的重要意义。4、简要论述非正式组织在组织中的作用。三、案例分析(阅读下列案例,然后回答所提问题.共25分)1、 林肯电气公司 (Lincoln Electric)总部设在克利夫兰,年销售额为44亿美元,拥有2400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬,他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度
6、有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。近几年经济发展迅速,员工收入为44000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平,在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯公司员工收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济发展时期相比就差了一大截。公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到几点,在经济萧条时他们必须接受减
7、少工作时间的决定;而且要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。林肯公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比,林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久,该公司的两
8、个分厂被 (幸福)杂志评为全美十佳管理企业。试回答下面的问题(1)你认为林肯公司使用了那些激励理论来激励员工的工作积极性。(2)结合所学知识对林肯公司的做法进行评价。2、某大学经济学院的05级经济学专业,该班级自入学以来由于管理不善,一直处于混乱之中,班上同学来自全国各地,且都是一年级新生,班级凝聚力差。试结合所学知识阐述影响凝聚力的因素及如何加强该班同学间的凝聚力?组织行为学试卷第二套一.单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确的答案,并将选项填在答题纸上。每小题2分,共30分。)(1)组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中
9、的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为(2)以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法(3)要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )A.社会学 B.人类学C.心理学 D.伦理学(4)把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式(5)马斯洛需要层次理论的最底层是( )A.社会需要 B.尊重需要C.安全需要 D.生理需要(6)信息沟通最基本的目的是 ( )A.决策 B.信息交流C.反馈和评价 D.社会需求(7
10、)领导生命周期理论指出,有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外,还应该考虑被领导者的( )A 素质 B 业务水平C 成熟程度 D 培训提高(8)强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性,这种强化称为( ) A 消退 B 负强化 C 处罚 D 消极强化(9)在压力来源中,与终身经历发展有密切关系的压力源是 ( )A.工作安全,提升,调动与发展的机会B.组织内部的因素C.与上下级和同事关系D.个人与家庭利益和企业的要求(10)组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( ) A.物质象征 B.文字和标
11、识 C.仪式 D.语言(11)表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的 () A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要C. 安全需要 D. 生理需要(12)如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低很不合理,因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论,A会采取以下哪种行为( )A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D. 使B减少投入(13)由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于 ( )A. 非正式群体 B. 正式群体 C. 小群体 D. 参照群体(14)在合理的组织目标应具有的特征中,组织目
12、标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的 ( )A.社会性 B.一致性C.协调性 D.适应性(15)在组织变革的基本模式中,从组织成长与发展的角度来探讨组织变革的过程,这是组织 ( ) A.变革的系统模式 B.变革动因模式 C.变革的程序模式 D.成长模式二.简答题(每题15分,共45分) (任选三题)1、简述人际关系在组织管理中的作用。2、简述领导权威对于领导有效性的重要意义。3、简述组织结构合理化的主要标志。4、请选择一家中国古代管理思想,回答其对现代管理的借鉴作用。三、案例分析(阅读下列案例,然后回答所提问题.共25分)1、女青年张弘平时工作热情比较高,工
13、作也较泼辣,但是有一次她骑自行车带母亲外出有事,发生了车祸,母亲不幸死亡。这使她精神上受到严重打击,变得和以前判若两人。事情虽已过去了半年,但她的情绪总是很低沉,工作提不起精神,经常出差错.单位领导通过调查发现,张弘半年来情绪一直很沮丧。除了由于意外事故引起的悲痛外,还有其它原因.她家住农村,奶奶和邻居都很迷信,说她是“丧门星”;另外,她每天上下班都要路过出事地点,等于天天受刺激,事过境未。针对这种情况,单位领导在集体宿舍为她安排了床位,并经常与她谈心开导她;业余时间还有意识地让她参加一些集体活动,多与其它青年接触。这样,她基本摆脱了过去的情绪环境,置身于一个温暖的集体中。脸上渐渐有了笑容,
14、精神又开朗了,工作干劲也恢复了。问题:(1)从压力来源看,张弘为什么工作上提不起精神?(2)单位领导帮助张弘减轻压力,采取的是何种性质的方法?2、某大学经济学院的04级经济学专业,该班级自入学以来由于管理不善,一直处于混乱之中,班上同学来自全国各地,且都是一年级新生,班级凝聚力差。如果学院让你做该班班主任,你应该从那些方面进行管理?组织行为学试卷第三套一、简述题(15分/题)1、如何运用心理学知识对员工进行管理。2、在组织管理中如何正确对待非正式群体?3、如果你是一名领导者,管理方格图对你有什么样的启发?4、简述“九商”对个人事业发展的启发?二、论述题(20分/题)1、请阐述自己认同的人性假说
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