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1、1,江中集团战略制定引导程序,中新人才产业有限公司管理顾问部江中集团顾问组 2000年8月,2,第一篇:企业战略,3,企业“战略危机”的九种表现,流浪倾向:没有战略就象流浪汉一样无家可归 东施效颦:盲目跟随获得成功企业的战略 航母情结:把小舢板焊接成航空母舰 见异思迁:短期利益与长期利益的矛盾 亡羊补牢:出现挫折才去审视企业战略 见树不见林:战略目标片面 远离数字化:战略确定手段落后 赶鸭子上架:战略实施与人才匮乏的矛盾 旧瓶装新酒:组织结构与经营战略的矛盾,4,战略:一个尚未清晰界定的范畴,战略是终极目的? 战略是远景目标? 战略是实现目标的方法、途径与策略?,5,战略:一个直观的理解,战略
2、是企业的追求,是行为的准则,是实现追求的途径,6,战略:一个综合的界定,战略主要界定企业的使命与宗旨、企业远景、企业的综合目标(业务领域和指标),以及达到目标的基本策略途径和行动计划;它应使组织资源与变化的环境紧密匹配,以达到利益相关者的预期希望。,7,战略的四个层次,使命与宗旨,企业远景,具体发展策略与行动计划,综合战略目标,8,集团战略的总体架构,业务层面,企业远景,使命 与宗旨,综合战略目标,集团战略目标,具体发展策略与行动计划,内部影响因素,外部影响因素,集 团 层 面,9,第二篇:企业使命与宗旨,10,战略的四个层次,使命与宗旨,企业远景,具体发展策略与行动计划,综合战略目标,11,
3、企业使命与宗旨界定的逻辑,企业的使命要界定“企业为谁提供服务,提供什么服务” 企业的宗旨要界定“提供这些服务要实现什么最终目的” 企业的使命和宗旨与企业的核心价值观密不可分。企业核心价值观是企业的是非标准。,12,企业使命,企业使命是企业存在的根本理由 企业使命来自于企业的核心价值观与企业资源的结合 企业使命要满足利益相关者的需求。传统企业使命观只注意到客户的需求,而忽视了企业员工的需求;现代企业使命观强调两者的结合 使命不应该与具体目标或策略混为一谈 使命就好像是地平线上的启明星,是一种永远的追求,没有止境;她是企业动力和凝聚力的源泉,13,企业宗旨,企业宗旨就好像是“旅途的终点” 企业宗旨
4、是企业行为的最终目的和基本准则 企业宗旨也许难以清楚表达,但人们总是可以据此判断行为的是非,14,迪斯尼的使命与宗旨,让人们快乐 培养和传播“充满生气的美国价值观” 创造、梦想和想像 不冷嘲热讽 执着地追求持久永恒和细致入微 对迪斯尼神话的保护和控制,15,索尼公司的使命与宗旨,日本文化和国家地位的提升 成为时代先锋 体验发展技术造福大众的快乐 不追随别人,要做不可能的事 鼓励个体的能力和创造力,16,默克公司的使命与宗旨,公司的社会责任 公司在所有方面都绝对优异 创新以科学为基础 诚实和正直 利润,但利润应来自于对人类的贡献 保护和改善人类生活,17,国内某大型企业的使命与宗旨,产品和服务满
5、足人们在衣食住用等方面对自然、健康的追求 使员工和企业一起成长,因为员工是最宝贵的资源,也是企业成功的基石 敢为人先,不断创新 与业务伙伴长期合作,利益共享 努力成长,确保盈利,持续健康地发展,18,其他知名企业的使命与宗旨,3M公司:创造性地解决那些悬而未决的问题 麦肯锡公司:帮助杰出的公司和政府更为成功 惠普公司:为人类的幸福和发展做出技术贡献 耐克公司:体验竞争、获胜和击败对手的感觉 玛利.凯化妆品公司:给女性无限的机会 卡吉尔公司:改善全人类的生活标准,19,江中集团的使命与宗旨要点提示,江中的核心价值观是什么 江中的最终追求是什么 江中存在的根本理由是什么 江中要满足谁的需要,满足他
6、们什么样的需要,如何满足,希望达到什么目的 江中的基本行为准则是什么 用精炼的语言对江中的使命与宗旨加以表达,20,第三篇:企业远景,21,战略的四个层次,使命与宗旨,企业远景,具体发展策略与行动计划,综合战略目标,22,企业远景,企业远景的依据是由企业的使命和宗旨界定的企业追求 企业远景是企业实现使命路途中的里程碑 远景是远方可以看见的山峰,但到达的路途可能蜿蜒曲折,甚至充满艰难 企业远景的设定应该激动人心,激发起员工挑战的欲望 企业远景应该用明确、简洁和生动的语言加以表达,23,远景的表达:BHAG,BHAG:Big、Hairy、Audacious Goal 宏伟、惊险、大胆的目标,24,
7、BHAG的两种基本类型,目标BHAG:可以是定量的也可以是定性的,可以是针对共同的敌人 角色榜样BHAG:适合蒸蒸日上的公司,25,目标BHAG:索尼公司的远景,成为最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象(索尼,50年代) 我们所生产的产品将分布于世界各地 我们将成为第一家打入美国市场的日本公司,并直接销售我们的产品 50年后,我们的品牌在全世界各地都是知名的 “日本制造”将意味着精美细致,而不是粗制滥造,26,目标BHAG:其他知名企业的远景,福特公司(本世纪初):使汽车大众化 沃尔玛公司(1990):在2000年时成为拥有1250亿美元的公司 耐克公司(60年代):击败阿迪达斯 花旗
8、银行(1915):成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构,27,角色榜样BHAG:知名企业的远景,强生公司(1996):20年后受人尊敬的程度与当今惠普公司相同 斯坦福大学(40年代):做西部的哈佛,28,江中集团的远景确定的依据,公司的使命、宗旨和追求 公司的历史传统 核心资源能力 行业趋势 政策趋势 技术发展 市场环境 重要利益相关者,29,江中集团远景确立的要点提示,在可以预见的未来里,江中要成为一家什么样的公司 10年、20年、50年后,人们将如何看待江中 如何用目标BHAG和角色榜样BHAG表述江中的远景 确定江中远景的主题语,这个主题语能够优美、简练地向公众、新员
9、工、客户传达江中的追求,30,第四篇:综合战略目标,31,战略的四个层次,使命与宗旨,企业远景,具体发展策略与行动计划,综合战略目标,32,综合战略目标,综合战略目标是为了实现企业的远景,而通过SWOT分析确定的一系列具体的发展目标 综合战略目标的确定应该是动态的、由时间序列界定的发展规划或发展路径 综合发展目标不仅包括对经营范围的界定,还包括一系列可衡量的关键指标。这些关键指标分为三类:战略目标、商业目标、管理目标。包括:员工满意度、生产效率、品牌价值、质量、销售额、净利润、资金收益率、现金流量、市场占有率、技术领先程度等,33,战略确定的基本思想:SWOT分析,SWOT,即环境审视,包括内
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