招聘面试技巧ppt课件.ppt
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1、招聘面试技巧 汪国栋,目录,一、招聘面试的基本知识,三、面试开始阶段,二、招聘面试前的准备工作,四、面试中间阶段,五、面试结束阶段,六、面试后的注意事项,七、练习,一、招聘面试的基本知识,什么是招聘?, 招聘是企业通过各种方式方法使人手/人才/人物最终加盟并较长期优质服务于企业的一种手段!,人手,人才,人物,身边的招聘,人力资源计划 岗位说明书,招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格,招 聘 市场了解 发布信息 接受申请,甄 选 初步筛选 笔试 面试/复试 其他测试,录 用 作出决策 发出通知,配 置 试用安排 岗位分配 工作指导 绩效评述,完整的招聘程序,准备 (基础和前提) 甄选(过程、重点
2、) 聘用(结果),招聘,-把马、驴、牛分辨出来的方法。,甄选?,纬度,胜任该职位的人应具有的符合岗位要求的素质就是我们面试的维度。 如何确定? 分析该职位的工作职责、内容可以确定出该职位要求应聘者应具有的基本素质,即面试维度: 如:经过分析,销售经理的维度有以下5点: (1)良好的沟通能力; (2)能够自我激励(抗压能力); (3)具有良好的说服力(影响力); (4)具有技术交流能力(懂得产品知识); (5)专业的举止(大方、健康、衣着得体)。,纬度?,现代女性择偶的标准? 1.要帅 2.要有车 3.要有漂亮的房子 4.要有很多钱 5.要长得酷 6.又要有安全感,住在银行里下棋的奥特曼,讨论,
3、人岗匹配 适才适所,量才而录 效率优先原则 体现招聘速度/人才质量 经济原则 时刻考虑到招聘成本 合适的是最好的 先内后外,先本地后外地原则 三公原则 保持人才招聘面试测评录用的公平公正公开,招聘5大通用原则,结构化面试: 按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。 面试过程把握(面试程序)的结构化、面试试题的结构化、面试结果评判的结构化。 半结构化面试: 半结构化面试是指面试过程中除了按照事先制定好的面试流程、提纲发问进行面试外,面试中主考官还应根据具体情况向应聘者提出一些随机性的问题;,半结构化面试,通过半结构化面试,旨在发现应聘者
4、在过去经历表现出来的素质(或关键能力)与目前职位要求素质(或关键能力)之间的吻合程度,从过去行为预测未来行为,以此确定应聘者是否适合该职位的一种方法,是一种以行为、事件为基础的面试。,S:Situation(背景) T :Task(任务) A:Action(行动) R:Result(结果) STAR的含义 -STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序,任何有效的面试都必须遵循这个程序。,面试的STAR原则,招聘时合适的候选人少; 录用了实际表现与面试时不一样; 能力没问题,就是不融洽; 招的慢,走得快; 成本高。,招聘面临的挑战,1、确定人力资源需求计划 2、策划招聘面试方案 3、需求信
5、息并发布 4、收集简历并筛选 5、形成面试小组 6、约候选人面试 7、编制面使用表,二、招聘面试前的准备工作,有备 无患,需求计划的确定,业务部门提出,业务 部门 主管 领导 确认,人力 资源 部核 实,报公 司领 导审 批,业务需求,公司战略,公司领导批示,如:*年度人力资源需求计划,招聘岗位/人数/任职资格/职责 招聘渠道/方法 招聘时间/周期及地点 招聘广告设计 面试程序设计 面试小组初步成立 面试场地与接待准备 后续工作,策划招聘面试方案, 报纸/电视媒体广告 互联网络 人才市场招聘 猎头/中介机构 行业协会和联合会 高等院校招聘 职场朋友推荐,需求信息并发布,重点关注一下几点因素:
6、应聘者是否经常转换职业,而事业仍无进展 应聘者过去的成就及奖励 应聘者要求的薪酬 应聘者的职业发展曲线 应聘者的学位、专业、经验是否与空缺职位要求相符 应聘者撰写简历的能力 应聘者简历中矛盾之处 应聘者简历中的时间空挡 。 。,收集简历并筛选,个人简历 姓 名: 性 别: 男 出生日期: 1980年10月15日 居 住 地: 西安 工作年限: 4年 户 口: 西安 目前年薪: 5万 地 址: 西安市经济技术开发区 邮 编: 710200 电子邮件: 电话:029-86955XXX 手机:15929975XXX 自我评价 第一:文笔好,具有出色的沟通能力强; 第二:自信心强,惯于在台上面对数百
7、人发表演讲 ; 第三:工作能力强,业绩突出; 第四:抗压能力强,勇于改变与承担责任 。 教育经历 2001.09-2006.07:西北大学企业管理专业本科 工作经历 2006.07-2007.05 :陕西华茂有限工司文秘; 2008.07-2009.12:西安华信科技人力资源主管; 2007.09-2008.07:西安中大实业企划专员; 2009.12-至今:陕西正大房产集团人力资源专员; 求职意向 工作性质:全/兼职 希望行业:汽车行业 机械行业 希望职能:人力资源主管 期望工资:4万以上 工作地点:西安,从这份简历中你看出该求职人有哪些特点? 2 从这份简历中, 你看出了哪些疑问? 您该如
8、何处理该简历? 什么情况下可以考虑?,讨论,高层次人才(含博士): 公司级领导+人力资源部部长+2名专家+招聘专员 成熟人才: 部门一把手+12名专家+招聘专员 应届毕业生: 常规专业:人力资源部 特殊专业:业务部门专业人员+人力资源部 成员职责?,形成面试小组,说明时间、地点、乘车路线; 提醒当地天气情况; 提醒应携带资料; 提示周边住宿环境及联系方式; 提前至少1周时间通知; 面试前1全天应再次确认; 同时发面试通知至面试小组成员。,预约候选人,编制面试邀请函,1、应聘登记表;(此处链接) 2、面试记录/评价表; 3、面试题纲 4、简历。,准备/编制面试用资料,良好的开始是成功的一半!,三
9、、面试开始阶段,(1)该岗位的申请人需要具备怎样的基本素质才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)我们将会给予什么样平台? (4)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (5)该申请人将会与什么样的同事合作?管理层级是怎样的? (6)该候选人简历上有哪些疑点?,面试面试官的自问心里有数,放松,使自己放松,使应聘者放松,做好上述充足准备,深呼吸,自我放松,一般而言,应聘者会较为紧张,不利于展现其实际的情况,面试官可通过寒暄、问候等方式缓解气氛。,主考官与应聘者握手并自我介绍,介绍其他面试成员; 对应聘者的到来表示感谢,询问来程是否顺利等
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