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1、*申报广东省服务业“优秀企业”案例中小学教师继续教育远程培训项目我公司以“打造一流的数字化教育品牌、打造一流的数字化学习港”为理念,逐步建立并完善中小学教师远程培训公共服务体系。经过近10年的发展,专职员工队伍超过200人,成为全国著名的教师继续教育远程培训机构,在中小学教师继续教育远程培训方面成效突出,受到教育部、省、市及其他兄弟单位的高度赞誉。1、 广州市中小学教师继续教育远程培训项目(1) 项目概况为全面开展中小学教师继续教育,构筑教师继续教育新平台,2003年,广州市教育局下发了广州市中小学教师网络远程教育实施方案(穗教发200326号),将*定位为全市教师继续教育远程培训机构和继续教
2、育信息化建设的主要实施机构,负责中小学教师继续教育网络远程培训的组织实施、教师继续教育综合管理信息化的建设实施和市、区(县级市)、校三级教师继续教育网的建设及运行服务支撑。在教育局、广州市教育评估和教师继续教育指导中心有关要求下,立足本地实际情况,坚持把广州市中小学教师队伍建设和素质提升放在继续教育事业的核心位置,把教师继续教育远程培训工作作为承担市中小学教师继续教育工作、全面提高教师教育教学能力的重要手段。教师远程培训中心和*充分发挥自身的机制优势,有效整合教育资源及社会专业力量,在市教育局的领导下,贴近需求,开展技术研发、网络运营、资源建设、培训管理、教学组织、教务支持、客户服务等覆盖教师
3、继续教育远程培训所有环节的工作,建立了较为完善的教师继续教育远程培训公共服务体系,成为我市中小学教师继续教育远程培训系统研发的专营机构,成为我市有效开展大规模中小学教师继续教育远程培训工作的关键因素和重要保障,促进了我市中小学教师继续教育工作的深入和持续发展。(2) 项目成果目前,广州市11万中小学教师100%应用远程教育,完成课程的报名、学习和验证管理,累计培训达110万人次,远程培训规模达80.7万人次,日在线学习最高峰达3.68万人次,年度培训规模最高达17万人次,每位教师平均参训2次,每期(一个培训周期)学员个人成绩及学分管理功能平均应用次数3次。全市教师远程培训参训率达91.9%,学
4、员满意度达85%,全面实现了11万教师由面授向网络远程培训的模式的根本转变。广州教师培训远程教育总体成效突出,实现教师的全员培训,基本实现城乡均衡,培训能力大幅提高,由“想学不能学”转变为“按需学”,培训规模由2003年的2万的培训量增长到年均15万人次;基本实现城乡培训均衡,城乡教师根据相同的要求参加相同质量的培训课程享受相同的教学服务,为不同层次的培训需求提供针对性的培训途径和形式,满足了不同群体教师的多样化培训需求,解决了工学矛盾,提高培训效率,减低了培训成本,受到了教育部、省教育厅和市教育局的充分肯定和高度赞誉。1、 中小学教师继续教育信息化系统建设逐步科学化、规范化以“高水平、新机制
5、、高效益”为宗旨,按照“统一基础数据、统一身份验证、统筹业务管理”的原则,由远程教育中心具体承担我市中小学教师继续教育项目的教学平台建设、技术支持、运行和推广应用的服务。现已基本形成了国内规模较大、功能较强、应用较多的教师继续教育网络远程培训服务平台;基本建成国内规模最大的远程教育数据应用中心;针对庞大的用户群和各种各样的应用需求,搭建了基本满足教师基础数据和业务数据管理需要的支撑环境,实现对全市中小学教师基础数据的集中统一管理,基本满足了市、区(含县级市)、校三级综合管理和开展教师网络远程培训的需要。经过多年开展中小学教师远程培训的沉淀和积累,远程教育中心根据市教育局的要求,紧密结合教师网络
6、远程培训的具体需求,建设了架构良好、功能完备的教师信息化综合管理平台和培训应用平台,目前已经面向我市11万中小学教师开展了超过110万人次的继续教育网络报名和培训,取得了相当好的应用成效,得到了教育部、省教育厅和市教育局的高度认可。自2003年我市中小学教师继续教育网正式启动以来,共组织了全市11万中小学教师、市教育局及12个行政部门、26个培训机构及培训基地、市及各区和县合共14个主管部门、13个培训服务机构、3760所中小学校开展远程培训工作。2003年至2012年上半年,我市分21期开设了培训课程11231门次,已有超过110万人次通过广州市中小学教师继续教育网进行选课(面授与网络培训)
7、、学习、成绩查询、成绩打印、学分统计和认证。2、 中小学教师继续教育信息化的应用推广逐步走向规模化、效益化。自2003年启动广州市中小学教师继续教育信息化建设以来,秉承“学用结合、注重实效”的原则,采用教师远程教育网络培训和专题培训的组织形式,将教师继续教育信息化建设推向以应用为主的快速发展阶段,促使教师继续教育信息化应用的规模化和效益化。2003年9月,在国内缺乏先例可循的情况下,我市中小学教师继续教育项目网络远程培训正式启动,第一期网络远程培训只有1800多名中学教师参加;截止2011年底,我市累计培训达110万人次,远程培训规模达80.7万人次,日在线学习最高峰达3.68万人次,年度培训
8、规模最高达17万人次,网络远程培训的参训率已达91.9%,目前我市已实现教师继续教育由面授向网络远程培训的根本性转变。图2-1 2003-2011年,广州市中小学教师继续教育面授培训与远程培训规模对比图注:黄色表示远程培训;绿色表示面授培训。3、 中小学教师继续教育已形成的“四合一”课程建设动态发展模式,形成了跨学科、跨专业、多类型、多层次的动态课程体系课程资源是提高教师继续教育信息化应用推广效益、满足中小学教师专业化发展的核心。我市按照“系统规划、需求推动;重点开发、分步建设;共建共享、地方特色”的建设原则,以“三新一德”(新理念、新课程、新技术、师德教育)为建设内容,制定了网络课程制作指引
9、和评审办法,构建了以教师专业化发展为导向,以自主开发、定向研发、共建共享、引进购买的“四合一”课程建设动态发展模式。经过六年多的建设和积累,已积累课程资源700多门,选课总学时累计超过3000多万学时,涵盖了幼儿园、小学、初中和高中的各个年级、各个学科,形成了跨学科、跨专业、多类型、多层次的动态课程体系,大大丰富和充实了我市的远程教育课程资源库,极大地满足了全市中小学教师对多元化优质课程的需求和选择,为教师的远程学习、自主学习、校本培训、教研交流提供了庞大的资源系统。4、 专业的教师继续教育教育咨询服务自我市中小学教师继续教育项目工作正式启动,平均每月组织各级教育行政部门至少召开一次工作协调会
10、,及时总结培训过程中的问题,并提出各项工作建议及解决办法。同时,根据实际工作需要,不定时组织召开专项工作会议,例如课程评审专家会议、辅导教师工作会议、教师培训课题研讨会议等等,为各级教育行政部门制订教师培训政策规划、管理措施、组织方案、应用评估标准、技术方案等提供了有力支撑。与此同时,还配备专门的教育咨询服务人员,以专号服务热线、网上服务平台等多种途径,随时随地为行政管理部门、培训单位提供优质的咨询服务。5、 个性化的运维及用户咨询服务经过多年的实践,远程教育中心在培训系统运营维护和教师用户培训服务方面,形成了以下特色和工作机制。主要如下:优秀的系统整体方案解决能力我公司除拥有强大的网络、硬件
11、资源之外,还拥有一批被市教育局等业务主管单位认可的专家团队、管理团队、研发团队和服务团队,能科学有效地对相关资源进行高效、合理分配,并能利用其专业性和丰富的实操经验,为教师继续教育项目设计出最佳的资源配置方案。系统远程实时监控与维护我公司一如既往地严格执行业务主管单位的相关管理办法,利用其先进的管理工具对软硬件系统进行无间断远程实时监控,自动汇报或预警系统错误,保持硬件设备的高效、良性运转,操作系统的稳定运行和中间件的优化配置,以抵御网络攻击与病毒入侵。维护团队保持724小时待命,确保实时响应并快速纠错。全面的系统开发技术我公司利用其专业团队的专业性,针对教师继续教育网络远程培训业务的发展需求
12、,快速设计、开发、部署应用系统,保证应用系统具有稳定和高效的性能,并能按照客户对系统业务的需求不断优化、完善。行业技术的沉淀我公司拥有多年的行业应用开发及运行支撑经验,已经沉淀了丰富的技术经验、应用系统及软件工具,对教师继续教育行业有深刻的认识和理解,明了教师继续教育行业各类用户的需求,能引领开发具有先进性、前瞻性和良好的可扩展性行业技术应用产品。个性化的用户服务方式为远程培训配套个性化服务,是教师继续教育可持续发展的保障,我公司已经拥有一支专业的客户服务团队,通过969300教育服务热线和网络答疑、邮件等方式,进行724小时的不间断服务,实时解决教师实操中的各种问题,为全市9.3万教师提供优
13、质的咨询服务。综上所述,我公司在我市中小学教师继续教育发展历程中,在业务主管单位的领导下,充分发挥了自身机制优势,有效整合各级社会力量及各类社会资源,自主开展技术研发、资源配置、资源建设与管理维护、系统应用的运行支撑、培训组织管理、教学教务服务及客户服务等覆盖教师继续教育项目所有环节的工作,基本形成了国内规模较大、功能较强、应用较多的教师继续教育网络远程培训服务平台,基本建立了我市的教师继续教育公共服务体系,是我市有效开展大规模中小学教师继续教育工作的关键因素和重要保障。(3) 项目经验1、 形成了独创的、行之有效的“行政部门主导、业务管理部门指导、培训机构实施、专业机构运营”组织机制广州市教
14、育局负责制定培训规划、远程教育管理办法及远程教育经费管理制度,工作组织和协调;广州市教育评估和教师继续教育指导中心作为我市教师继续教育的业务管理机构,主要负责培训业务的指导和业务协调。广州市教师远程培训中心是全市中小学教师远程培训组织实施机构,实施负责培训业务统筹、培训资源组织、培训管理和教务服务;*作为本项目的专营机构,负责网络硬件、软件、数字化资源、客户服务、教育咨询、教学教务组织支持等全面化的服务体系支撑。2、 创新教师培训远程教育和管理模式,促进教师培训远程教育的持续发展建立教师培训远程教育的培训规划及培训管理办法等配套文件,从制度层面对远程教育工作进行整体安排;建立了教师培训远程教育
15、自下而上的年度自检自查制度,有效促进教师培训工作的落实,形成常态的、可持续发展的教师继续教育自我约束和提高机制;建成自主、开放的教师培训远程教育体系,创新了教师继续教育模式,建立了“全员培训以远程为主、骨干培训以面授为主、个性化培训以校本为主”的三头并举的教师继续教育新格局;积极整合国内外教师教育资源,以项目合作方式,联合全国优秀高校、境内外培训机构组成联盟体系,建设了涵盖从小学到高中的700多门网络课程,为全市教师培训远程教育提供强有力的专业支持。3、 创新教师培训远程教育管理模式,建立信息化的综合管理应用体系建立“统一规划、统一标准、统一基础数据、统一应管理、统一身份认证”的实施标准;实现
16、集中权限控制,市、区、校分级综合管理的项目和培训管理运行体系,满足市、区、校三级对分管的培训项目的过程和结果管理;建立了满足行政管理、业务管理、培训管理等13个类别管理职能的分级综合管理平台。4、 创新教师培训远程教育质量管理体系,形成教师培训远程教育教学质量监控和保障机制建立了以“网络教学督导、辅导教师”团队协作的教学质量保障团队,形成了网络教学督导团队、辅导教师团队的遴选标准、任职要求和考核办法;建立了以“质量评价”为核心的网络远程辅导管理制度,全市700多门网络课程培训全面建立了教学过程的过程评估和结果评估相结合的考核机制。(4) 项目荣誉广州市中小学教师继续教育获得的成效,受到了教育部
17、、省教育厅和市教育局的充分肯定和高度赞誉。1、 项目荣誉2002年底,广州市承担教育部重点课题中小学教师信息技术全员培训课题,被评为全国中小学教师继续教育实验区研究课题二等奖;2003-2005年,我公司被广州市教育局评为教师远程培训优秀组织单位,并于2006年被评为中小学教师继续教育优秀课程资源特等奖(见图1-1)。2006年,“广州市中小学教师继续教育网”被教育部评为优秀培训网站(见图1-2)。图1-1 被市教育局评为中小学教师继续教育优秀组织单位和中小学教师继续教育优秀课程资源特等奖。图1-2 广州市中小学教师继续教育网教育部评为“推荐培训网站”的文件和奖座2、领导赞誉(1) 2006年
18、12月16日,原教育部师范教育司司长管培俊莅临考察、指导中小学教师继续教育远程培训管司长指出:这个大城市,像这样的(广州市中小学教师继续教育),还是首屈一指,做得不错。首先工作组织非常好,从基础教育改革的要求、新思路培训、教师学习提高专业发展的整个需求为导向,通过多种培训手段,多种资源整合起来;其次培训的机制也很好,政府主导,学校、教育机构多方参与。图1-3原教育部师范教育司司长管培俊视察指导教师远程培训工作(1) 2011年3月31日,广州市应邀参加国家教育部和财政部召开的“国培计划”总结交流会议并作经验介绍,受到了教育部刘利民副部长的充分肯定。刘部长认为,教师终身学习体系建设完全可以与学习
19、型城市建设结合起来,广州的工作思路和做法具有示范性、方向性作用。图1-4 原广州市教育局局长华同旭(左二)应邀在“国培计划”总结交流会议上讲话并与教育部副部长刘利民(左三)、原师范教育司副司长宋永刚(右三)合影(2) 2011年8月17日,教育部师范教育司许涛司长莅临*视察指导工作。 许司长指出,广州市中小学教师继续教育体系完整、理念、内容和技术新颖,在全国范围内具有示范作用。图1-5 教育部师范教育司许涛司长莅临视察指导工作(3) 2011年12月28日,教育部师范教育司葛振江副司长莅临*视察指导工作。广州市在构建教师继续教育网络研修社区方面令我“耳目一新”,要继续深化探索教师网络研修社区,
20、真正将教师继续教育网办成教师满意、自主自愿参与学习、提高专业能力的社区,在新一轮教师继续教育工作中起到引领示范作用。图1-6 教育部师范教育司葛振江副司长莅临视察指导工作2、 教育技术促进中小学教师专业化发展广州试验区项目(1) 项目概况2005年,教育部启动实施中小学教师教育技术能力建设计划,以显著提升广大中小学教师应用教育技术的能力和水平,加强中小学教师队伍建设,打造一支高素质的中小学教师队伍,进而为推进教育信息化,为开展基础教育课程改革奠定坚实基础。广州市把实施中小学教师教育技术能力建设计划作为促进基础教育改革发展和教师教育发展的重要机遇,作为全市教育工作的一件大事、一项重要工作来抓,从
21、2007年开始,申报成为“教育技术培训促进中小学教师专业化发展”试验区(见图2-9 关于同意建立“教育技术培训促进中小学教师专业化发展”试验区的批复(教技办20073号),我公司成为该项目的具体组织实施单位。在三年的试验工作中,充分利用教育信息化的独特优势,整合全国优质的教师培训资源,大力加强“计划”建设。在三年的试验工作中,围绕全国项目办下达的“七项任务”,遵循“总体规划、分步实施、学用结合、注重实效”的原则,率先研究探索和实施具有广州特色的教师教育技术能力建设模式,为全国进一步推进教师教育技术能力建设计划的实施创造了有效经验。图2-1 关于同意建立“教育技术培训促进中小学教师专业化发展”试
22、验区的批复图2-2 “教育技术培训促进中小学教师专业化发展”广州试验区牌匾(2) 项目成果1、 完成91.09%的专任教师培训,培训规模居全国前列,培训满意度较高我市中小学教师教育技术培训采用点面结合、分层培训的模式,形成由专家培训主讲教师、主讲教师培训和指导辅导教师、辅导教师培训基层学科教师的机制,形成级数扩散、辐射面广的培训体系。2007年5月至2007年9月,我市共培训了563名主讲教师和辅导教师,这些教师作为试验区培训的骨干教师,承担起全市学科教师培训的重任。2007年10月至2009年11月,仅仅两年时间,广州试验区采用试点培训、分期分批组织的方式,共开展六期教育技术学科教师培训,截
23、止2009年,广州试验区完成占全市91.09%共72255人的教育技术初级培训,覆盖12个区、县共3600多所学校,合格率达96.3%,优秀率达62.5%。其中,全市7个农村地区参训教师27641人,占七个农村区、县级市农村专任教师总数29862人的92.56%。面向全市30000多名教师的问卷调查结果显示,超过90%的教师对培训表示满意。表2-1 “教育技术培训促进中小学教师专业化发展”试验区各期培训人数表问卷调查结果表明:80的学习者对这门网络培训课程比较满意,20的教师认为此次教育技术培训课程内容稍显简单。但考虑到这次培训仅仅是教育技术能力的初级培训,广州又是一个教育信息化水平较高的城市
24、,因此出现这个问题在所难免。同时,80的学习者认为,这次网络学习使其对教育技术有了更多的理解,感觉学到了很多东西;与传统课程教学相比,66的学习者认为网络教学与传统课堂一样有效,10的学习者认为网络教学比传统课堂教学更有效;与其他学习方式(如自学)相比,98的学习者认为二者具有同等的效果。在课程内容和教师水平相当的情况下,28的学习者会选择网络课程,68的学习者选择面对面培训和网络学习相结合的混合式学习。可以说,这次教育技术培训使网络学习的观念深入人心。2、 有效提升了教师专业能力,为教师专业化发展提供重要发展途径切实提高教师的教学设计能力,使教育创强的成果贯彻落实到位通过培训,学员系统地学习
25、了新课程下教学设计的相关内容。提高教师的专业化水平,关键是提高教师应用教育技术的能力。这是因为教育技术能力的核心内容是教学设计,而教学设计是把教学理论、学习理论与教学实践紧密结合在一起的桥梁科学;它要依据教学理论和学习理论对整个教学过程、教学活动、教学步骤进行科学而具体的规划;要为广大教师提供一套有效而且可操作的策略与方法。这就表明,教育技术能力,即“如何进行教学的能力”是任何学科的老师都必须具有的能力,是大、中、小学每一位教师都必须具有的能力。通过这次培训,学习者对新课程的教学设计有了全面、深入、细致的了解,为实际的教学提供了有益的经验和体会。对中小学教师的调研表明:教育技术培训前后,教师对
26、教学设计的整个过程有了较大的提高,从培训前的模糊、完全不理解转变为清晰、较清晰;教师普遍认识到教学设计中不仅要研究教学目标,更要分析学员的情况,做好前段分析,才能更好地驾驭课堂。3、 提升教师的信息技术与课程改革的整合能力,有效促进基础教育课程改革的深入推进教育技术培训的突出特点是针对教学的实际需要,让教师学会有效地在教学中运用信息技术,通过掌握并运用教育技术的基本方法和技能,实施信息技术与课程、与教学的整合,使教师额能够用好信息技术等各种技术工具和手段为教学服务。广州试验区在培训的组织上,严格按照教育部师范教育司和全国教育技术能力建设项目办的要求,采用任务驱动的方式,围绕信息技术与课程整合课
27、的教学设计来培训学员,每个模块都有侧重点,分别关注教学设计过程的前端分析、资源搜集、教学设计方案制作及教学评价等,强调以教师工作为主线,以活动为导向,以案例为中介,以资源为支持,使教师将自己的而学习所得轻松迁移到自己的教学实践中。问卷调查的结果反映,通过教育技术培训,教师对信息技术与课程整合的方式有了更多的了解。信息技术不仅作为学习的对象,而且作为辅助教师教和学生学的工具。在2009年全国教育技术能力建设项目办公室举行的“全国教育技术能力建设应用创新大赛”中,广州试验区报送的35份作品中,6份获得一等奖,占全省获得一等奖作品总数(7个)的85.71%;10个二等奖,7个三等奖,成为获奖人数最多
28、的地市,这也是教育技术应用于课堂教学的重要成果之一。4、 坚持教育均衡发展,向农村地区倾斜,促进教育公平广州市委、市政府一直把促进基础教育均衡发展作为创建教育强市的重心和抓手,努力缩小校际之间、城乡之间、区域之间教育水平的差距,促进教育公平,建设和谐广州。5、 坚持倾斜农村或教育落后城区或学校的政策,促进教育的均衡发展。在教育技术培训过程中,广州市针对从化市、增城市、番禺区、白云区、萝岗区、南沙区、花都区等农村地区提供了免费参加教育技术培训的政策。2007-2009年,为以上七个区县免费培训了27641名农村中小学教师,占到农村专任教师总人数的92.56%,大幅度提高了农村教师的教育技术能力和
29、水平。6、 构建基于网络的校际协作联盟,促进城乡教育的均衡发展为实现优质教育教学资源共建共享,提高城区薄弱学校和农村中小学教师的综合素质和专业水平,我们倡导在教学活动中充分灵活地应用教育技术,培养一支素质高、能力强、发展均衡的教师队伍,这正是推动教育均衡发展最重要也是最有效的手段。我市将12个区、县级市组成6对跨区联盟,各区(县级市)在区域间组织中小学校手拉手结成联盟,从而构成网状的校际联盟体系。在校际联盟的平台上,开展基于网络环境的教育技术应用研讨和教学资源共享探索实践,推进跨区教育资源的共建共享。例如,从化市车头小学与鳌头镇12所小学建立了“一带N培训模式”,花都区棠澍小学与本镇内的三所小
30、学建立“镇本培训模式”,越秀区与增城市、天河区和从化市等跨区联盟研讨模式,这些积极的探索和创新,正在并将继续深入推动教师教育的均衡发展。通过开展基于网络环境下教育技术校际联盟工作,我们建立起稳定的教师教育对口支援制度,提高了城区薄弱学校和农村教师的综合素质和专业水平,推动教师教育的均衡发展。目前,联盟内容已从教育技术专项培训扩展到校长培训、教师专业发展等领域,联盟范围也从区域内走向区域外,并将结合珠三角发展规划,继续扩大。7、 以校为本,促进学校内涵发展学校的发展与教师发展和学科组建设密不可分,要以教师发展带动学科建设,推动学科组建设,从而促进学校全面发展。从以上认识出发,我市在教师远程教育平
31、台上开展了“教师专业化发展电子档案袋”和教学资源包的创建。“教师专业化发展电子档案袋”和教学资源包的创建,使教师个人有了明确的专业发展目标,反思教育教学历程,提高现代教学能力和专业化水平;通过教师间协同教研建设资源包,推动了学科组建设,有力促进了学校的内涵发展。自下而上、以点带面、共建共享的资源包建设,逐步形成了全市丰富的教育教学资源,在促进各学校内涵发展的基础上,同时也为教育均衡发展提供资源保障。8、 以课题为引领,试验区课题研究成果丰富广州试验区从2008年7月起全面启动课题研究工作,正式下发关于开展教育部“教育技术培训促进中小学教师专业化发展”广州试验区课题研究工作的通知(穗教评2008
32、28号),明确提出广州试验区开展课题研究的目的是提高教师教育技术应用能力、课题研究的手段是以网络远程培训实证研究方法为主、课题研究落脚点是提升教师专业化水平。全市已立项二、三级子课题达30个,其中农村中小学申报立项的课题占全市的46,部分子课题已完成60。至今为止,已在国家级刊物上发表论文2篇,论文专集一册,正出版专著二本,自编教育技术教材、指导书3套。培训内涵丰富。培训从三个方面来落实教育技术能力建设计划,一是课程本身的远程培训,重点使教师了解教育技术的本质、掌握教育技术能力;二是针对教育技术在课程中的应用而开展的教育技术校本培训,重点考察教师教育技术能力的应用;三是为了促进各区县教育的均衡
33、发展,将教育技术的应用能力的推广进行了地域上的扩大,建立了基于网络环境的校际协作联盟,形成了不同水平学校之间互联互助的常态机制。(3) 项目经验广州试验区在组织运行机制、培训模式、培训质量保障、技术应用、探索教育公平新途径和构建优质网络环境等六个方面为该项目在全国的深入推广和应用积累了一定的经验。1、 机制创新行政主导、专家引领、机构实施、企业支撑广州试验区在组织实施过程中,构建了以“行政主导、培训机构实施、教育技术专家引领、网络督导团队指导、教育企业支撑”的高效、协同的运行机制,有效地推动培训的高效开展。行政主导:为有效保障广州试验区各项工作的开展,广州市各级教育行政部门出台了一系列政策文件
34、和工作指导方案,市级财政拨出教育技术专项经费近1390万元,农村教师提供了全额培训经费补助,确保了全员培训任务的完成。图2-3 市教育行政部门下发的教育技术培训促进中小学教师专业化发展试验区部分文件专家引领:为保障试验区工作有效、科学地实施,广州试验区组建了一批由专、兼职教育技术专家、教授组成的专家小组,对教育技术远程培训、校本应用、电子档案袋建设、资源建设、校际协作联盟等提出创新的策划方案,定期深入学校巡回调研,从网上网下指导教育技术培训及应用活动的开展。图2-4 广州试验区专家小组对管理者、网络教学督导进行培训及指导广州试验区工作小组专门开辟的督导人语栏目成为督导团队的一个温馨的思想园地,
35、他们通过“工作QQ群”即时沟通思想、交流经验,为构建广州试验区教育技术培训质量保障体系付出了艰辛的努力。图2-5 广州试验区工作组开辟的部分督导人语机构实施:区、县级市教师培训机构高度重视中小学教师教育技术能力培训工作,认真落实广州试验区实施方案,及时转发有关文件、通知,强化培训者队伍建设,优化培训学习环境,扎实开展教育技术培训及应用实践活动。图2-6 各区开展教育技术培训及实践活动缩影企业支撑:广州试验区充分依托*教育企业的运营服务支撑能力开展教育技术培训的理论研究与实践探索。2007-2009年,*为广州试验区提供提供硬件网络支撑、应用系统支持、教学管理服务、课程资源播出及客户服务等在内的
36、各项专业服务。图2-7 广州试验区远程培训及实践所依托的硬件网络设备图2-8 广州试验区远程培训及实践的客户服务总量2、 模式创新点面结合、分层培训、全员辐射;过程监控、质量保障;在线考核、多元评价广州试验区构建了“点面结合、分层培训、全员辐射”的教育技术远程训模式,以“远程培训三元质量保障体系”保障大规模网络远程培训的质量。点面结合、分层培训、全员辐射:首先选拔50名骨干教师培训参加省级骨干教师培训,再由50名骨干教师培训各区、县级市推荐的513名市级骨干教师,各区、县级市教师培训机构组织管理辖区内的教师全员培训;各试点校组织教研活动,实施教育技术的应用与实践。过程监控、质量保障:广州试验区
37、精心打造教育技术远程培训“三元”督导质量监控管理体系。“一元”指网络教学督导和行政督导,负责培训过程监控指导;“一元”指主讲教师,负责模块学习引领;“一元”指966900服务热线和远程监测元,负责解答学员疑问和监控不同区域网络活动流量。图2-9 广州试验区三元质量保障体系示意图在线考核、多元评价:广州试验区教育技术初级培训采用形成性评价、终结性评价和应用实践评价相结合的方式,主要包括形成性评价、在线技能考核和教学设计评价三部分。形成性评价指课程培训过程中的评价,在线技能考核指对学员的教育技术能力的在线考核,教学设计评价指学科组集体评价由学员完成的教育技术与学科课程整合的教学设计方案。图2-10
38、 广州试验区自主建设的教育技术考核系统图2-11 广州试验区教育技术在线技能考核现场3、 应用创新注重课堂教学应用,深化校本培训研修、组织校际协作联盟广州试验区坚持“注重实效”原则,开展了以“注重课堂教学应用、深化校本培训研修和组织校际协作联盟”为核心的教育技术应用实践创新活动。注重课堂教学应用:广州试验区秉承注重应用的原则,切实提高教师信息技术与学科整合的能力,使教师有效利用教育技术优化教学过程,改进教学方法,达到提高教学效益和教学质量的目的。图2-12 教师应用教育技术能力开展课堂教学深化校本培训研修:广州试验区广泛开展教育技术校本培训,加强教师专业发展电子档案袋建设,以学科组为单位,组织
39、教师进行教育技术教学设计,提高教师利用平台、资源、工具高校进行教学设计的能力,促进教师专业化发展。图2-13 学科组教师在省项目办的指导下进行学科教学设计资源包的建设图2-14 教师专业化发展电子档案袋首页组织校际协作联盟:为建立稳定的对口支援制度,促进城乡教育均衡发展,将全市12个区、县级市组成6对跨区联盟。各区、县级市在区域内和区域间组织中小学校结成网状校际协作联盟体系,开展基于网络环境下的教育技术教学研讨和教学资源共享的探索实践。图2-15 广州试验区研发的校际协作联盟交流平台图2-16 天河区华景小学和从化市车头小学,通过双向视频开展远程集体备课(4) 项目荣誉1、2007年11月29
40、-30日,全国中小学教师远程培训暨教育技术能力建设计划实施工作经验交流会在广州举行,全面推广广州的实践经验。确立广州会议精神:远程教育必将成为教师继续教育的主要手段。图2-17 全国中小学教师远程培训暨教育技术能力建设计划实施工作经验交流会2、2009年11月30日,全国“教育技术培训促进中小学教师专业化发展”及广州试验区验收观摩会议在广州召开,专家组一致认为,广州试验区目标明确、组织得力、研究和实践并重,成果显著。“教育技术培训促进教师专业化发展全国实验区”顺利完成试验任务并通过教育部师范教育司和项目办的验收,广州市教师远程培训远程教育以及教师教育技术培训的经验得到了国家教育部、中央电教馆、
41、省教育厅和全国各地同行的充分肯定和高度赞誉。图2-18 教育技术培训促进中小学教师专业化发展广州试验区验收观摩会议现会图2-19 教育技术培训促进中小学教师专业发展广州试验区专家验收意见3、 广东省中小学教师教育技术能力中级培训(1) 项目概况以中小学教师教育技术能力标准(试行)为依据,以进一步提高中小学教师教育技术应用能力,促进现代教育技术在教学中的有效应用为目的,使更多的中小学教师能更好地掌握信息时代背景下新课程的教学方法,从而提升全省中小学教师实施素质教育的能力水平,提高中小学教育教学质量。自2009年始,利用3年的时间,组织全省40%的具备学习条件的中小学教师参加并通过不少于50学时的
42、中级培训,进一步提高我省中小学教师教育技术设计与应用能力;同时建立全省统一的培训质量考核与认证体系,规范项目操作行为,推动项目深入健康发展;并在此基础上,逐步形成鼓励教师在教学实践中普遍使用教育技术的良好氛围,建立学以致用、学用一体完整的成果转化体系。该项目委托我公司提供项目实施的技术支撑和教学服务等工作。(2) 项目成果广东省教育技术能力中级培训项目自2009年5月正式开展以来,共开展18期学科教师培训、10期助学导师培训和5期督学导师培训,共培训学员27.4万人、助学1000多人、督学38人。1、 参训率高2009年至今,全省参训人数达274,747人,班级数2,818个,课程作品数849
43、3,学员提交作品数,751942。课程讨论数达到121818条,讨论回复数达到11098086条。网站总体访问量:11574704。培训规模覆盖全省21个地市,各地市的参训人数见下表: 图3-1 省教育技术能力中级培训各年度统计表图3-2 全省22个地市(含顺德区)教育技术能力中级培训参训人数统计图2、 培训通过率高、学员反馈较好为深入了解学员的学习情况及课程学习的满意程度,每期学习结束时都会对当期的培训效果进行。调查结果如下:(1) 对平台的满意度调查显示,认为平台比较好和很好的学员比例为86%,说明平台比较符合学员的学习习惯。仍有14%的学员需要一段时间熟悉平台,这可能与学员自身操作能力水
44、平有关,也说明平台在操作指南等方面仍有优化的空间。图3-3 省中级培训平台可操作性满意度调查结果(2) 对课程内容的满意度对课程达到基本满意的学员比例为98%,说明学员对课程内容的满意度很高。仅2%学员对课程内容不满意,说明课程内容仍有完善的空间。图3-4 课程内容满意度(3) 对助学导师的满意度对助学导师的满意度调查主要反映在模块学习指导满意度和作业指导满意度两个方面。调查显示:89%的学员对教师的模块学习指导比较满意,仅少数学员(1%)对其学习指导不满意。课程中共有3个作业是需要助学导师评价的,助学导师不仅要及时批改作业、给出合理的分数,还要给出相应的评语。调查显示,学员对助学导师的作业批
45、改及时程度、认真程度的满意程度都接近90%,说明学员对助学导师的工作比较认可。图3-5 对教师模块学习指导满意程度-数据来源于网络调查图3-6 作业批改及时程度满意度-数据来源于网络调查 图3-7 教师作业批改认真程度满意度-数据来源于网络调查(4) 对师生交流的满意度在班级的师生交流区可以实现学员与教师,学员与学员之间的交流。一般情况下,如果答疑区中有学员提问,助学导师会在24小时内给予答复。学生对助学导师的交流回复比较满意。图3-8 教师交流回复满意度3、 培训平台系统的建设、优化及维护工作及时,到位(1) 服务器的维护针对广东省中小学教师教育技术能力中级培训网站进行数据与应用的安全管控,
46、满足安全保障,对网站的相关数据进行日常备份与存储,满足数据安全和备份要求,保障网站系统的运行稳定和性能,有效支持网站功能的稳定运行,支持网络教学工作的开展实施。为保障上述应用和系统的稳定性、2011年广州市中小学教师继续教育网在2010年对网站进行维护的经验基础上,对“广东省中小学教师教育技术能力中级培训网”实行增加新的服务器,并于2011年9月9日凌晨对项目所有数据做了迁移,于2011年12月6日对项目的所有程序做了迁移时还优化了数据库语句,减少数据库的堵塞情况。最终保障本项目系统的运营的稳定和高速,使每期培训能顺利完成。(2) 各应用平台的功能优化为了满足业务单位和用户的需求,以及自身的产
47、品升级,每年对广州市中小学教师继续教育网对门户网站、学员学习平台、助学和督学工作平台以及综合管理平台进行了一系列的功能添加、完善和优化的工作,迄今完成的优化需求已经达到714项,满足了培训的顺利实施。(3) 资源内容的更新为使课程内容文字说明更加规范,多次对课程内容说明做了更新。共更新5次,修改的内容有12项,包括模块说明、案例分析、题目要求等。(4) 网站内容的信息更新网站的内容更新包含对“广东省中小学教师教育技术能力中级培训教育网”门户首页信息更新,包括评优信息、培训通知和节日的祝福,确保“广东省中小学教师教育技术能力中级培训教育网”信息的时效性、准确性,受到各级教育行政、培训部门和广大教师的肯定和欢迎。4、 运营服务情况(1) 教学服务工作及时,无重大故障出现提前两天完成培训前准备工作,包括开期、协助管理员导入数据、分班、同步数据、生成课程、测试课程,测试平台。保障因培训前的疏忽引起的投诉全年为0起。同过qq群,保障督学、助学的反馈10分钟内相应。包括平台的操作指引、课程内容分析、学习和教学规范及要求的解析、用户建议或投诉。虽然培训过程偶尔出现平台的bug,但因响应和处理的及时。全年未出现中重大投诉。培训结束后,教学教务部将在2个工作日内完成成就登记和统计。保证助学、督学及项目办第一时间了解培训的成效。(2) 969300客户服务中心服务情况
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