天健手机销售管理系统解决方案说明书.doc
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1、产品试用咨询 技术支持咨询 陆先生 电话:15878730227 QQ:515295100 序 言尊敬的用户,感谢您选择天健手机销售管理系统,为了使您在今后的操作中更顺畅,希望您抽出一点宝贵的时间,仔细阅读本说明书的内容。相信会对您有所帮助。天健手机销售管理系统共分十大模块,分别为:业务管理、基本信息、报表查询、客户关系管理、会员管理、配送中心、报价返利管理、维修管理、系统维护、前台POS管理。它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应,因此,在操作本系统之前,请详细阅读各模块相应的操作说明。安装本软件之前,请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求,必要时请进行相应的调整。
2、安装过程可以由您自行安装,也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。在使用本系统之前,请先通读第一章:了解系统安装需求,然后参照手册内容,根据自身企业的具体情况进行初始化设置。本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致,可互相参考。 您可以放心使用天健软件,我们将为您提供安全,全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在,您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。目 录目 录2第一章 系统安装31.1 运行环境要求31.2 软件安装4第二章 模块功能介绍302.1 登陆界面302.2 系统设置332.3 会员管理1032.4 前台营业1302.5 统计查询2152.6 交班管理236第一章 系统安
3、装1.1 运行环境要求如要天健手机销售管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:1.1.1 硬件环境要求:一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件,只是可能软件运行速度会相对减慢,硬件选择的最关键的要求是稳定;以下只是作为使用参考,如原有稳定网络及电脑的即可马上运行软件:工作站或单机版的使用电脑配置:最低要求:CPU:intel C3-600 ,主板:intel 芯片,软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间:最少2 G以上,内存:128M,网卡:100M(单机版可不需要网卡),显示器:可以支持1024x768分辨率,104键键盘,普通鼠标;可用于安装软件的CD-ROM
4、光驱或U盘等媒介体;建议配置:CPU:intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上),主板:intel 芯片,独立显卡32M显存,硬盘7200转,软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间:最少5 G以上,内存:256M,网卡:PCI 100M(单机版可不需要网卡),显示器:可以支持1024x768分辨率,104键键盘,鼠标;可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体;服务器电脑的使用电脑配置:最低要求:CPU:intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上),主板:intel 芯片,硬盘7200转,软件所在硬盘盘符(分区)可用空间:最少5 G以上,内存:256M,网卡:PCI 100M,
5、显示器:可以支持1024x768分辨率,104键键盘,鼠标;可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体; 建议配置:CPU:intel_P4_2.8 G 以上),主板:intel 芯片,独立显卡32M显存,硬盘SCSI10000转,软件所在硬盘盘符(分区)可用空间:最少10 G以上,内存:1000 M,网卡:PCI_100M(单机版不需要网卡),显示器:可以支持1024x768分辨率,104键键盘,鼠标;可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体;网络设备:网卡:建议使用 3COM/D_link/Intel 100M 等的品牌网卡,该类网卡比较稳定;一般不会出现数据包掉失现象;网络交换
6、机(一般不要使用集线器):100M,品牌同上;网线要求优质的品牌五类网线;网线水晶头尽量要求使用原装 AMP 的产品或同类质量产品;工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过100米;一般正常有效距离是80米以内;超过可能引起错误(能上网不能代表可以传输大量数据);1.1.2 软件环境(指操作系统 和 系统内的其它软件)天健手机销售管理系统:建议在 win2000pro 简体中文系统及由 win2000电脑组成的网络里使用;也可以在win98/win2000/win20003/winXP 使用;但各系统需要满足以下条件:WIN 98:必须安装 IE6(浏览器); office 2002/XP
7、以上;98第二版以上; WIN 2000:office 2002/XP以上;WIN2000 SP4以上补丁;WIN XP:office 2002/XP以上,建议 把 winxpSP1以上补丁也安装上;WIN XP_SP1:office 2002/XP以上;WIN XP_SP2:office 2002/XP以上;WIN 2003:office 2002/XP以上;以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式安装是一般不会出问题,安装后就能马上使用天健手机销售管理系统;如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件,或克隆安装,或使用多合一的X版本。则可能您的系统不能正常使用天健会员管理系统;
8、(一般是由优化安装时把不常用的系统数据文件删除引起,这无法恢复);如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的,可能原来您的电脑系统已经损坏,这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统;即原始的一步一步安装;安装完操作系统和电脑驱动后;或者再次的安装优化过的系统进行尝试。再安装以上建议的软件,再运行天健会员管理系统,一般99.5%都可恢复正常使用;(如仍不能使用,请更换操作系统安装光盘);数据库系统:“天健会员管理系统”是一个基于数据库的系统,因此在安装本系统之前,需要先安装数据库系统,本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统,只要是基于SQL Server 2000的分支
9、版本程序都可以兼容。在此只是建议安装 SQL Server 2000 企业版。另外需要注意的是,在WIN2000以上的系统安装SQL Server 2000时,必须要安装SQL Server SP3以上的补丁(微软官方要求),来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。1.2 软件安装1.1.2 软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后,确认您所购买的“天健手机销售系统”软件产品是否完整(包括产品光盘、加密狗等),如您对购买的“天健手机销售系统”软件产品有任何怀疑和疑问,请联系我公司或我公司在当地的代理商。1.1.3安装SQL Server 2000若操作系统为XP则建议使用个人版(
10、若操作系统为2000则建议使用企业版):安装SQL Server2000简体中文个人版(或企业版),步骤如下:安装SQL Server2000组件 安装数据库服务器 点击下一步 选择本地计算机并点击下一步点击下一步(选择创建新的SQL Server实例或安装客户端工具 点击下一步 选择“是” 点击下一步(选择服务器和客户端工具) 点击下一步 点击下一步(选择典型) 点击下一步(选择使用本地系统帐户) 点击下一步(选择混合模式和空密码)点击下一步 完成。下面是详细讲解点击下一步选择本地计算机,点击下一步选择创建新的SQL Server实例,或安装”客户端工具” 点击下一步输入姓名和公司名,点击下
11、一步点击是选择服务器和客户端工具,点击下一步选择默认,点击下一步选择典型、安装的路径,点击下一步选择使用本地系统帐户,点击下一步选择混合模式并选空密码,点击下一步点击下一步安装完成后点击完成本软件不能在番茄花园版XP上使用1.1.3 安装天健手机销售管理系统1、 双击图标进入安装程序界面。如下图。2、 双击进入,软件运行环境安装。如下图界面。用鼠标点击【下一步】如下图用鼠标点击【下一步】如下图可以选择 程序 安装 到其他盘中用鼠标点击【下一步】按钮 如下图:用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮,如下图用鼠标点击【下一步】按钮,如下
12、图所示用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮,如下图用鼠标点击【确定】按钮,如下图所示:如果出现上图就说明您的系统已有此环境,按【确定】就可以用鼠标点击【我同意】前面的小圈圈后用鼠标点击【下一步】,如下图用鼠标点击【完成】按钮,如下图所示:用鼠标点击【确定】按钮,如下图所示:用鼠标点击【确定】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Install】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Continue】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Next】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Evaluation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】,如下图所示:输入公司
13、名称输入用户名称用鼠标点击【I accept the terms in the license agreement】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】,如下图所示:用鼠标点击【NEXT】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Complete】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】,如下图所示:用鼠标点击【Next】,如下图所示:用鼠标点击【Cache installation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Install】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮,如下图所示:用鼠标点击【Finish】按钮,如下图所示:用鼠标点击【服务器】前面的小圆圈后用鼠标点击【下
14、一步】,如下图所示:【客户端】可以安装在多台计算机,然后通过网络连接到【服务端】【服务器端安装】:您需要选定一台计算机安装服务器端用鼠标点击【下一步】如下图所示:用鼠标点击【安装】如下图所示用鼠标点击【完成】完成NET环境及合同软件的安装。第二章 模块功能介绍2.1 登陆界面1首先需要启动系统的进销存服务器,双击,启动进销存服务器。如下图:1 双击图标进入手机销售管理系统的进销存管理系统登陆界面。点击【下一步】选择帐套,点击【下一步】2 输入原始用户名为超级管理员,登陆密码为空,点击【确定】进入系统界面。3若系统无此用户或密码不正确,则提示(图1-2):图(1-2)2.2 系统维护与权限设置进
15、入进销存管理系统后,用鼠标点击如下图2.2.1 配置进销存服务器端当服务器安装完成后,从“桌面”选择进销存服务器并运行,出现如下界面:操作:请先点击【停止服务】后;菜单栏“用户POS控制”;窗口如下:在上图,点击【下一步】后,选择用户名称,输入用户密码;点击【确定】即可,如下图所示:一、设置POS机在上图,点击【设置POS机】;窗口如下图:新增:即打开一个空白的信息录入窗口添加新POS机信息;窗口如下图:在上图,POS机编号:输入POS机的编号;POS机IP:输入POS机的IP地址;点击【确定】即可;修改:即对POS机信息进行修改;删除:删除选中的POS机信息;二、发送消息 (注:POS机未连
16、接,不能发送信息;)点击【发送消息】,窗口如下:在上图,选择要给哪台POS机发送信息,消息内容:输入消息内容;点击【发送】即可;三、锁定POS机点击【锁定POS机】;窗口如下:在上图,选择要锁定的POS机,点击【锁定】,如下图所示:在上图,点击【是】;如下图所示:在上图,输入解锁密码,点击【确定】即可;设置完成POS机,后点击【启动服务】即可;四、统计图:在上图,点击【统计图】,窗口如下:2.2.2 更换操作员操作:“系统维护更换操作员”选中用户名称,输入登陆密码,点击【确定】,完成操作员更换。2.2.3 更换帐套操作:“系统维护更换账套”点击【确定】按钮选择要更换的帐套,如下图:选择帐套,点
17、击【下一步】,进入系统。2.2.4 修改密码操作员自己修改自己的密码,防止他人进入自己的操作权限。操作:“系统维护”-“修改密码”输入原密码、新密码、重复新密码,点击【确定】,完成修改。2.2.5 角色及权限设置为了保证企业财务数据的安全,操作员可在角色权限里设置进入账套的角色权限,超级用户(系统管理员)可授予操作员不同的操作权限,有效避免操作员越权操作,篡改单据,减少管理员人为操作失误。权限设置有下面几大类:单据使用权限、录账权限、查账权限、其它权限进入系统维护角色及权限设置,如下图所示: 修改管理员名称,选中“管理员”,点【修改】按钮,输入名称就是修改好角色名称,点击【确定】,完成修改添加
18、操作员和口令设置管理员可点下边的“添加”按钮添加操作员。操作员权限设置操作员权限设置只能由管理员来完成,鼠标点蓝要设置权限的操作员,然后选择要设置的权限,在相应的单元格打“”勾,表示拥有该权限。在全选框打“”勾,表示对当前列表中所有权限选中;选择某一列,则表示对当前表格中该列权限全部选中;取消查看或查看执行时,该行所有权限全部取消;单据权限选中录入或过账或打印时,查看权限自动选中;币种设置:添加币种;窗口如下图:收银员权限设置;设置收银员的权限、设置录单默认设置;窗口如下图:2.2.6 登陆人员设置操作:“系统维护登陆人员设置”在上图,选中要允许登陆的人员,点击【允许登陆】按钮,如下图:点击【
19、确定】,完成设置。2.27 数据恢复注意:恢复数据将完全覆盖下在使用帐套中所有数据,因此应慎重。直接恢复: 直接进行数据恢复,要注意采用这种方法系统恢复数据的路径是服务器安装目录下的DataBack目录。操作:“系统维护数据恢复”,进入以下对话框:恢复方式有服务器恢复和本地恢复:1、选择服务器恢复,双击列表选择要恢复的备份文件,还原即可。2、选择本地恢复,选择备份文件所在的目录。点击【还原】按钮2.2.8 数据备份注意:数据备份是一种非常重要的工作,我们应该养成经常备份的习惯,并即时检查备份文件,将备份文件转移到安全地方。直接备份: 数据备份是备份从期初到备份时为止的所有数据,为了保证数据安全
20、,建议用户最好每天都备份一次。操作:“系统维护数据备份”,进入以下对话框:备份方式有服务器备份和本地备份:1、选择服务器备份,则在服务器端DataBack目录下生成一个备份文件;2、选择本地备份,会在所选路径下生成备份文件,同时会在服务器进行备份。 注意:本地备份必须在局域网内才能使用。2.2.9 系统重建操作:系统维护-系统重建 窗口如下: 系统重建要影响的数据有:1、清除账单:一旦系统重建,经营历程中的单据将被全部清除。2、清除库存商品和会计科目的期初值:选择此项,其值清为0。3、清除已删除的基本信息:选择此项,已经删除的基本信息将从数据库中彻底清除。4、清除草稿:选择此项,则草稿中的所有
21、单据将被清除。5、清除订单;选择保留订单,则订单保留,反之则清除所有订单。6、清除会员信息:选择此项,则所有会员信息将被全部删除。7、清除客户关系信息;选择此项,则所有客户关系信息将被全部删除。2.2.10 输入法设置根据操作人员不同的习惯,选择输入法,如下图:2.2.11 用户配置在“系统维护用户配置”中用户可进行系统配置、录单配置、皮肤选择、这些配置主要用于对一些系统参数和一些功能的启用或禁用进行设置。操作:进入“系统维护用户配置”对系统、录单参数进行配置。一、系统配置系统配置:即对一些针对软件系统进行控制的参数进行设置。如下图示:下面进行详细说明:1、 系统使用负库存选上此项后,商品的成
22、本算法为移动加权平均算法时,商品可以进行负库存业务。即商品在账面库存没有数量时,依然可以出库。2、 成本算法提供了两种成本核算方法:移动加权平均法、先进先出法;在系统没有录入库存商品基本信息前,可以为所有的库存商品指定同一种成本算法;或指定所有商品“不使用同一成本算法”,即用户可在库存商品基本信息中为每一种商品指定单独的成本方法。 注意:该设置在开账后将不能进行修改3、本地快速打印选择此配置后,以后点击“打印”按钮时将不再弹出打印管理器选择框,自动以关闭打印管理器时默认的格式进行打印。如果要修改模板或EXCEL导出,则需要取消此配置才能进入打印管理器。4、自动备份天数(0999)指定系统自动备
- 配套讲稿:
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