2010年东风柳汽风行景逸回娘家活动执行手册.ppt
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1、PV市场推广部 2010年5月24日,风行景逸回娘家 活动执行手册,乘龙 霸龙 风行,一、活动概述1-5P 活动概述及流程图 二、活动筹备6-24P 1、召集 2、前往柳州 3、入住接待 4、参观说明会运营 5、参观运营 6、参观运营物料 7、座谈会之爱车大讲堂运营 8、座谈会之爱车大讲堂运营物料 9、夜游柳江运营 10、桂林一日游运营 11、返程管理运营 三、其他标准文件25-31P 1、活动时间规划表 2、时间推进表 3、自驾游路书 4、电话邀约客户的标准话术 5、景逸车主回娘家招募标准 6、车主信息登记表 四、其他统一物料32-34P,目 录,一、活动概述,1,一. 活动概述,2,活动目
2、的,1、让消费者走进柳汽,了解柳汽的企业情况和实力; 2、通过柳汽生产车间的参观,先进的产品研发、质量管控等体系的了解,让消费者认识到柳 汽的产品是经过先进的研发理念、生产设备和质量管控手段,而设计生产出来的,符合国 家质量标准的合格产品; 3、通过本次活动,让消费者了解柳汽是一个负责任的企业,是可以生产出让消费者满意的产 品的,是东风集团下的研发、生产、出口基地。 4、让消费者通过以上认知,并通过后期的传播,改变景逸在消费者中的不良口碑,为今后的 产品销售提供更好的销售环境。,方 法,线下活动、线上传播,实 施,服务部对话解惑、参观生产线、桂林游,活动背景,1、景逸产品自从07年上市以来,已
3、经积累了一定量的车主; 2、上市之初,景逸的产品质量不够稳定,景逸的首批客户的车辆问题较多,形成了一定的 负面影响。 3、由于产品的问题,导致部分消费者对柳汽的产品失去信心,认为柳汽是一个没有严格的 质量管控的企业,生产出的产品质量没法得到保证,影响景逸产品良好口碑的形成。,一. 活动概述,3,活动流程图,内容及形式,快乐“逸”家人 通过发布信息,召集景逸车主中影响较大或意见较大者 通过免费检测、4S店聚会活动,抽选下一阶段参加者 “逸”起回娘家 免费升级 参观工厂 座谈交流 桂林旅游,车主召集,统一出发,到达&入住,欢迎晚宴,厂区参观,午餐&休息,座谈会,桂林游,返程,核心,核心,展现柳汽高
4、品质的保障体系,提升品牌服务力,二、活动筹备,4,进行线下免费保养,线下/线上预约 免费保养,经销商店面布置宣传,经销商短信通知车主,线下/线上报名参加“寻找快乐逸家人”活动,经理部主持进行活动讲解会,穿插游戏环节,4S店 与经理部,车主 到达 4S店,我的“逸”家 我们的快乐评选,回柳汽总部,车主 回到网站,快乐“逸”家 积分排名,柳汽精彩 活动回顾,组织车主,车主积分 抽取,车主 再次回到网站,1. 征文比赛: 我和景逸的故事; 2. 家庭摄影比赛。,该地区老客户回娘家。,评出全国车主积分TOP20及地区排名TOP5。,线下回娘家活动回顾分享。,活动流程:,二. 活动筹备,线下执行:“逸”
5、起回娘家,二. 活动筹备,线上传播规划,(1)论坛深传: A.隐形传播活动信息 B.以车主身份发布正面信息引导车友 C.增加车友参与积极性 (2)MiniSite(专题网站): http:/ A.网络参与平台 B.活动信息发布平台 C.持续宣传载体 (3)公关传播: A.大范围传播活动信息 B.提升社会关注度 C.引导网友进入MiniSIte,最新动态,活动细则,我要抽奖,逸家分享,积分规则,活动说明,活动说明,精彩回顾,快乐“逸”家人 “逸”起回娘家,登录 | 注册,东风风行网站,转发好友,景逸产品网站,思景逸源,寻找快乐“逸”家人,我的“逸”家 我们的快乐,寻找快乐“逸”家人,我要发表,排
6、行榜,我和景逸的故事,我的全家福,一句话评景逸,线下“寻找快乐逸家人”活动回顾。,二. 活动筹备,线上传播规划,区域排名TOP5,全国TOP20,月度积分TOP10,活动奖项管理,由经理部和PV市场部甄选热心车主获得,奖品为价值1000元的礼品以及回娘家资格,获奖资格不得转让、顶替,截止至活动结束时,全国范围内活动参与者积分前20名,地区TOP20不再重复记入全国TOP20积分,奖品为 价值2000元礼品,月度活动积分前10位,奖品为公司现有咖啡壶、蓝牙等,设置规定,月度TOP10不可重复获奖,车主参观厂区时现场颁发奖品,活动结束后统一发放奖品,当月统一发放奖品,专题Minisite,二. 活
7、动筹备,二. 活动筹备,5,召 集,1、网站招募 A、充分利用公司“快乐逸家人,逸起回娘家”的专题网站,发布活动告知信息。每期活动将通过“我的逸家我们的快乐”评选出全国前20名并且区域前5名的车主“逸”起回娘家。 2、店面招募 (1)在4S店醒目位置做好宣传横幅及X展架宣传。 (2)在店内前台接待处设立车主招募报名表,现车车主信息,及急需了解的情况,并在活动开始前5个工作日汇总给总部,并作备案处理。以便更好的安排参观过程及座谈会上话题讨论备用。 (3)通过店头的联谊活动选拔车主,达到活动宣传目的。店头联谊活动由经销商自行策划组织,并上传到广宣网报批。 (4)经销商发送短信给老客户。 短信内容:
8、 “快乐逸家人,逸起回娘家”活动正在招募中。景逸娘家邀您一起回厂参观交流并送桂林一日游,凡景逸车主均可报名参加,详情咨询: 。,3、电话邀请 (1)经销商指定的需重点维护的用户。话术培训详见附件部分相关内容。 (2)针对较为严重的车主,由各个区域4S店及经理部进行统计并将客户详细信息汇总后上报总部,再由400客服中心向其发出邀请。对评选出的车主名单由400客服中心进行电话通知,发送E-mail通知行程及集合地点等详细信息由大区经理负责对辖区内经销商进行跟进。 4、厂家邀请 (1)景逸论坛内较为活跃的版主或者成员。 (2)反面意见领袖、问题客户,通过此活动转变反面意见领袖的观念。 (3)对评选出
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- 2010 东风 风行 回娘家 活动 执行 手册
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