运输配送企业的绩效评价.ppt
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1、,运输配送企业的绩效评价,编讲: 罗兴武,How to evaluate a transportation corporation,内 容,12.1 绩效评价概述 12.2 运输系统的绩效评价 12.3 配送企业的绩效评价 12.4 案例,绩效评价的意义 内容各项物流活动的分析 由进出货、储存、盘点、订单处理、拣货、配送、采购作业以及总体策划八个部分组成 评价指标的作用 用于对整个企业的运行效果作出评价; 用于对输配送企业内各个部门作出评价; 用于对运输配送企业内部门与部门之间的合作关系作出评价; 用于对运输配送企业人员的激励,12.1 绩效评价概述,运输配送企业绩效评价体系的设计要求 现行的
2、绩效评价指标的特点 时间滞后; 指标设计不科学 运输配送企业绩效评价应遵循的原则 应突出重点; 要能实时反映业务流的绩效; 要及时评价,运输配送企业绩效评价的要素 工作成果指标(作业规划管理能力,产效率指标,产需率指标) 工作消耗指标(周转率,费用率,费用水平降低率,成本率,运输配送企业总运营成本指标,成本利润率) 工作效率指标(设施利用空间率,人员利用率,设备利用率,商品、订单效率,时间效益率) 工作质量指标(质量水平,运输配送企业的产品和服务质量指标,准时交货率,产品质量合格率),运输配送企业的经营管理综合指标 配送中心坪效 人员作业能力 直间工比率 固定资产周转率 产出与投入平衡率,运输
3、配送企业绩效评价的实施步骤 评价的内容 内部绩效度量 外部绩效度量 综合绩效度量 实施,人均作业量 车辆平均作业量 空驶率 车辆运行状况 外车比例 配送成本 配送延误率,12.2 运输系统的绩效评价,进出货作业的评估指标(空间利用率、站台高峰率) 盘点作业的评估指标(盘点质量,平均盘差品金额) 订单处理作业(订单分析,订单延迟率。订单货件延迟率,紧急订单响应率,缺货率,短缺率) 拣货作业(人均作业能力,批量拣货时间,每订单投入拣货成本,拣误率) 存货控制系统的绩效评价(设施利用空间率,库存周转率,存货管理费率,呆废货品率,平均产销绝对偏差指标) 采购作业效率的评估指标(出货品成本占营业额比率,货品采购及管理总费用,进货数量误差率、次品率和延迟率),12.3 配送企业的绩效评价,某配送中心绩效考核标准,12.4 案例,
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