组织系统进化之路.ppt
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1、 王磊老师九集视频培训教程之记录整理 ,记录整理人:rongguangxu 二一一年十月,企业量化管理之,组织系统进化之路,2,企业由小到大,管理的问题日渐增多,人才匮乏,培训混乱无序,毫无章法;新产品不断失败,部门之间频繁冲突;为了完成企业目标,组织架构不得不反复调整,而多次调整后的组织规模依旧臃肿;所谓的企业文化都流于形式,企业老板和其他管理者不得不事无巨细,缺仍难取得理想中的效果 企业需要的是一套系统科学的解决办法。“量化管理”是一种基于系统管理和项目管理的现代组织管理体系,在其就业管理中导入量化管理系统,改变的将不仅是企业的决策模式,同时也将改变企业文化与理念,从传统农业化思想转向国际
2、工业化体系,从而实现企业高效率运营。现已成为世界范围内众多先进企业的基本管理模式,是一个企业稳定发展基业常青的必由之路。,3,第一章 量化管理理论,第二章 企业运营模块探究,第三章 量化管理在企业中的应用,第四章 量化管理导入与组织进化论,序 言,第五章 量化管理之包容并举,总 目 录,4,序 言,企业规模与管理,管理变革-基于问题的思考,盲人摸象与按图索骥,复杂的问题需要系统的方式来解决,名不正则言不顺,言不顺则事不成,从科学到实践,以易经思想展开课程,5,在未来的发展中,企业需要通过管理提升来获得效率。 在企业刚刚创立的时候,人数不多,十几个人,基本上不需要接受培训,为什么呢?因为遇到的各
3、种问题,在平常工作中随时可以把它解决。当一个组织的人数小于30的时候,有一个核心的领导者就可以将管理做好, 当一个组织发展到30人以上的规模时,管理的问题就从一个简单的问题变成一个非常复杂的问题,当组织发展到一定的规模,当组织变得越来越大的时候,反而我们需要学习了。这是因为当组织发展大的时候,许多管理的问题会在发展的过程中慢慢诞生,这也是世界性各种各样的组织所面临的问题。,企业规模与管理,当组织人数超过30时,管理从简单的问题变成复杂的问题,6,伴随着企业的发展,当生存问题得以解决,管理的问题逐步增多,管理变革-基于问题的思考,事无巨细的管理者 成才匮乏 无序的培训 组织机构的反复调整 新产品
4、的不断失败 部门之间的冲突,导致组织效率的降低 无效的会议(据统计中国的企业管理者70%的时间用于开会) ,众多而复杂的问题需要一套系统的方式解决问题,7,企业面临的问题越来越多,而且问题的角度非常多,维度也非常多,涉及到企业管理的方方面面,从人到管理的方法、流程、制度、战略、计划等各个方面。面对这么复杂的问题,企业管理者们都开始通过学习的方式去学习管理,而学习的目的,从某种意义上讲是要彻底地解决这些问题。 但是在我们过去的学习中,往往采用的是“盲人摸象”的方式。也就是说我们听说某个课程觉得非常好,就去听,听完以后就像去摸大象,摸到象的大腿就觉得管理像圆柱,摸到耳朵觉得管理像蒲扇,这样学习存在
5、很大问题。,盲人摸象 与 按图索骥,通过这个课程,帮助大家睁开眼睛。我们从系统的层面看看到底管理是什么样的。课程既不是简单阐述战略,也不是简单阐述人力资源或者营销管理等等。我们是站在一个系统的角度,阐述整个企业管理的各个方方面面。,8,系统论完美的回答了复杂问题的解决方法。企业的管理问题是多角度、多维度的复杂问题,不能站在用孤立的角度,企图使用一种独立的方法,比如说平衡计分卡、调整一下组织架构,或者导入一个ERP系统,来解决企业存在的问题。 我们也不能完全照抄现在国际上现代公司,比如IBM、宝洁的方法,因为他们跟我们发展的历史、环境有很大的差距,我们无法复制他们的方法。 我们也不能采用断章取义
6、、盲人摸象的方式去学习他们的许多管理工具,因为这些管理工具也会造成管理系统的矛盾。,复杂的问题需要系统的方式来解决,我们怎样运用系统的方式解决企业管理中面临的各种各样的问题,摘自钱学森的系统论,9,名不正则言不顺,言不顺则事不成,二千三百多年前,孔子的学生子路问自己的老师:“如果你要去卫国,卫灵君如果请您去管理卫国,你会如何管理呢?您是先强兵(发展军队)还是去种粮(发展经济)呢?”孔子说:“我要先正名”。子路就笑老师太迂腐,正事不干,先去正名。 孔子说了非常著名的一段话:名不正则言不顺,言不顺则事不成 ,事不成则礼乐不兴,礼乐不兴则刑罚不中,刑罚不中则民无所措手足。 意思是要做好一个国家的管理
7、工作,首先要有一个正确的思想理论,就叫正名。第二步才能提出方法和计划,之后才能把事情做成。做好以后才能兴礼乐,礼乐就是文化,当文化建立起来的时候,才能把制度体系建立起来,这样才有一个正确的体系,人民就会幸福了,才能感到安居乐业。 我们也需要按照这种思想来探讨管理问题。, 孔子,10,我们也需要按照这种思想来探讨管理问题, 先正名。即必须提出一整套的思想体系和理论,在这个理论的指导下,再去开发方法,之后再实践,再建立管理制度 在过去听的管理课程中,相信大家听了某些培训之后会有一种感觉,听来是讲课时,你不知道他在讲的东西是企业发展中的哪个阶段,也不知道到底是否适合你的企业。而其实有些老师在讲的时候
8、他也不一定清楚自己到底在讲哪一种企业哪一个阶段的管理方式。 通过量化管理,帮助大家把这个图给画出来,用这张图索骥管理。同时也希望采用这样的方式:先谈科学的思想和理论,然后涉及技术,最后进入实践的应用。,从科学到实践,从盲人摸象到按图索骥。科学 技术 实践,11,形而上者谓之道 形而下者谓之器 化而裁之谓之变 推而行之谓之通 举而措之谓之事业,1.世界上的事情都有一个形而上,就是我们看不到的一整套规律、自然界的法则。 2.形而下者是我们看得到的、具体的东西,这称之为器,也就是具体解决问题的方法 3.当我们掌握了规律和方法后,不能简单僵硬的实施,应该经过剪裁,应用到实践中去,在变化中去使用,我们称
9、之为变。 4.在变化中使用了,总结规律之后,在比较大的范围内推广,推而行之,就形成了通用的东西,就通了。 5.不断的推广,达到一定规模的时候就形成了我们追求的事业。,易经- 群经之首,大道之源,以易经思想作为课程的五章的中心内容,12, 形而上者谓之道,第一章 量化管理理论,组织管理的四个目的,有没有一套系统的企业管理理论,量化管理的核心思想,科学的西方医学,中医是系统的思考方式,融汇中西 - 系统性、科学性、发展性,量化管理的基本概念,13,人类一直在研究怎么样能够管理好一个组织,主要的研究集中在关于国家的管理。国家是一个大组织,它牵扯到许许多多的人的生命和生活能够过得好不好,古代伟大的政治
10、家和管理者,都在思考一个问题,怎么让组织更好,许多的思想家,如孔子、孟子、老子等,探讨了许多问题都涉及到了组织管理的问题。,在处理纷繁复杂的事情前,企业应该先睁开眼睛从系统的层面了解企业管理的本质,从根本上摆脱盲人摸象的困境。 量化管理是一种基于系统管理和项目管理的组织解决方案,它从战略出发,以数字为基础,对关键项目的决策点几操作流程,实行标准化操作的管理模式。 为了更好地理解量化管理的系统设计思想,王磊先生借鉴中西医学,详细阐述量化管理系统、科学、发展的特性。,14,同样的人在一起,能够创造出更多的资源和价值,使我们的生活能够过得更好一些。人类只有有了资源之后创造出价值以后,才能过得更好。,
11、1、通过管理提升组织的效率,2、加强组织的稳定性、系统的稳定性,使组织不受环境变化的影响,使人类面对各种各样的自然的变化,而不会受到生活包括心情上的影响。,3、希望能够节省资源,通过管理用较少的资源来满足人类的基本需求,而不是用巨大的浪费自然资源解决问题。,4、提高环境的适应性,希望能够与自然环境取得比较良好的一种和谐。现在我们社会一直在倡导环保。其实环保正在完成系统管理的第四个目标,希望能够和环境之间达成一种和谐。,组织管理的四个目的,15,有没有一套系统的企业管理理论?,针对管理的四个目标,有没有一套系统的理论来作为总体的指导呢?到目前为止,虽然在国家的管理中,有了许许多多的理论,但是在组
12、织的管理尤其是在企业管理方面,还没有一整套比较系统的理论。虽然对企业中各个点的管理都有了一套思想,比如对营销、品牌、生产、财务等,都有了一些管理方式,却没有一整套的思想体系,把所有的管理模式全部融合在一起。 因此管理理论需要创新,去重新建立一套系统的管理思想,而创造本身是一个困难的事情。所以这个理论诞生之初,许多管理学家想到的办法是“借鉴”,从其他的科学中借鉴,为管理找到一个基本的理论和思想。 在众多的科学中,如物理学、数学、化学等许多学问中,哪个学科与管理最接近呢?医学!,1、在企业管理方面没有一整套系统的理论,16,管理治国,医学治病。上医治国、中医治人、下医治病,二千三百多年前的春秋战国
13、时期,黄帝内经中有一句重要的话:”上医治国、中医治人、下医治病”。在中国古代很早的哲学思想中,就提出了关于“医”的概念,医本身就并不是用来治病的,医分为很多种,一个组织的医生,我们称为“上医”,上医使用来治国的;一个进行教育和心理辅导的人,称为“中医”;治病的医生称之为“下医”。,2、管理与医学,组织中有许多不同的部门,正好想人体中有不同的脏器,人体有心、肝、脾、肾、肺,企业有市场、销售、财务、人力、行政等。 组织是一个系统,通过现金流的变化,维持自己组织的生存;人体通过血液的循环保障每个脏器正常的循环,是身体能够运作下去。 最本质的一个共同点就是,人体和组织都是一个系统。而管理所面临的一个主
14、要目标就是管理系统,应该说医学和管理是最接近的。我们应该借鉴医学弄清楚该怎么样进行管理。,3、管理的本质是系统,17,中医是系统的思考方式,中医的思想可以说一直是采用系统的思考方法,它通过观察自然,看到天上下雨植物会生长出来;植物生长很茂盛的时候,土地就会变的贫乏,水份就会减少;太阳如果照耀的太厉害的时候,地面就会干涸。 他把这些规律总结起来,跟人之间进行一个对比。于是古代中医实际上采用了一种称为天人合一的思想,把自然界和人体进行完整的对比,他认为在我们的身体中,心脏就像太阳一样,照耀着整个大地,而脾脏、胃脏就像土地一样,而肝脏就像长在土地上的植物,肾脏就像流淌在土地上的河流,肺脏就像漂浮在中
15、间的空气。很多治疗思想都是根据这种思想随后延伸出来的。 因此,中国古代的医学虽然缺少科学的测量方法,但是从一开始的时候,他就不是孤立地思考问题,他通过对自然界的观察采用了系统的方式,把所有的要素整合一起,综合的思考问题。他知道,当大地干涸的时候,如果从地上想办法是不行的,一定要从天上想办法,只有下雨才能让地上干涸解除掉,如果植物长得不好,从植物本身想办法是不行的,一定要从土地想办法、从阳光想办法,这种系统的思考法,指导着中医一直发展到今天,到目前为止,中医仍然是重要的手段维护中国十几亿人民的健康。,1、中医源于与大自然的类比,18,2、中西医的区别,中医是中国伟大的一个创造,几千年前,我们的古
16、人在没有任何科学的仪器以及复杂的计算办法的时候,就发明了一整套医学体系。比西方医学最少早了两千年以上,值得每个中国人骄傲的事情。 中国医学为什么在两千多年以前就有了这么伟大的创造,仔细看一下黄帝内经了解中国医学的发展就可以知道,中国医学的做法不是通过像西方医学的解剖学、测量学等,二是通过采用类比的方式,通过对自然界的观察,通过对自然界风雨雷电的观察,把它类比人体。 它认为人体是一个小世界,自然是一个大世界,两个世界之间有一定的联系。古人从这里开始,联络了两个世界的共同点,开拓了一整套的中医理论。,19,3、脸上痘痘如何治龙虎狼蛇,蛇医:用膏药贴在脸上,让痘痘慢慢消掉,就像现在卖得化妆品,祛痘的
17、什么贴,什么膏之类的,把你弄好了,治好了这个痘痘,以后长不长,他就不管了。古代这种医生称为“江湖医生”,也就是“游医”。治完就走,治疗的办法不考虑未来,也不考虑过去,治好表面的东西为止,狼医:比蛇医高明一点,不再是孤立的思考皮肤表面,按中医的理论,肺主皮肤,人的皮肤好不好,白不白、嫩不嫩、长不长痘痘,其实都是因为肺脏的原因造成的,当肺脏遇火,里面有火气而无法宣泄的时候就会在脸上或背上长出小红疙瘩,小痘痘,所以狼医就想,要想解决痘痘的问题,关键问题是要把肺的火气清掉。狼医的治疗办法就是清肺,吃点枇杷膏、或者吃点养生清肺丸等等,帮你清肺,然后把皮肤表面的问题解决。,在中医的思想中,对于系统的思想做
18、了淋漓尽致的描述,在古代中医中就提出来四个不同的境界,称为“龙、虎、狼、蛇”四中不同类型的医生,最高明的是龙医,最低劣的是蛇医。,20,虎医:高明一点了,他认为五脏之间相互之间是一个系统,肺脏为什么会有火气?肯定是其他内脏有关联,肺就像刚说的空气,而影响肺脏运作的脏器是什么呢,按照中医来说,脾脏是影响肺脏的一个重要起因,脾属土,肺属金,土生金。同时还有肝脏,肝属木,从五行的关系上说,金克木,所以木是消耗金的,所以说肝脏和脾脏很严重影响了人类的肺脏。虎医想,肺为什么遇火,肯定跟另外连个脏器有关系,于是他采取的办法可能是给你推脾,养一养脾,同时再清一清肝火,通过着两种方式把肺的问题解决了,使你皮肤
19、表面的痘痘消失了。,龙医:是最高明的医生,其考虑的维度比虎医更高,他不仅想到内脏的循环关系,而且他还想到为什么在过去平常的时候你脸上不长痘痘,而现在突然冒出了痘痘,他想你一定是身体跟外面的环境产生了矛盾和冲突,按中医理论来说,一定有外面的邪气侵入,比如说有寒气、冷气,或者吃了比较辛辣的东西,才导致了脸上长痘痘,于是他解决问题的办法不仅是调理脏器,而且他还提出怎样注意日常生活的起居,包括不要吃什么东西,晚上睡觉的时候一定要穿上睡衣,因为人体经脉分布在手上,其中手上有太阴肺经,有时候我们睡觉的时候不小心的时候把手经常露出来,空调或冷风一吹,就会阻碍经脉,然后整个脏器就混乱了,这就是为什么受凉以后就
20、会感冒,因为一受凉通常在肺经上受凉,肺脏就有问题了,然后咳嗽,感冒了,所以龙医的做法是告诉你,除了服用药物调理内脏外,同时嘱咐你睡觉的时候要穿好衣服,不要吃太辛辣的东西,让你脸上的痘痘今后也不会长出来。,21,4、中医的伟大之处,伟大之一:系统解决问题,“辩证”而非“辩症” 中医的思想是非常灿烂的,他用系统的思想,把所有身体中的要素组合在一起来思考,从不孤单地思考一个单独的问题,而是把所有的点思考合并在一起,因此在中国医学中强调这样两个字,叫做“辩证”施治,而不采用西医所提出的“辩症”式,也就是说,中医所思考的问题主要是病因,而不是把思考的精力放在标状,他总是研究因在哪里,通过因的解决而解决所
21、有病症,这是中医伟大的思想 伟大之二:因人而异 中医治疗基本上可以做到因人而异,每个人的治疗思想和方法都不相同,可以根据内脏阴阳的情况,开出的药总是有所差别,一个方子可能有好几种不同的加减方来资料每个人。,中医在我们的管理思想中,解决了两个关键性的东西,第一个是中医的系统思想非常值得借鉴;第二,中医的个性化思想,因人而异,因各种不同的情况而采用不同的方法的做法,对管理来说很有借鉴意义。我们中国企业每个企业都有自己的个性,假如我们用一种管理方法去套用所有的企业都采用一种方法进行管理,完全忽视个性化的做法现任不切合实际,,22,由于中医发明在两千三百年前,当时没有良好的测量工具,所以中医的很多诊疗
22、办法都采用了运用人类感知的方式,也就是通过所谓的望闻问切,这里没有什么量化的工具测量,完全依赖与每个人的经验和感受,同样的肤色,可能我看了认为有病,另外一个医生看了可能觉得没什么,很健康,这是因为我们的历史所限,因此现在医学出现了一种情况,好医生都是经验的积累,要经过长期的积累经验之后,不断地修正自己的感受,在实践中修正自己的感受,最终才能成为一个好医生,因此我们看中医的时候,总是去找老中医,不会找特别年轻的中医,也不会找那种一走进去既不号脉,张嘴就去化验或者直接问你哪儿不舒服的中医。真正的中医可以做到什么话都不说,只要一号脉就知道什么病,问题出在那里,不需要进行化验呀,问你哪不舒服的 现在中
23、医遇到了困难,甚至有人要否定掉中医,主要是因为中医缺乏量化的工具,因此很难复制,想培养好中医几乎没有什么办法,因为他没法掌握,这是中医的一个致命弱点,5、中医之不足:缺少量化,难以复制,23,科学的西方医学,1、西医之优点:从实践中总结,科学量化快速复制,西医是从实践中来的,它诞生于科学发达的年代,在十八、十九世纪开始诞生,诞生之初就学会了使用科学测量工具,什么X光机、CT等等对人体进行检查,可以很精准的测量你所存在的问题,到底达到什么程度。然后是用药科学精确。 其特点使得西医具有快速的复制性,可以用很短的时间培养出大量的西医医生,然后帮助人们解决问题,正因为这个特点,各个国家都巴西以作为主要
24、的对象来研究,这并不是说中医不好,而是面对这么大的人口,要想解决这么多人的医疗问题,西医这种快速复制是比较合适的。,2、西医之缺点:迷失细节,西医也面临一个问题,由于不是很强系统思想,出现了过度关注细节。如药物,中医到目前为止,几千年下来,所有的草药加在一起也就几千种,常用的草药也就几百种。但西医现在的药物已近几千万种,且每天还有新药诞生,任何一个医生都记不住所有药物。西医院分为很多科,每科都是单独解决自己的问题,而中医是不分科的,用系统的思想来思考,现在中医也分科了,内科、外科等,但实质上中医本身是不分科的,西医面临的问题就是迷失在细节中,过度关注细节,过度关注点状解决。,24,融汇中西 -
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