Avaya交换机现场培训手册.ppt
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1、,培训目录,AVAYA 交换机系统介绍 AVAYA 交换机系统管理 AVAYA 系统日常维护,AVAYA交换机系统介绍,Avaya交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,AVAYA交换机系统介绍,Avaya交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,Avaya S8700媒体服务器,Avaya 交换机系统概况,具有超高可靠
2、性,保障系统稳定高效运行;系统提供了标准可靠性、高可靠性、超高可靠性三种可靠性连接方式; 用户可根据自身的需求加以选择。 具有灵活开放的系统结构,统一通用卡槽设计,即:除系统类板卡和接口类板卡外,其余种类的板卡均可在通用卡 槽上任意摆放、即插即认且支持带电热插拔;有些板卡可编程、可升级;系统亦具有可扩展性,扩展为多机柜结构 ;从而最大限度保护客户的投资。 极强的呼叫处理能力,满足各种工作负荷要求;详见后。 友善的操作界面,配置监控灵活方便。系统提供维护终端及仿真程序。,基于 Linux 平台 高可靠性的双服务器设计 300,000 BHCC (模拟环境) 36000 终端(12000 IP终端
3、) 两个服务器可分开达 10 公里 支持 G650, G700和 G350 网关 支持 G600, CMC1, SCC1 和 MCC1 网关,Avaya S8700媒体服务器,Avaya 交换机系统概况,Avaya G650媒体网关,14 槽 19英寸标准机柜 冗余负载均分电源 支持 AC DC 最多 5 个G650 可以堆叠,Avaya G650 Media Gateway,Front View,Inside View,Avaya 交换机系统概况,Avaya S8300 媒体服务器,基于 Linux 系统 内置于 G700/G350 GW 50,000 BHCC 支持 450 个终端 本地再
4、生功能LSP,Avaya S8300 Media Server,Avaya 交换机系统概况,G700媒体网关,Intel/Linux媒体服务器 H.248媒体网关标准 完全IP、模拟、数字终端支持 广泛的PSTN和WAN支持 可堆叠多达10个G700或P300单元,Avaya 交换机系统概况,AVAYA交换机系统介绍,Avaya交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,体系结构及连接方案,S8700 Media Server 计算机主机系统,控制整个系统,进
5、行呼叫处理。 EPN(Expansion Port Network)扩展机柜 包含有附加的端口网络系统, PN,(Port Network),以扩充整个系统的容量。 包括G650、MCC。 G700 Media Gateway,系统组成,CSS(Center Stage Switch)中央交换平台 仅用于G3r系统,最多可安装3各交换节点(Switch Node)。 1个交换节点可将系统扩充至15 EPNs 2个交换节点可将系统扩充至29 EPNs 3个交换节点可将系统扩充至43 EPNs,系统组成(续),体系结构及连接方案,端口网络的概念,PN,端口网络是Avaya交换机的资源处理单位,一个
6、PN包含:,时分复用总线(TDM bus); 484时隙,23B channels,1D channel 数据总线(Packet bus); 16位数据总线 端口电路板; 提供模拟/数字接口,使得该PN能够连接各种 中继线路,以及终端话机设备; 接口电路板; 提供该PN与Switch Node的连接; 服务电路板。 提供对该PN的监控,管理,维护的接口,以及其他应用电路。,体系结构及连接方案,体系结构及连接方案,系统连接方案,CSS连接系统,S8700与EPN的连接,体系结构及连接方案,EPN之间的连接,体系结构及连接方案,AVAYA交换机系统介绍,Avaya交换机系统概况 Avaya交换机的
7、体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,Reliability系统备份方案,系统可靠性,标准可靠性 高可靠性 超高可靠性,标准可靠性,系统可靠性,两台S8700呼叫控制服务器 一台以太网交换机 两个UPS电源 在每一个IPSI板连接的端口网络机柜中装有一块IPSI板 端口网络机柜之间的话音信号通过端口网络机柜之间的扩展接口板(EI)来传递,E1板之间的连接为单连接。AVAYA提供了多种类型的EI板,分别用于连接CSS。E1板通过光纤连接CSS,高可靠性,系统可靠性,两台S8700呼叫控制服
8、务器 两台以太网交换机 两台UPS 在每个IPSI板连接的端口网络机柜中装有两块IPSI板 端口网络机柜之间的话音信号通过端口网络机柜之间的扩展接口板(EI)来传递,E1板之间的连接为单连接。AVAYA提供了多种类型的EI板,分别用于连接CSS或ATM。E1板通过光纤连接CSS或ATM。,超高可靠性,系统可靠性,两台S8700呼叫控制服务器 两台以太网交换机 两台UPS 在每个IPSI板连接的端口网络机柜中装有两块IPSI板 端口网络机柜之间的话音信号通过端口网络机柜之间的扩展接口板(EI)来传递,每个端口网络机柜中装有两块EI板,每块EI板分别连接两个互为备份的CSS或ATM交换机,从而构成
9、一个备份的话音承载网络。AVAYA提供了多种类型的EI板,分别用于连接CSS。E1板通过光纤连接CSS,S8700高可靠性连接,系统可靠性,AVAYA交换机系统介绍,Avaya交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,常用板卡介绍,Avaya 板卡介绍,Avaya 板卡介绍,系统板卡 用户板卡,常用板卡介绍,Avaya 板卡介绍,系统板卡 系统板卡只能插在系统槽内,槽位的标签没有编号,颜色为白色,并且槽位有英文说明,只能插入所对应的板卡。如TN775,TN2
10、182,TN572,TN573等,不能随意互换。 系统板卡不能够热插拔。,常用板卡介绍,Avaya 板卡介绍,用户板卡 用户板卡只能插在用户槽内,槽位的标签颜色为灰黑色,标号分别从114(MCC从1-20),如果槽位有英文说明,表明相应的板卡只能插在该槽位里,如TN570;但该槽位仍可插入其他板卡,如TN2464,TN2214等。 用户槽位的用户板卡能够热插拔,并且可以插入114槽位的任何位置(除了该槽位有说明)。,常用板卡介绍,常用板卡(系统板),常用板卡介绍,TN2182,系统时钟板,提供交换机的系统时钟。 TN573, Node Carrier的板卡,提供EPN之间的连接。 TN570,
11、扩展接口板,EPN系统板,提供EPN之间的连接。 TN572,交换节点时钟板,提供Switch Node Carrier的时钟同步 TN775D,系统测试维护板,每个PN一个,用于本PN的测试维护,告警指示。 TN2312,IP服务接口板,用于控制外围机柜。,常用板卡介绍,TN2464,数字中继/用户板,一般用于连接数字中继及IVR设备。 TN2215,模拟分机板,提供16个模拟分接口 TN2501,语言宣告板(更新版本),1 hour 语音录音。 TN799,网络接口板,提供交换机连入局域网的接口和VOIP信令传输。 TN2302,IP处理板,提供64 ip语音处理资源。,常用板卡(用户板)
12、,常用板卡(系统板),常用板卡介绍,TN2312 必须安装在标记为tone/clock 的插槽中 与S8700 系统呼叫控制服务器之间的连接通过10/100M以太网接口 前面板提供一个10/100M RJ45以太网接口用于连接系统管理设备 为外围机柜提供时钟信号,并负责时钟同步功能 为外围机柜提供信号音 支持呼叫分类识别功能 支持IPSI板的固化软件下载功能 传递外围机柜的心跳信号 提供与外围机柜中 TN775D 维护板的接口,TN775D 系统维护测试板,用于本地系统以及中心系统的日常维护,故障告警。整个系统内的故障以及故障级别均能够通过该板卡的告警指示灯表示出来。 如果相应指示灯闪烁表明故
13、障发生在本扩展机柜以内,如果长亮表明故障发生在其他机柜或者中心交换机。 告警指示灯:MAJ(大告警),MIN(小告警),WRN(警告),,常用板卡(系统板),常用板卡介绍,常用板卡(系统板),常用板卡介绍,TN2182 时钟板,一个扩展机柜一块或两块。提供本扩展机柜的电路交换的时钟源。同时提供8个端口的DTMF音频识别功能。,TN2464 数字中继/用户板,提供E1接口,并可以连接电信端局做数字中继板,或连接IVR做数字用户板,提供30个语音通道。,常用板卡(用户板),常用板卡介绍,TN2501 新版语音宣告板,提供交换机的录音资源,当使用16kbps时最长可录音60分钟左右(需要开软件许可,
14、缺省情况下10分钟左右)。,常用板卡(用户板),常用板卡介绍,TN2501计算机录音导入方法 TN2501录音板可在计算机上录音成“.wav”文件。注:“.wav”文件格式:CCITT A-Law(Do use PCM)8khz sample rate;8-bit resolution;Mono(channels=1) 在交换机上打开TN2501的文件系统,Enable filesystem board 01a07 login craft crftpw 在另外一台计算机上ftp “.way”文件至TN2501的/annc目录下 交换机上,change announcement,增加一个anno
15、uncement,注:在name字段里必须填写录音文件名,不包括“.wav”后缀。 在交换机关闭TN2501的文件系统,disable filesystem board 01a07,常用板卡(用户板),常用板卡介绍,TN799 CLAN板卡支持100BaseT以太网连接并可在IP600或S8700与各 种服务器和IP电话之间提供传输控制协议/互联网协(TCP/IP) 连接,提供对UDP/IP协议的支持,其中包括: H.323/H.225协议, 提供登录、许可及安全校验功能 Q931协议, 以提供信令控制功能和增值应用 H.245协议, 用于用户输入指示消息 用于IP软件电话和IP电话的S870
16、0 CCMS协议 pre-H.323 Annex L H.323 Annex L,常用板卡(用户板),常用板卡介绍,TN2302 IP媒介处理器(Media Processor)用于IP信息流处理 ,用于时分复用(TDM)总线与IP网络之间音频信息流的转换处理。该板不具有任何信令处理功能:它只处理音频业务的传输,而呼叫信令的处理由Avaya呼叫处理软件来完成。 IP媒介处理板提供64个数字信号处理器(DSP)资源,所有呼叫可以动态地使用这些资源。无压缩话音信息呼叫(例如G.711编码,带宽为64Kbps)占用一个DSP资源,采用压缩编码方式的话音信息呼叫(例如G.729编码,带宽为8Kbps)
17、使用两个DSP资源,其中一个用于编码/解码,另一个用于话音压缩。IP媒介处理板可以同时支持采用多种编码方式的话音信息呼叫,如果所有呼叫均采用无压缩编码,则每块板可支持64个呼叫,而如果所有呼叫均采用压缩编码方式,则每块板可最多支持32个呼叫。 该板支持动态延迟抖动缓冲器。动态延迟抖动缓冲器将自动调节延迟时间,以确保话音的连续性。 IP媒介处理器还支持由区别服务(DiffServ)和802.1p所定义的标准的服务质量保证(QoS)机制,可以在信息包头中加入特定的服务类型(TOS)位,以便保证通过IP网络传输的话音信息的质量。,常用板卡(用户板),常用板卡介绍,AVAYA交换机系统介绍,Avaya
18、交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,Avaya交换机的地址,安装基本常识,Avaya交换机的机柜编号,安装基本常识,Avaya交换机的机层编号,安装基本常识,Avaya交换机标准线缆的线序图,安装基本常识,常用板卡的端口与线缆的对应,TN2215,16端口模拟分机板 1,2,3,4,9,10,11,12,13,14,15,16,21,22,23,24 TN2464,E1/T1接口板 22 RX 23 TX,安装基本常识,AVAYA交换机系统介绍,Ava
19、ya交换机系统概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤,放置S8700 放置扩展机柜(G650、MCC) 放置其他附属机柜(可选) 进行防震保护措施,第一步 放置机柜,安装步骤,布线计划,分机位置确定 主配线架(MDF)的安装,标签选定,区位确定 布线,中继线缆、分机线缆、附属线缆 分机布局设计 附属配线架安装 跳线安装,第二步 布线,线缆连接,安装步骤,安装系统软件 S8700和S8300系统加电,安装CM软件,打Patch 系统基本配置 安装系统许可(LICENS
20、E); 配置系统信息,如系统名称,位置等 配置扩展机柜(1N EPN) 配置媒体网关G700 进行国家设置 更改登陆用户密码 更改日期和时间,第三步 启动交换机,安装步骤,配置系统维护参数 光纤线路配置 解决系统告警 保存系统参数设置 退出登陆,第三步 启动交换机续,安装步骤,检查系统外围PN和Media Gateway状态 检查板卡配置 测试PN TDM Bus 测试PN系统时钟板(如TN2182) 测试系统备份(如果是高和超高可靠性) 测试每个PN的扩展接口板 再次检查板卡配置 保存系统参数设置(如果需要),第四步 测试系统,安装步骤,ISDN-PRI中继,第五步 安装和配置中继,安装步骤
21、,增加端口电路板 增加TN2501板卡(语音宣告板) 安装ASAI应用,第六步 安装其他硬件设备,安装步骤,安装IP处理板(TN2302AP) 安装网络接口板(TN799) 安装IP STATION ,IP SOFTPHONE,IP AGENT等IP应用,第七步 安装IP应用,安装步骤,培训目录,AVAYA 交换机系统介绍 AVAYA 交换机系统管理 AVAYA 系统日常维护,AVAYA交换机系统管理,理解呼叫流程 交换机的登陆 系统参数管理和配置 拨码方案 中继管理 寻线组/技能组管理 VDN,Vector CTI Link Station and Agent 出局路由呼叫管理 语音通知管理
22、,理解呼叫流程,一个简单的呼叫模型,理解呼叫流程,AVAYA交换机系统管理,理解呼叫流程 交换机的登陆 系统参数管理和配置 拨码方案 中继管理 寻线组/技能组管理 VDN,Vector CTI Link Station and Agent 出局路由呼叫管理 语音通知管理,交换机的登陆,系统登录方式,网络接入 Avaya ASA管理软件。 需要S8700的IP地址,端口号,一般为5023。 还可以通过TN799网络接口板。,交换机的登陆,系统登录方式,远程拨号接入 远程接入需要有远程登录权限的用户名和密码。 将一根直线直接接入到S8700的Modem上。 远程拨号登陆S8700内部网络。 Ava
23、ya ASA管理软件。 使用S8700的内部IP地址,端口号,一般为5023。,交换机的登陆,系统登录软件,Avaya提供两种类型的终端仿真软件: Avaya Terminal Emulator(ATE) Avaya Site Administration(ASA)。 ASA软件能够提供串口连接,远程拨号连接,以及网络连接。,交换机的登陆,系统登录软件-ATE软件,交换机的登陆,系统登录软件-ASA软件,登陆用户,init 厂商登陆用户名,级别最高,能够更改系统软件许可。 dadmin 代理商登陆用户名,能够远程登陆交换机系统,进行维护测试。 craft 缺省登陆用户名,密码缺省为craft0
24、1。 remote 远程拨号用户 其他普通用户,由init或dadmin创建,交换机的登陆,AVAYA交换机系统管理,理解呼叫流程 交换机的登陆 系统参数管理和配置 拨码方案 中继管理 寻线组/技能组管理 VDN,Vector CTI Link Station and Agent 出局路由呼叫管理 语音通知管理,国家代码,1 美国 18 中国 ETSI 欧洲标准,系统参数配置和管理,系统参数配置和管理,系统用户许可,Display system customer-options 系统用户许可,即系统的lincense;只能查看,不能更改。 如果发现某项功能不能实现,即系统用户许可没有打开,应联
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