【工作计划】20XX护理工作计划范本.docx
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1、第 1 页 20XX 护理工作计划范本 特征码 YTvsIczLOMRTLeuXxNHX 20xx 年我科根据卫生部“创优质护理服务示范工程活动”的要 求,结合 20xx 年住院患者十大安全目标护理实施方案,进一步 改善服务态度,提高服务质量,落实病区优质护理服务规范、 护理制度规范、护理技术操作规范,使各项护理质量指标达到 标准要求。 一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育,尤其是 护士条例 ,明确各项护理工作质量标准和职责,以达到全体 护理人员均能贯彻执行的目的。 二、加强各级人员的素质培养,不断提高各级人员的综合 素质,重视护患沟通能力与技巧,尤其是加强护士思想素质、 业务综合素质的
2、培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部 质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制,将服务理念 贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人,落实到岗,努力提 高基础质量、环节质量、终末质量。 三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核 标准。强调人文护理服务,实行责任护士包干病人,为病人提 供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、工 休座谈会,每月对各病区进行病员满意度调查。 第 2 页 四、执行各项护理质量检查标准,尤其是护理服务流程及 岗位标准。 五、加强护理安全管理,树立质量“三级预防”的观点, 认真落实各项护理管理制度;实行非惩罚性的不良事件报告机制, 加强护理缺陷的管
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