《零售药店概况》PPT课件.ppt
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1、1,零售药店概况,施贵宝 OTC,2,基本知识 药品流通的环节 药店内销售的产品 药品的分类 施贵宝产品的分类 药店的人员结构 消费者的购物行为习惯 影响消费者购物行为的因素 药店的分类,首先欢迎大家加入施贵宝OTC零售工作零售团队 让我们开始了解如下内容,3,药品流通的环节,生产厂家,消费者,药店或超市,二级经销商或连锁药店总店,一级经销商,购买,配送,批发,经销,直接配送,4,药店内销售的产品,西药 处方药 非处方药 医保柜台(非处方药) 保健食品 中药 中成药(也分处方非处方) 饮片 粉针剂 器械仪器,部分药店没有,5,药品的分类处方药与非处方药,处方药 必须由医生开出处方 在医院配药或
2、在药店处方药柜台凭处方购买 非处方药(OTC) 不凭医师处方销售、购买和使用,但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用 可在医院配药或在药店非处方药柜台和医保柜台购买,6,非处方药的分类,甲类非处方药 销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员。 不能在超市等其他商业机构销售 乙类非处方药 能在药店和符合条件的普通商业企业购买 销售乙类非处方药的普通商业连锁超市其连锁总部必须具备与所经营药品和经营规模相适应的仓储条件,并配备1名以上药师以上技术职称的药学技术人员负责进货质量验收和日常质量管理工作。,OTC,OTC,7,非处方药的五大种类,维生素和
3、营养补剂类 解热镇痛类 感冒止咳类 胃药/消化系统类 皮肤用药,8,施贵宝OTC产品-成人维生素系列,9,施贵宝OTC产品-成人百服咛系列,10,施贵宝OTC产品-儿童产品系列,11,药店的人员结构,12,药店各级人员的岗位职责,店经理负责药店的全面工作,对店的销售额和利润负责 副经理分管某一部分工作,如仓储,采购或人事,采购,营业等 执业药师为顾客提用药咨询,指导顾客合理用药,同时负责处方的审核及监督调配 柜组长负责某一类产品销售工作,对销售额和利润负责,同时管理本组店员,值得注意的是,柜组长大多时候对本组销售什么产品往往有决定权或至少有相当重要的建议权,13,药店各级人员的岗位职责,店员负
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