业务基础知识强化 PP课件.ppt
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1、1,业务基础知识系统强化,2,为什么要学习基础知识?,一、提升自身含金量,扎实的基础让我们更专业 二、专业的团队使客户满意,更有利于美誉度传 播,3,一、信息资源方面 二、财务知识方面 三、权证流程方面,4,一、资源录入 二、资源处理 三、资源失效,信息资源方面,5,支撑工作:到位的资源开发活动 要求 :数量大、渠道多样化、针对性强 操作步骤 内网录入 待确认修改更正 动态房源信息查询,资源录入,6,操作要求,资源录入,7,操作环节 维护 带看 回访 撤单,资源处理,8,资源处理,动作要求,9,本渠道内成交 措施: a、内网录入协议 b、成交的客户经常联系,建立情 感,使服务升级 在其他中介成
2、交 措施: a、核实原因,了解真实情况 b、让客户感受我们的服务,记住我们 不卖了 措施: a、明确原因,进行引导 b、留下印象,联系我们,资源失效,10,一、合同签署 二、钱款交接及收据开出 三、销售台帐,财务知识方面,11,产权清晰明确-交易前提 (离婚、继承、赠与等是否归并) 资格判断 双证、共有权证、双证所有人及共有权人身份证; 身份证要求: a、有效期内 b、复印件清晰可辨 资格人未到场:出具委托书,注明“甲方对此委托书负责,如若虚假由甲方承担一切后果”等字样,合同签署,12,附属物约定详细 a、留下的设施要详细再详细,如有线电视、 机顶盒等等 b、时间点(事件点)明确,如户口迁出日
3、期、 腾房日期、提前还贷具体日期 费用缴纳明确承担人 口头约定内容要书面化 禁止主观臆断: 我觉得 应该不会,合同签署,13,尾款预留 a、一定要留 b、留存金额: 双方协商,但不要过多 末尾署名 a、联系方式:原则是尽可能多留 手机+固话 b、通讯地址:现居住地址或公司地址,合同签署,14,错误处理 a、按指纹+签字 :三方均有 b、合同一式三份均要进行,合同签署,15,专用收据:费用收取只用专门收据 严禁打白条 专人开具:钱款交接到区部,钱款交接及收据开出,16,收据填写(租赁会用到) 、大小写正确书写 、代交款人填写于交款人处 换发票必备 、时间限制:一个月内 、换取条件:出具原收据,钱
4、款交接及收据开出,17,意识培养 形成习惯 及时进行信息更新 为工作交接提供便利,销售台帐,18,权证知识方面,一、基础知识必备 二、评估流程 三、贷款流程 四、过户流程,19,基础知识必备,买卖成单后的流程 卖方买方房屋所有权 评估房屋估价的依据 贷款商业、公积金 过户市区、锡山区、惠山区 结件,中华人民共和国 房屋所有权证,20,基础知识必备,解读房产证重点关注内页右侧 登记类型有买卖、房改售房、归并、赠与、安居房等等 填发日期来判定是否有营业税,也用来判断是否属于婚后财产,但有时不一定是真正购房日期,填发日期:年 月 日,转移登记 买卖,21,基础知识必备,房屋的几种类型 商产(买卖)
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