【工作计划】20XX年门诊工作计划ppt模板.docx
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1、第 1 页 20XX 年门诊工作计划 ppt 模板1 特征码 iAzzMNCTqmLvgfWDbaPk 新的一年,我们将在各级领导的正确领导下,坚持以保健为中 心,以临床为依托,以科学发展观统领全局,以“构建和谐社 会主义社会”为方向,以“预防为主,依靠科技进步,动员全 社会参与,中西医并重,全心全意为人民服务”为宗旨,深入 开展行业作风整顿,紧扣“质量兴业、品牌强院”的工作思路, 坚持以人为本,创新服务理念,打造诚信妇幼品牌,围绕“科 学创新、和谐发展”这个中心,认真贯彻实施:面向群众,面 向基层,保健与临床相结合的妇幼工作方针。贯彻“一法新两 纲”的重要思想,进一步加强妇幼卫生工作,为妇女
2、儿童提供 安全、有效、优质的卫生服务,继续抓紧单位医疗质量管理, 努力提高我站的社会效益及经济效益,使我站能够健康、稳定、 高速、可持续发展,特制定 20XX 年门诊部工作计划。 一、工作思路 妇幼卫生工作在新的条件下困难与机遇并存,影响着妇幼 卫生事业的发展。对此,我们务必高度重视学习、面对现实、 实事求是、抓住机遇、与时俱进,努力工作,才能不断推进妇 幼卫生事业的发展。 一是要加强形势任务教育,深入开展“以病人为中心,提 第 2 页 高医疗服务质量”的医院管理年活动,促进医院的规范化、科 学化和标准化管理。认真学习卫生法律规范和卫生改革政策, 明确目标任务和面临的困难,进一步增强忧患意识、
3、竞争意识, 力争在困难中求发展。 二是要强化工作的事业心和责任意识,牢固树立发展是硬 道理的观念,通过各种途径与手段积极宣传自我、推销自我, 不断提高社会知晓率与信任度,努力营造良好的社会工作环境, 为自我发展打好社会基础,促进妇幼卫生事业的持续发展。 三是要加强宗旨观念教育,使全站所有人员认识到妇幼保 健是公共卫生的重要组成部分,进一步强化保健第一的思想, 正确处理好保健与临床的业务关系,增强服务意识,树立以人 为本的服务理念,不断优化服务方式和服务态度,提高服务质 量。 四要加强效益观念教育,在服务中既要做到应需检查、应 需治疗、应需用药、努力减轻群众的经济负担,又要增强效益 观念,积极引
4、导群众合理消费,注重收入结构,提高服务效益。 五是要重视集体主义教育,使全站人员认识到自己是集体 的一份子,树立院家并重,自觉做到勤俭办事,厉行节约,努 力消除浪费行为。 六是要继续抓好行业作风教育,教育全院人员自觉做到遵 纪守法,遵守职业纪律。同时要以巩固文明单位创建成果,进 第 3 页 一步加强医疗质量管理和精神文明建设。 二、工作目标 1、抓质量管理创新质量是兴业的基础,是医院生存和发展 的根本。改变传统的“人总要犯错”观念,要通过严格的管理, 使医院的各项工作质量上台阶、上档次。医疗护理部门要抓好 各项规章制度的督查督办和落实,抓好环节质控管理,避免差 错事故的发生,实行质量责任追究制
5、。保健部门要严格按照规 定和上级要求抓好妇幼保健各项工作,做到各项数据上报及时、 准确无误,确保各项保健指标达标。 2、抓服务理念创新在坚持“以人为本”的基础上创新服务 模式,更新服务理念,在诊疗过程中医患之间实行面对面的交 流,消除患者的陌生感,增强其信任度。同时要紧扣行业作风 整顿工作,加强医德医风建设,要把“病人第一、服务第一” 和“病人永远是对的”观念贯穿诊疗过程始终。坚持诚信服务, 保持“无红包医院”的招牌。对外要采取“走出去”的办法, 为人民群众送温暖、送关怀、送健康,要加大信息网络服务力 度,以便于告之在我院建档的孕产妇、婴幼儿保健知识和接受 健康检查时间等。 3、抓市场营销创新
6、随着市场经济的不断发展和完善,医院 营销在谋求充足的病源、扩大医疗业务范围、提高医院知名度 等方面起到了举足轻重的作用,越来越受到了各医疗单位的广 泛关注。一是要抓好内部营销管理。内部营销说到底就是医疗 第 4 页 质量、优质高效的服务和全体干部职工的团队精神,要通过加 大管理力度,完善措施,为病人提供所需且满意的医疗服务, 以此来留住病人,并通过病人的的宣传获得更多的病源。二是 外部营销要注重宣传医院的新、特、专项目,要发挥网络作用, 要通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识,提高群众对 医院服务的认同感和信赖感 4、抓职工队伍建设要有计划有步骤地加强职工队伍的培训 和教育,加强业务学习,
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