《休闲旅游产品的规划研究.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《休闲旅游产品的规划研究.doc(14页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、休闲旅游产品的规划研究休闲旅游产品的规划研究摘要:现代社会的文明发展已经到了一个人与社会,人与自然的疏远和隔离,从而导致了人性的异化,烦躁不安,功利冒进。蓬勃发展的娱乐旅游正起着一个作用,就是逐步的扩大个人的自由时间和拓宽娱乐旅游活动的空间,构筑有利于人格完善、身心健康和体现娱乐文明特色的社会发展新模式。因此,社会休闲和娱乐活动的快速发展,为人们完善自我、提高生活质量、改善与社会和自然的关系,创造了十分有利的条件。通过对传统休闲文化的挖掘,分析了休闲旅游与旅游的可持续发展,探讨了休闲旅游的核心,研究了休闲旅游的发展趋势。关键词:休闲旅游,休闲产业,景区营销,客户群体,消费能力研究背景:我国现有
2、12个国家级旅游度假区,主要分布在东部沿海的省市地区及云南省。此外,还有100余座省市级旅游度假区,以及其他各种类型的度假区和度假村将近1000余个。度假区作为专门提供旅游娱乐活动的场所,具有得天独厚的区位和设备优势。以我国国家级旅游度假区为例,一般都处在依山傍水地区,生态环境优良,同时,按照旅游者参加系统娱乐的要求,设置完整的娱乐区域和设备。譬如青岛石老人国家级旅游度假区,位于青岛市东部,东连崂山风景区,南临黄海,规划面积10.8平方公里。区内山石绮丽、海面浩瀚、沙滩辽阔,植被叠翠,气候宜人。度假区确立了六大旅游功能区,即海上乐区、海洋观光区、体育休闲区、科学区、别墅区和综合服务区。度假区以
3、滨海娱乐项目为特色,在天然海水浴场内,建立了面积为20880平方米的多功能游乐场所,具有接待2万人进行海水浴的能力。海水乐园还拥有游客可自己操作的游艇、橡皮艇、水上摩托艇、风帆船、动力飞行伞、冲天船、三翼牵引飞机等娱乐设备。另外度假区配备了高尔夫球场、沙滩排球场、沙滩足球场等娱乐活动场所,基本构成了立体娱乐活动的系统框架。一、休闲旅游概况1.1休闲产业现状休闲形成的商业活动,主要包括四个领域,即休闲旅游业、文化传播业、体育健身业和休闲娱乐业等。这里显然涉及这样的一个问题,即如何界定休闲的定义,一直以来人们对休闲的概念就没有一致的定义,通常认为休闲不同于传统的旅游业或娱乐业,也不是两者的简单相加
4、。它是通过将传统的游山玩水式的休闲同文化、知识传播以及现代科学知识普及等结合起来,创办出丰富多彩的主题休闲项目而演变成的一种新经济现象。本文主要研究的是城市近郊的旅游休闲产业的管理研究。1.2旅游景区(以距离为划分标准)1.2.1近城市旅游景区,在我国的大城市当中几乎普遍存在,如北京的香山、沈阳的昭陵、上海的佘山、杭州的西湖、南京的钟山、武汉的东湖、厦门的鼓浪屿、广州的白云山和哈尔滨的太阳岛等。合理地建设、保护与管理大城市近郊旅游景区,对所在城市的社会、经济、文化、环境以及可持续发展等方面都具有极其重要的作用,不仅可以优化城市生态、弘扬民族文化,更可以为游人提供旅游、观光和休憩的场所。近郊旅游
5、景区以城市为依托,基础设施条件较好,旅游功能较为完善,有利于将旅游的资源优势转化为经济优势。大城市作为区域经济中心,地理位置优越,交通方便,通讯发达,商业繁荣,人才集中,具有综合服务功能,旅游吸引力强.1.2.2远城市旅游景区,指距离一线大城市距离较远的旅游景区,如福建的武夷山、湖南的张家界、浙江的雁荡山、四川的九寨沟。这些景区一般是以山清水秀而闻名。优点是具有大批的可开发用地,不足是离城市过远,难以形成固定的休闲度假产业。但随着交通情况的好转和国民经济水平的提高,这些景区前景看好。二、休闲旅游客户群体行为2.1休闲旅游客户群体:自从我国实行每周五天工作制之后,人们对于休闲已毫不陌生。然而,透
6、过光怪陆离的我们自以为满足的休闲生活的表象,不难发现,我们只是在工作和生活的作息时间上与世界发达国家接轨,而在休闲的意识、形式和内容上,仍然沿袭着多少年来我们已习以为常的生活准则。换句话说,无非是用更多的传统意义上的休息内容来充填每周两天的休闲时间。环顾今日社会,各种新闻媒介所推出的精致的休闲广告,各家商店和企业所实施的招引游客进行休闲消费的举措,从某种意义上说是把人们导入休闲的误区。而人们也乐意利用休息时间逛街购物,按照自己理解的休闲方式度过双休日。由此,我们不难理解在国庆节期间,上海人外出观灯人数可达400万,就一个城市而言,这种现象在世界上是绝无仅有的。由此,我们不难理解上海人刚看完浦东
7、的八佰伴,又匆匆赶往南京路登上新世界。2.2客户群体认知的转变今天的中国,在职员工的全年双休日累计已达104年,加上各种其他的假期,每年休息总天数高达114天左右。换句话说,人们只要工作2天,就可获得1天的休假。面对如此丰富的休闲时间,如何休闲已成为人们颇感困惑的社会问题。即便是在上海这样的大城市,由于历史和现实的原因所致,不少依旧习惯于在休息日睡懒觉、做家务、闲聊、闲逛、或者通宵打麻将。显而易见,与世界发达国家相比,我们的休闲意识还停留在原始萌动状态,导致休闲时空非常狭窄。这种现象深刻揭示出,人们仍然不自觉地迷恋于习以为常的被动的休息方式,并试图用具有浓郁传统农业文明色彩的休息模式去诠释现代
8、休闲生活的内涵,以致不能理解或者说尚不能完全理解现代休闲活动对于我们生活质量的全面提高和改善所具有的相当重要的社会意义和现实作用。诚然,我们并不能奢望中国人在一个晚上就能完成从传统休息意识到现代休闲意识的革命性转变。但是,刻不容缓的是,应该让全社会每一个成员都清楚地认识到,现代休闲生活的质量并不随休闲时间的增大而自然提高。现代人所拥有的自由的休闲生活,是人类社会走向现代文明的标志,也是中国社会在走向世界的进程中所获得的巨大的社会进步的标志。因此,对于我们来说,追逐国际的休闲潮流,不仅只是引进若干休闲活动形式,更重要的是呼唤休闲,倡导休闲,学会休闲,把现代社会的休闲意识和科学的休闲观念推向现代,
9、推向人民,清除禁锢我们认同现代休闲生活准则的意识障碍,使中国人在走向大众休闲时代的过程中能够真正潇洒起来。2.3休闲方式的选择现代社会,个人拥有的时间大致可分为四部分,即用以谋生的劳动时间劳动时间;满足饮食、睡眠等生理活动所必需的时间;接受教育、从事家务和进行必要的社会活动的时间;自由支配的休闲时间。显而易见,可以完全由个人进行支配的就是休闲时间,也正是在这一意义上,休闲已经成为人们社会生活的第四空间休闲活动作为一种全新的生活形态,构成现代社会人们生活节奏的平衡机制,作为人们在业余时间实现自我完善和充实提高的载体,有它自身的客观性和表现形式。现代休闲活动的根本目的是满足人们日常余暇生活的愉悦、
10、安逸、刺激等心理需求和调整、平衡生理活动。休闲活动的本质特征是自主性、自由性、参与性、消遣性和健身性。休闲活动有多种类型,概括起来,大致可分为如下几种:2.3.1接受教育。人们通过参观博物馆、欣赏音乐会、观看戏剧、看电影、读书等活动,得到一些启示或获得某种教育,从而达到陶冶自己情操的目的。2.3.2从事创作。人们利用余暇时间尝试进行绘画、书法、摄影、园艺、烹调、插花等活动,以满足自己的业余兴趣爱好和发展自我潜能的需要,并按照自己的主观愿望,进行一定程度的创作和实践。2.3.3参加健身。人们通过日常性的体育健身活动,如散步、跑步、打拳、游泳、打球、骑车以及其他各种形式的室内外健身活动,以实现强健
11、体魄、提高身体素质的目的。2.3.4进行娱乐。主要是指人们参加的各种娱乐俱乐部活动,或到酒吧、陶吧等一些吧类场所进行的休闲活动,如搓麻将、打纸牌、玩游戏机、跳舞或其他娱乐型的社会交际活动,通过与社会相应层次人员的沟通,以愉悦身心和获得快乐。2.3.5外出旅游。人们利用节假日和带薪假期在本地,或到外省市及境外进行的旅游时光、旅游度假以及其他各类形式的娱乐旅游活动。2.3.6体验刺激。人们通过参加空中延迟跳伞、高空绑带坠落、热气球飘流、航海、登山、潜水、攀岩等各种极富冒险性的娱乐活动,以感受刺激,崇尚历险精神,向人类形成已久的传统的心理和生理承受极限挑战,从而获得战胜自我的精神享受。2.3.7参与
12、社会公共服务活动。主要指人们利用工作和家务活动之余,参加咨询、帮困、志愿者行动及其他各种公益性的社会服务活动,拓展自己作为社会公民应尽社会义务的意识内涵,提高自己的社会文明程度。中国旅游注重小众化、康体养生的传统休闲文化给予了个人更多的关注。这种文化与西方有着较大的差异。例如在休闲运动中,西方多采用结队成伙的比赛形式,诸如足球、篮球、排球、手球、橄榄球等均是集体项目;而中国的传统休闲活动大多是个人项目,如打拳、练气功、养生等。此外,一些大众休闲方式如麻将、牌九等也是以个人为中心,并不存在相互合作的休闲玩法。因而,中国人休闲中对孤独的追求是一种传统,目的在于希望在休闲中争得一份自在和逍遥。这种注
13、重个人的休闲文化对旅游休闲的结伴方式产生着影响。传统的观光旅游中,大规模组团旅行的方式风靡一时。随着富裕程度的提高、旅游经验的丰富、休闲需求层次的提升,加上传统休闲文化潜意识的影响,人们开始更倾向于小规模的组织方式:三两个好友结伴而行,或与小规模的家人出游。这种结伴式给旅游者极大的自由空间,和参与大旅游团队相比而言,旅游目的地和停留时间都能够随心掌握,这更有利于休闲旅游者以自己的偏好和方式亲近自然,找寻属于个人的休闲和快意,获得高质量的旅游经历。2.4客户群体消费结构分析以城市居民家庭的旅游休闲文化娱乐消费为出发点加以分析,可以准确地把握和评价我国城市居民在旅游休闲文化消费方面的比重,从而有助
14、于理性认识与科学分析旅游休闲文化消费的实质,发展、引导和调控旅游休闲文化消费,提高人们的总体消费水平,改善城市居民的生活质量,引导休闲经济的健康发展.由此可见,旅游休闲文化娱乐消费的增长取决于城市居民家庭收入的增长水平,同时受其它消费项的影响.当家庭收入低于20 000元时,其消费主要用于家庭日常生活的消费项目上,而当家庭人均收入超过10 000元时,其它消费项的价格已不再是决定性影响因子.用于旅游休闲文化娱乐方面的消费完全取决于个人的选择,家庭收入水平越高就越呈明显的上升趋势,其增长幅度超过另外七个消费项。三、景区营销和管理3.1旅游景区的特点3.1.1专用性旅游景区是指定的用来供游人开展上
15、述各类休闲活动的场所。这种专用性的指定要么出于商业性决策,要么出于政府有关部门的公益性决策。但不管出于哪一种决策,旅游景区的上述职能都是不可改变的,如果发生改变,则不再属于旅游景区。3.1.2长久性旅游景区都必须要有其固定的场址,并利用这一场址发挥其固有职能。这里对其长久性的强调,主要是用以同那些没有固定场址的旅游吸引物区别开来。由于这类暂时性的旅游吸引物有其不同的组织和营销方式,并且没有长期专用的固定场址,因而不属于旅游景区的行列,特别是在讨论旅游景区的经营管理时更是如此。3.1.3可控性旅游景区必须有人行使管理职能,必须能够对游人的出入行使有效的控制,否则,从旅游业经营的意义上讲,便不属于
16、真正的旅游景区,而只能是一般的公众活动区域。3.2旅游景区营销的现状3.2.1营销意识淡薄旅游景区大多属于国家所有和投资的垄断性国有资产,由于受到计划经济的长期影响,我国景区管理机构的市场意识不强。尤其是在向市场经济转变的过程中,管理理念显得保守陈旧,不懂得和不屑于运用现代的管理理念和工具。即使进行了一定形式的培训和政策指导,仍然缺乏对旅游景区产品营销的重视,没有看到营销工作对旅游景区发展的关键作用。3.2.2产品结构单一现代成熟的营销理念是以顾客需求为中心,而随着人们经济收入的增加和休闲度假时间的增多,游客的需求也变得复杂多样,这客观上要求旅游景区对自己的产品进行深入的开发更新和深度营销,从
17、而为游客创造更多的价值。但就目前情况来看,仍有不少景区的产品结构还是过去的老面孔,景区产品结构单一,没有任何新的创造和改进,依旧停留在满足游客观光、食宿、照相留念等基本的需求上。3.2.3恶性竞争加剧旅游景区产品本身的不可移动性决定它需要庞大而有效的渠道来支撑,旅行社便充当了这个重要的角色。但是我国的旅行社起点比较低,大大小小的旅行社不计其数,呈现出散、弱、小、差的特点。为了在市场中占据优势地位,它们纷纷投入恶性循环的价格竞争。大型的旅行社可以通过大规模采购旅游线路来压缩成本,而小型的旅行社是通过降低服务质量和标准来降低成本,这既给整个行业带来不利影响,也让游客抱怨和不满。同时面对同样的旅游线
18、路,游客看到差距不小的多个价位,也给游客选择带来一定的误区,对旅游景区的印象感知造成不良影响。3.2.4促销手段低效任何产品和服务都离不开对外的促销宣传,而我国多数旅游景区的促销宣传依旧是以报纸、杂志、新闻宣传为主,以降价作为主要竞争手段,缺乏创新。这些旅游景区的促销没有一个长远的规划,仅将促销目标定位在近期的收入。因此,一旦停止促销,销售额就出现下滑,每次促销也不能给游客留下长久的回忆,不能为产品和企业的品牌建设提供有力的支撑。3.2.5品牌构建乏力与国内的旅游景区对比,国外的景区品牌知名度比较高,在人们心目中有良好的印象,他们的景区产品在最初就开始注重树立企业和产品的形象。而我国的多数景区
19、目光短浅,没有创造知名品牌和长久品牌的意识,即使有品牌的概念,也缺乏足够的长期投入来创建品牌。并且在打造品牌的过程中,不少地方抱有幻想,企图短期内一蹴而就,常用的手段就是借助个别活动、名人效应等,缺乏长远的规划,也没有赋予景区和景区产品以深刻的内涵,而品牌则是一个文化的浓缩和结晶,需要深入的挖掘以及持续的创建和维护。数以万计的旅游景区构筑了遍布全国的旅游产业网络,对我国旅游业的发展起着举足轻重的作用。长期以来,旅游区存在政出多门、体制混乱的宏观格局,大部分旅游区微观主体机制落后,观念保守,景区管理和服务的专业化水平较低,旅游区的整体服务功能、服务质量、管理水平和资源及环境保护力度都与我国旅游业
20、实现跨越式发展的要求不相适应,与建设世界旅游强国的战略目标不相适应,与旅游者越来越高的旅游需求不相适应。四、休闲产品规划(一)品牌定位4.1产品定位旅游景区品牌的内质核心是景区的产品内涵,要区分本景区与市场上同类产品的不同之处,以创造景区品牌的差异化竞争优势。景区品牌越想赢得声望和价值,就越要重视产品和服务,以保证其差异化特征、现实和潜在的优势能给予旅游者以独特和完善的利益承诺。要注重根植于景区的资源优势,以消费者的需求为核心,不断开发能强化品牌形象、支持品牌潜力、表现景区特色、受客源市场欢迎的产品。4.2价值定位旅游景区的品牌定位是站在旅游消费者的立场上,探索景区品牌利益与旅游消费者追求的核
21、心价值要求联结起来飞方式,并借助传播让品牌在旅游消费者心目中获得一个有利的位置。因此,确定旅游者购买行为决策的决定性利益价值要求,也是品牌定位中必须考虑的重要因素。旅游消费者利益是旅游消费者期望从景区品牌、产品和服务中得到的价值满足。4.3文化定位文化是载体,更是景区的精髓。在铸造品牌的过程中,旅游景区要深入挖掘旅游景观的人文价值,用一种或多种文化现象作为载体全方位展示和诠释旅游景区的独特内涵。文化定位要以品牌营销为出发点,为旅游者提供丰富和深刻的精神和文化享受,保证品牌独一无二的品质,增强景区品牌的文化辐射功能,维护品牌长期的竞争优势。4.4管理定位景区品牌的管理定位要求景区营销主体首先要从
22、内部管理,按照品牌定位对消费者的价值理念承诺,建立品牌管理制度,建立品牌经营系统的组织结构,对管理的每一个环节制定标准化管理制度,实施和控制细则,以保证为消费者提供完整的价值确定体系,以维护品牌和消费者的关系,从而培养消费者对品牌的忠诚度,以对品牌采取有效保护手段,从而激活品牌作为无形资产的价值,提高品牌经营管理的经济效益。第三,景区的管理要致力于不断保持和提升景区品牌价值,提高景区品牌认知度和忠诚度,以达到不断累积品牌资源和强化景区持续竞争优势的目的。准确的品牌定位是景区成功的一半。品牌定位是根据旅游景区的竞争状况和产品优势确定景区产品在目标市场上的竞争优势,其目的在于创造鲜明的个性和树立独
23、特的形象,与旅游者沟通并得到认知,使旅游者的需求得到满足,以此形成旅游营销主体的竞争优势,从而力图在旅游者对同类产品的购买动机中,排他性地选择自己的景区产品。由于旅游景区产品的无形性与竞争性、需求的多样性与复杂性,确立品牌定位,树立自己的品牌个性就显得更加重要。(二)产品设计4.5把握游客的需求脉搏娱乐旅游产品制作必须以旅游市场的需求变化为前提条件,以期望最大限度地满足旅游者的消费需求,形成市场的销售热点。旅游者的需求及其旅游动机有很大的随意性,导致旅游市场产品销售的常变性。因此,在进行娱乐旅游产品开发时,应加强对旅游市场的调查和预测,根据市场的变化有选择、有重点地开发特定的娱乐产品,以减少产
24、品开发的风险性和盲目性。80年代末期,河北正定县建成了全国第一个西游记游乐宫,并于当年收回全部投资。而后,在全国各地刮起了一股兴建游乐宫的狂潮,然而,陆续建成的百多个西游记宫却在旅游市场的极度冷淡中,一个接一个悄然无声的倒闭了。市场经济不相信眼泪,一个产品的兴衰说明了产品的制作受市场法则的制约。娱乐旅游产品的试金石就是市场,没有市场的旅游产品就没有生命力。4.6强化产品的经济联动作用在设计、开发娱乐旅游产品时,要注意产品功能的综合开发、做好有关设施的配备及配套服务工作,与娱乐旅游产品形成连动开发的态势,使前来消费的旅游者能从多角度发现旅游目的地的旅游价值,从而提高该娱乐旅游产品的市场品位,增加
25、其在旅游市场中的竞争力。娱乐旅游产品的制作,不是单项产品功能的开发,而是整体性开发。美国电影廊桥遗梦引发的旅游热潮,不只是让游客看一下那座桥,满足一种好奇心,而且还连带开发了与观光内容相关的T恤衫、遮阳帽、太阳镜、纪念章、背包、雨具等各种旅游纪念品、宣传品、工艺品,旅游者购物的软性消费支出大大高于观光活动的硬性支出。反观我国旅游产品开发,仅仅关注旅游产品的第一功能开发,如到不少主题公园去玩,门票收入几乎是娱乐产品收入来源的30%,其他则是影视文化产品旅游商品的餐饮等收入。4.7合理配置游览景点第一,游览线路避免重复。旅游线路的安排应该尽量防止重复经过同一或相似的旅游景点,以免降低游客的观赏兴趣
26、。第二,景点数量安排适中。在一定时间里,观赏的旅游景点既不能太多,也不能太少,需要一个尺度调控。观赏景点过少游客自然不满足。反之,景点过多,游客疲于奔命,难以达到休闲度假的目的。此外,景点设置太多,又是对当地旅游资源的浪费,不宜吸引回头客。第三,无论是乘车,还是步行,景点之间的距离都不应太长,距离过长极易造成游客的疲劳和不满。一般说来,在一个城市内,路途上的时间和观赏娱乐活动花的时间之比为3:7,城市间的旅游交通耗时应控制在全部游程时间的30%以内。4.8科学使用交通工具娱乐旅游产品设计必须充分考虑到交通工具的重要性,以便捷、安全、方便、舒适为服务标准,减少游客的转场、换乘和等候时间。在交通工
27、具的使用上,长途一般应以飞机为主,也可安排乘坐火车,但是火车的乘坐时间尽量不要超过12小时。近年来,我国高速公路建设迅速发展,因此,中短程距离可与公路交通交叉使用。4.9塑造产品的个性化娱乐旅游产品的设计,必须具有鲜明的个性,有了个性,也即有了特色,才能在旅游者及潜在的旅游消费者心中形成强烈的印象,才能吸引和刺激旅游者的娱乐消费需求。美国迪斯尼乐园自1995年开创以来,何以能历时将近半个世纪而不衰,就是因为显示了强烈的个性特点,所以能够成为全世界旅游者心目中的游乐圣地。加强对娱乐旅游产品设计的理论指导,顺应旅游市场需求变化,优化旅游产品结构和提高旅游经济效益,着力制作具有代表性和前瞻性的拳头产
28、品,对于推动旅游业的发展起着积极的促进作用。从大尺度方面来看,长江三峡之旅、西北丝绸之路旅游、浙江佛教之旅等活动,都是在国际和国内旅游市场深受旅游者青睐的旅游名品和精品。从小范围角度说,北京大铁塔体现百老汇风格的歌舞演出、西安唐乐宫表现盛唐风采的唐乐舞、上海和平饭店洋溢怀旧风情的爵士乐演奏等娱乐活动产品,在我国旅游市场上都享有盛誉,是当地公认的娱乐旅游产品中的精品。以上海和平饭店老年爵士酒吧为例,一年的营业额高达1400多万元。这些丰富多彩的娱乐活动产品,自然成为外国旅游者了解中国历史和传统文化的窗口,为加强中外文化交流和沟通创造了十分有利的条件。在西安,观看唐乐宫歌舞演出的游客,70%80%
29、以上是国际旅游者,演出过程中,海外旅游者不时对演员的精湛演技报热烈的掌声;在上海和平饭店,聆听经典爵士乐演奏,回味旧日美好时光,也是许多外国旅游者和商务客人在沪停留期间不可缺少的夜间娱乐活动。4.10产品会员制的建设会员制俱乐部是指能够以一定的经营场所为依托,提供娱乐、餐饮、住宿、健身等综合性服务项目,并给予定期缴纳一定数额会费的会员以各种方便、优惠、优质服务的经营模式。由于参加俱乐部会员制的客人消费层次较高,所以从俱乐部的经营方式看,俱乐部会员制通常是以提供一种活动项目为主,同时配套相应的活动和服务项目,以满足会员多元化的消费需求。以位于青浦的上海太阳岛国际俱乐部为例,俱乐部主要由18洞的高
30、尔夫球场、度假村、国际会议中心、保龄球馆、室内外网球场、游泳池、桑拿浴室、健身房等组成,还出租单车、风筝和渔具等。过夜客人可以用30球道的高尔夫练习场、18洞的迷你高尔夫球场和室内游泳池。还有一种以城市休闲活动为主的俱乐部活动形式,主要为会员提供午餐和酒吧服务,同时设置住宿、健身房、桑拿浴室、游泳池、网球场、壁球室、弹子房、会议室、私人餐厅等服务项目。(三)娱乐旅游产品的生命周期理论娱乐旅游产品的生命周期是指某项娱乐旅游产品的市场生命周期,而不是指它的实际使用寿命,即是指该项旅游产品自被投入市场竞争后,到它被市场淘汰,完全退出旅游市场的这个市场过程。研究娱乐旅游产品的生命周期,有助于旅游产品的
31、经营者针对其产品在生命周期的不同阶段上的特点,及时采取针对措施和相应策略;也有利于产品的经营者明确其产品的市场现状,研究出延长娱乐旅游产品生命周期的方法,或及时地转变经营策略,根据市场需求,进行娱乐旅游产品的更新换代。娱乐旅游产品生命周期理论将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在现代旅游市场中,由于产品类型丰富,竞争日趋激烈,娱乐旅游产品的更新速度进一步加快。4.11导入期这一时期是娱乐旅游产品进入旅游市场的初始阶段。由于产品刚投放市场,消费者对产品怀有一种天生的戒备心理,对是否购买该项娱乐旅游产品持观望态度。在这个时期,有些娱乐旅游产品的整体设计还有待进一步改进,服务和
32、接待环节急需配套和完善,产品质量还不稳定,成本偏高,旅游企业对产品投入市场后成功与否没有十分把握。要使新的娱乐旅游产品能够拥有一定的市场占有率,企业需要在提高产品服务的接待质量的同时,花大力气开展市场促销活动,在激烈的市场中打开产品销路,扩大其知名度,引导广大旅游消费者熟悉、接受新的旅游产品,并最终购买该项旅游产品。4.12成长期这一时期,娱乐旅游产品的质量和品牌逐步为旅游者所熟悉和认同,旅游者开始信任这一产品,市场局面渐渐打开。同时,娱乐旅游产品的设计基本定型,活动主题明确。由于旅游者的需求逐步加大,形成了广阔的市场,娱乐旅游产品的其他供应商开始进入市场,同类产品的市场竞争渐趋激烈。当然,随
33、着产品的销售数量大幅度递增,企业的利润也随之同步增长。处在这一阶段的娱乐旅游产品具有以下特点:产品的销售处于正常运转的状态,接待和服务工作趋于规范。不仅产品的质量相对稳定,而且产品也有了一定的市场知名度,与其他的相关部门的联系环节日益紧密。4.13成熟期这一时期是娱乐旅游产品的主要销售阶段。经过一段时间的市场扩展,产品的销售数量直线上升,直至增长的顶峰。娱乐旅游产品在这一阶段成为了名牌产品或老牌产品,拥有很大的市场占有率。旅游企业的产品供应能力也达到最高水平,利润实现了最优化。到达这一阶段时,产品的销售量逐步回落,并且主要依靠消费者的重复购买来维持销售量,从整体上看,产品销售数量的增长幅度趋于
34、缓慢,不只是表现在市场扩大率几乎为零,而且市场占有率已开始出现缩减的征兆。这一阶段的特点是:由于产品已被大多数现实的旅游者和潜在的购买者所接受,导致旅游市场趋于相对的饱和状态,同类娱乐旅游产品的竞争进一步加剧。此时,对旅游企业来讲,市场经营策略的重点应为保护市场,并尽力开辟新的市场客源,以防产品衰退期的过早降临。4.14衰退期这一时期是娱乐旅游产品逐渐退出市场的阶段。因为随着社会经济的发展,旅游市场的需求发生了变化,出现了新的替代产品,引诱和驱使消费者喜新厌旧,冷落旧的产品,购买新的产品。而一些娱乐旅游产品面对市场变化反应迟钝,在市场竞争中失去了优势,旅游企业因无利可图而停止了旧产品的制作,最
35、终不得不退出市场,宣告了该项娱乐旅游产品生命周期的结束。在这一阶段,由于老的娱乐旅游产品销售量锐减而出现大量的换代或替代产品。因此,企业在放弃旧产品的同时,应着手加快进行新的产品的研制和开发的步伐。案例:近两年来,胡里山炮台在景点文化旅游建设发展上不遗余力,按照古为今用,洋为中用的原则,紧紧结合厦门海防炮台的历史,本着文化产品创新打造核心竞争力,品牌创新打造持续竞争力,创新科技让炮台更加精彩。去年年初,市委提出了高起点,高水平建设一批精品旅游景区(点)的要求。胡里山炮台管理处认真开展调研,反复论证,营造特殊旅游意境,激发游客参与和体验,全方位、深层次地展示中国海防历史文化,寓教于乐,发挥景区旅
36、游娱乐和文化教育的双重功能,使炮台成为集观光浏览、历史文化体验以及爱国主义教育等为一体的主题性景区。历史再现项目拟分三期建设,于2009年完成。胡里山炮台管理处目前已顺利完成历史再现一期工程。一期工程总投入资金240万元,建成硅像馆、朱批奏折、击沉日舰史料馆、28生克虏伯大炮装配发射演示(中国唯一一例按军事标准设计制作的大炮多媒体演示)、28生克虏伯大炮炮弹弹头赏析、弹药库、山顶了望台、红夷火炮陈列区和考工石互动区等11个配套项目,以硅像馆为标志的一期工程重点项目已于2007年10月1日正式对游客开放。一期工程重点项目-中国首例高仿真机器人硅像馆不同于传统蜡像馆。在材质方面,放弃传统蜡像材料,
37、创新使用最新的高分子硅像材料,皮肤质感、面目神情与真人一般;在表现形式方面,采用超级写实主义表现形式;在工艺方面,有机联姻机器人科技与雕塑艺术,首次在国内景点、博物馆业内以世界一流、中国第一的硅像高仿真机器人(二尊)再现历史场景;在科技含量方面,硅像馆内的高仿真硅像机器人通过眨眼、说话、摇头、摆手等方式,生动再现清兵指挥作战及生活场景,增添硅像馆的活力和生命力。二期工程重点项目之一-红夷大炮清兵操演是近一年的时间里,我们潜心打造的一项旅游产品,它以整个炮台为表演场地。该项目以胡里山炮台清兵操演红夷大炮作为崭新切入点,反映了明清时期厦门港炮台当年的军事盛况,仿古操演开创了亚、欧、美三大洲的唯一。
38、它将成为厦门港南岸的一个标志性景观。旗杆、青龙旗同红夷大炮清兵操演相辅相成,进一步提升了景区的人文历史、文化内涵和观赏品位,丰富了景区的产品结构。作为文化遗产地景区,把固态的文化遗产和活态非物质文化遗产相融合,激活百年遗迹。二期工程的重点4D影院和幻影成像剧场将于2008年5月1日对外开放。4D特效电影是通过实景拍摄加上先进的数字立体三维制作技术,将声、光、电等各种虚拟现实环境巧妙结合,表现胡里山炮台抗英保卫战的光辉历史,逼真的战争场面将给观众带来强烈的视觉震撼,深刻地感受胡里山炮台的历史印迹。幻影成像剧场是利用虚拟仿真技术和半透镜特有的物理特性,运用实拍或三维技术手段,实现真实的模型场景和虚
39、拟的幻影角色表演的结合,景区近期筹备建设海防炮台历史博览园,该园以主流休闲娱乐为主,除继续贯彻寓教于乐的方针外,强调休闲概念,增加表演类项目和互动项目。形成具有现代城市氛围的休闲娱乐中心。五、结语休闲旅游是一个比较年轻的产业,但也是一个商机巨大的产业,虽然在它发展的过程中总会伴随着各种各样的误区,但随着时间的发展人们会逐渐加深对它的认识,了解和接受它。参考文献:1许学强,周一星,宁越敏.城市地理学.高等教育出版社,1997;2刘子众.休闲文化的中西方差异.体育文化导刊,2003;3张建萍.生态旅游理论与实践.北京:中国旅游出版社,2001;4臧旭恒,孙文祥.城市居民消费结构:基于ELES模型和AIDS模型的比较分析.山东大学学报,2003;5禹贡,胡丽芳.旅游景区景点营销.北京:旅游教育出版社,2005;6张俐俐,杨莹.旅游市场营销.北京:清华大学出版社,2005;7邹统钎.旅游景区开发与管理.北京:清华大学出版社,2004;8美特伦斯A.辛普.整合营销传播:广告、促销与拓展.廉晓红.北京:北京大学出版社.2005.资深旅游规划网站:特别声明:1:资料来源于互联网,版权归属原作者2:资料内容属于网络意见,与本账号立场无关3:如有侵权,请告知,立即删除。124413124857
链接地址:https://www.31doc.com/p-2784549.html