【工作计划】20XX年酒店下半年工作计划模板.docx
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2、新员工,基本的业务知识和技能还存在很大的 欠缺. 3、服务方面缺乏积极性和主动性,更谈不上超前的服务意识 4、前厅用品工具摆放不合理,存在安全隐患和影响大厅环境的 问题. 5、部分设备老化甚至坏掉,没有及时更新和维修 由于以上原因导致部分顾客有不愉快的用餐经历,以至流失,生 意日渐清淡.针对以上问题,特制定本年度工作计划: 第 2 页 一、稳定员工队伍,减少员工的流动性 好员工不是管出来的,是带出来的.前厅管理层要认清自己的身 份,摆正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在员工面前树 立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得尊 敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐
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