邮政局局发展调研分析报告.doc
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1、责任凝聚力量 实干造就辉煌邮政局局发展调研分析报告按照省公司的安排,我于今年4月底从鹤壁局来到辉县局交流挂职学习,从踏入辉县邮政办公大楼起,我就被内部浓厚的文化氛围、温馨舒适的工作环境、井然有序的办公场景所吸引,随之又被干事创业、拼搏奋进、勇夺桂冠的领导班子所折服,同时又被职工们团结进取、积极向上、勇谋发展的热情所感染。时光如梭,转眼三个月的时间过去了,随着我的逐步熟悉和深入了解,我觉得自己真正感悟到了辉县邮政“求真务实、真抓实干;开拓创新、勇争一流;对企业和职工高度负责”的精神实质,我深深感受到了辉县局干部职工热爱邮政事业、无私奉献、鞠躬尽瘁的敬业精神;克难攻坚、勇挑重担、逢旗必夺的拼搏精神
2、;脚踏实地、有勇有谋、锐意进取的创业精神;以身作则,率先垂范,上下一心的团队精神;以及对企业高度负责的人文精神。整个辉县邮政洋溢着昂扬向上、生机勃勃的发展气息。在辉县局,我始终感到一种“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感,强烈的忧患意识、巨大的压力、渴望实现的目标、夜不能寐的焦灼、夜以继日的追求、风雨兼程的努力置身于辉县邮政发展的大潮中,我的思想得到了启迪,心灵得到了净化,思路拓宽了,眼界开阔了,我体内的每一个细胞分子进一步被激活,迸发出前所未有的活力和激情,自身也迅速融入到了辉县邮政的快速发展轨道上。我一边积极投入到当前辉县局发展的大潮中,同时也仔细研读了近两年来辉县局
3、所取得的辉煌业绩:2009年,辉县局实现业务收入5598万元,绝对值居全省县(市)局第4位,增幅居全省30强县(市)局第一位;今年上半年,辉县局累计实现业务收入4443万元,规模居全省第四位,增幅56.53%。上面列举的这一组数字很多人都会看到,但还有一组数据却是很少有人关注的,我觉得很有必要列举出来,因为这组数据更能代表辉县局这两年来的发展成绩,也更能说明辉县局的特别之处:2009年辉县局累计完成收支差额1080万元,完成考核目标的132%;完成综合效益2033万元,占收入比重的37%,较2008年增加533万元;2009年向省公司集中上缴资金及贷款利息905万元后,账面货币资金仍结余295
4、4万元,比2008年增加1071万元;今年6月底账面货币资金4469万元,比2009年底增加1821万元,收入现金率为40.98%;考虑其他因素实际货币资金4789万元,比2009年底增加2141万元,实际收入现金率为44.7%;在全区遥遥领先。取得这样的成绩,在外人看来是一件不可思议的事情,在辉县局干部职工看来又是自然而然的事情,作为一名从外地局到辉县局学习的一名中层干部,同时又作为辉县局普通的一名员工,只有我这样一个既是“局外人”,又是“亲历者”的双重身份,使我更能看清辉县局发展的现象与本质、平凡与卓越。辉县局的发展经验,总结起来我认为主要有以下几点:一、注重效益对于一个传统国企来说,效益
5、才是企业发展壮大的根本。辉县局焦军法局长常说:“咱是个企业,要把效益放在第一位”,“不会算账就不会搞经营”,抓业务发展要有效益观念和成本意识,要看到投入产出比,会算经济账。千方百计去发展一项业务,到最后却没什么收益或入不敷出,那是白忙活,就像“黄鼠狼吃鸡毛光撑肚没营养”。局领导关注的不只是收入上的数字,更是企业实实在在取得的效益。对于每件工作辉县局都按照上级的统一安排和部署,结合辉县实际,认真核算每项业务、每个项目的效益情况,做到心中有数。特别是焦局长,对各种业务的收入算法都烂熟于心,甚至比专业还专业,经常看到他拿着计算器给大家算收入帐的场景。辉县局有356名员工,仅工资一项,每天需要支出1.
6、8万元,发展一项业务够发几天的工资?企业没有效益,职工生活怎样保障?因此,在辉县局,专业公司和支局长人人心中都有一本账:哪些业务收益高,哪些见效快,哪些要优先发展,哪些要长期关注都尽在掌握。比如储蓄在抓规模的同时大力抓活期,大力发展商易通和对公业务;保险收益高,更是一刻都不能放松;用户汇款走汇兑系统远比储蓄系统转账收入要高,于是营业前台在服务好用户的前提下全部改走汇兑。在为企业创造收入的同时,辉县局始终本着对企业高度负责的态度,做到开源节流,一丝不苟。买东西货比三家,车辆核对里程,控制油量,杜绝跑冒滴漏。同时,精减后勤和管理人员,充实生产一线,节约企业成本,提高经营效益。“人人想效益,人人谋效
7、益”,正是这个原因,辉县局在不断发展壮大的同时,经济效益也在逐步提高。其实,注重效益的背后是辉县局领导 “对企业和职工高度负责”的一颗拳拳之心。在焦局长看来,自己的最大政绩不是企业的收入达到多少,而是企业究竟增加了多少效益,职工得到了多少实惠。他说:“我们都不是领导,我们都是负责人,负责人就要负起责来。”他也经常对职工说:“只有全身心地从骨子里干事,才能把事干好!”二、敢于创新创新是一个企业发展的源泉,也是一个企业持续、健康稳定发展的不竭动力。焦局长常说:“我们要时刻保持创新的激情,永葆企业旺盛的生命力,别人走过的路咱不要走,要想方设法创造新路子”。辉县局敢于创新,善于标新立异,从不因循守旧,
8、墨守成规。只要在省市公司政策允许的框架下,不违反省市公司政策的原则下,凡是有利于提高企业效益的、有利于职工利益的都要进行尝试和创新。在发展上创新。在发展上,辉县局十分注重创新营销手段,据我了解,辉县局去年在与市总工会合作开发的“劳模风采明信片册”中添加一版“我与祖国同成长”个性化邮票,实现了函件与集邮业务的联动发展,共报批4400套,居全省第一位;在开发政府专题册项目中,加入辉县出土的国宝级文物“子龙鼎”金、银、铜仿件,受到当地政府及行政部门的一致欢迎,成为对外宣传的首选礼品,仅首批制作的专题册及贵金属实现收入116万元,今年又在去年基础上追加了1000多个子龙鼎;在去年的贺卡营销中,创新销售
9、模式,由市委、市政府“两办”专门下发文件,进行宣传推广,不仅大大减轻了职工的负担,而且没有造成库存积压,全市共使用“秀美新辉县”幸运封4.5万枚,贺卡6万枚,拉动辉县局共实现贺卡收入245万元。今年4月份辉县局又成立了策划发展部,其主要职责就是配合专业做好支局服务支撑和大客户开发工作,深入拓展邮务类市场,并在形象期刊、专题册、商函、对账单等业务上自主开发或协助专业开发了一系列项目。在商易通发展上,辉县局意识到要是等其他金融机构占领市场后我们再去发展就很难了,于是辉县局降低门槛,早下手占领市场,今年上半年共发展商易通529部,沉淀余额2600余万元。代理保险业务发展中的创新就更多了,如小型推介会
10、、正副经理轮流坐庄、分档次考核、空白村分片、巧妙公关信用社代办员名下用户等。在管理上创新。企业的发展避免不了会产生矛盾,当矛盾出现的时候,辉县局并不仅仅停留在做思想工作上,而是想法转化矛盾,将职工的精力转移到发展上来,用发展来解决矛盾。在人力资源管理上,辉县局打破岗位界限,进行优化组合,让支局长主抓村邮站和邮务类业务,副支局长主抓储蓄、保险、电子商务等传统重点业务,合理分工,统筹发展,同时安排支局长兼职专业公司副经理,不仅有助于在支局中树立标杆,示范带动,也有助于培养复合型人才。在服务提升上,一是在去年进行了投递段道走访,将全县8000名报刊用户全部走访了一遍,今年又进行了电话回访;二是在营业
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