【工作计划】20XX年内科护理工作计划开头语.docx
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1、第 1 页 20XX 年内科护理工作计划开头语 特征码 mvNkPEjnfybsIQPBEoUd 一、指导思想 : 我院将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心“的服务 理念,以“提升职业素质、优化护理服务“为主题,努力为患者提 供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标: 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的 要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升 服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施: 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、 工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理
2、服务规范及标 准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上 报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业 能力得到提高。从“三基三严“入手,每月组织一次业务培训, 内容包括基础理论、法律法规、服务意识,强化基础护理及分 第 2 页 级护理的落实并保证质量。 (2)加强护士礼仪规范学习。 (3)采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务 素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能 力。 3、加强管理,确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等, 建立并完善护理
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