医院数字化建设方案.ppt
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1、信息化创造客户价值,1,2,4,提 纲,创业公司介绍 信息化建设总体解决方案,项目实施规划及,3,风险分析及售后服务,医院面临着种种压力,市场环境的压力 中国加入WTO后医院面临市场化经济的挑战:医疗服务的开放 如何方便快捷适应医院发展需求的不断变化:兼并及重组 需要灵活适应不断深化的医疗体制改革:医疗保险的改革 市场竞争的压力 如何以病人为中心展开更为优质的服务:病人就医的选择权利 如何不断跟上医疗技术,信息技术的飞速发展:服务的竞争 怎样加强全院质量控制,提高医疗质量和社会效益:质量是品牌 怎样加强成本的管理,充分利用医院资源:提高经济效益,医 院 管 理,质量管理,经济管理,服务质量,医
2、疗质量,经济效益,成本管理,服务水平,医患关系,流程优化,医疗水平,方便医护工作,质量评估,效率,利润增长点,市场,吸引病人,成本核算,成本控制,当前医院管理关心的热点问题,考核,体制改革,患者的困惑,看病难:专家资源紧张,挂不到专家号;床位资源不够,无法及时得到治疗; 看病烦:看病环节太多,来回奔波太多; 看病贵:门诊的费用与住院的费用居高不下; 就诊质量和服务态度不满意; 就医过程中的各种问题什么时候能够得到及时解决; ,医院管理人员的困惑,医患关系紧张,如何吸引更多的病人,如何留住病人; 如何提高全体职工的积极性和主动性; 如何加强成本管理,减少浪费,节约运营成本; 如何对医护人员的工作
3、量和工作质量进行科学的及时的考核; 如何为医院的经营发展作出科学的决策; ,医护人员的困惑,如何减轻护士的非医务工作,让护士更多地为患者服务; 如何提高医师的工作效率,将更多时间用在学科研究和患者服务上; 如何尽量减少误差,避免医疗事故和医疗差错; 如何提高医疗质量; 如何辅助医生提高医疗的水平和控制好医疗的质量; ,数字化的建设帮助医院解决各种困惑! 数字化的建设帮助医院进行管理和服务的革命! 数字化的建设为医院创造医疗服务价值!,信息化建设 方案,整体规划 全面集成 分步实施 以现有系统为基础 系统建设必须和体制改革,制度完善配套进行,建设原则,信息化建设是一个过程,是任何医院都必须经历的
4、从传统模式到信息化,到数字化,到现代化的痛苦、磨合过程!,Entire,Enterprise,EPR,系统实施规划,第一阶段:业务流程数字化 第二阶段:综合及管理数字化 后期规划,医院数字化建设的业务模型,以病人为中心,以临床信息为核心,对医院内部和外部的五大资源进行管理,整合与优化,人.文化,财,物,医疗.质量,客户,第一步:流程与服务数字化,目标和任务,实现和优化病人门诊的整个就诊流程 提高服务水平和工作效率 完成与医疗保险的接口 集成所有的医疗资料,创业的解决方案,第一步:流程与服务数字化,可选窗口液晶显示、条码刷卡,初诊患者,挂号处 .缴款处。收费处,复诊患者,自助挂号机,候诊室护士站
5、,门诊医生诊室,药房,各医技科室,自助发票打印机或窗口,实现门诊”一卡通”的流程优化,2001,典型用户:福建协和医院已基本取消传统的收费处,以方便患者,减少就诊环节为目标,门诊医生站,患者服务,检查检验,住院医生站,病区护士站,入出院办理,住院结算中心,手术.麻醉,住院配药中心,出院,实现全面集成的住院流程业务优化,静脉药物 配送中心,门诊流程优化方案,采用可储值的就诊卡”一卡通”的模式,减少患者来回奔波和排队等待的次数,改变”三长一短”现象; 直接在各科分诊台挂号,挂号,划价,收费三合一,大屏幕候药等措施,大大减少了就诊环节,缓解了窗口压力; 预约挂号(网上预约/电话预约/现场预约)为患者
6、提供了更加人性化的就诊服务; 采用排队叫号系统,改善就诊秩序,保护患者隐私; 优化输液,治疗等流程,体现人性化服务; 设立联网的多媒体导医台和自助服务机, 为患者提供更多更便捷的人性化服务,同时提升了医院的品牌形象; ,排队叫号系统应用效果,电子候药系统应用效果,与HIS集成的信息公示屏应用效果,方便患者及时了解各种信息,第二步:物资与财务数字化,病人管理(PAS),物资管理(MAS),患者服务,费用管理,流程管理,药品管理,通 用 财 务,医保,目标和任务,完成各个物资库房的管理工作 实现与物资管理与病人管理的融合 实现临床检验系统的全面数字化 实现全院科室与个人的经济核算与分配,创业的解决
7、方案,第二步:物资与财务数字化,分配办法,核算体系 (核算项目,核算对象,分摊方法),全成本核算,病种核算,项目核算,科室核算,奖金分配,成本计划.数据公示.成本控制,绩效考核,经营分析,经营评价,经营预测,决策支持,医院 管理 信息 系统 . 财务 软件 等,基础数据 (包括收入, 成本,工作量, 效益指标等),经济核算(全成本)管理系统,数据采集接口,核算分摊,数据挖掘,第三步:医疗与护理数字化,病人管理(PAS),财务管理(FMS),物资管理(MAS),患者服务,费用管理,流程管理,药品管理,卫材管理,设备管理,财务接口,核算,财务管理,通 用 财 务,医保,银行,目标和任务,实现所有医
8、生和护士都用上电脑 实现PACS,LIS,辅助诊断等 集成所有的医疗资料,实现概念上的电子病历(EPR) 有条件可实现移动办公和远程(InterNet)办公,第三步:医疗与护理数字化(规划),门诊医生工作站应用效果,数字阅片室与会诊中心,移动查房,福建协和医院,上海东方医院正在试点 实施用无线平板电脑或笔记本实现医生查房,医生工作站应用效果,LIS检验报告,智能化三维图像处理,医生工作站应用效果,全面提高医生的工作效率与工作质量,电子病历应用效果,结构化的电子病历,设计各科病历书写标准格式,病历书写与打印,集成医生工作站重症监护(ICUS),集成的医生工作站彩超报告,第四步:管理数字化.办公自
9、动化(规划),病人管理(PAS),财务管理(FMS),物资管理(MAS),临床信息(CIS) EPR,患者服务,费用管理,流程管理,药品管理,卫材管理,设备管理,财务接口,核算,财务管理,通 用 财 务,PACS,RIS,LIS,护理,辅助诊断,ICU/CCU,移动诊疗,合理用药,手术麻醉,医保,银行,目标和任务,完成医院行政部门的业务工作 完成医院所有系统的集成和融合 实现全院的办公自动化 建立院内电子知识库,实现知识管理与知识共享 建立医院数据仓库,实施基本的决策分析和数据挖掘,创业的解决方案,第四步:管理数字化.办公自动化,办公自动化OA系统应用效果,第五步:面向社会的数字化(规划),病
10、人管理(PAS),财务管理(FMS),物资管理(MAS),临床信息(CIS) EPR,患者服务,费用管理,流程管理,药品管理,卫材管理,设备管理,财务接口,核算,财务管理,行政管理(AMS),教育培训,OA,组织管理,通 用 财 务,PACS,RIS,LIS,护理,辅助诊断,ICU/CCU,移动诊疗,合理用药,手术麻醉,数据仓库(DSS,CRM,BI),医保,银行,目标和任务,建立网站,对外发布信息和患者自助服务 完成与卫生局的联网 完成与社区的连网等等 与其他医院的连网,逐步实现信息共享,实现远程会诊,远程护理等,创业的解决方案,第五步:面向社会的数字化,120急救中心,患者关系管理,医院短
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