压力管理与心理健康.ppt
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1、压力管理与心理健康,鲁能城电子学习资料发布平台 (管理技能类第3期 总第6期 ) 行政人资中心 2010年1月28日,健康: 身体、心理、社会、道德,幸福: 满足感、价值感、归属感、优越感,自我实现,达至人性的美好与卓越,充分展现潜能与天赋, 完成与自己能力相称的一切;,生命的 三重境界,应对压力需要三个层次的作为:,提高心理健康水平:从新的健康理念入手,以身体健康、社会健康、道德健康为背景,详细阐述心理健康标准及个人在维护心理健康方面的有所为,有所不为。重点阐述心理健康的核心与基石自我概念。 压力评估:分析压力本质、压力来源及评估个人压力水平。 压力缓解:处理压力事件、缓解压力造成的身心紧张
2、。,生命健康 ? ? ?,健康新理念,身体健康(生理功能) 心理健康(心理功能) 社会健康(社会功能、社会适应) 道德健康(道德功能),身体健康,生理指标 亚健康 生命活力,健康管理 ?,健康管理:是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程。包括: 收集个人的健康及生活方式等相关信息; 分析健康现状; 对个人的健康发展趋势作出预测; 提出个人健康改善的行动计划; 对不同危险因素实施个性化的健康指导。 健康管理目的:通过上述过程,达到改善健康状况、防止慢性非传染性疾病的发生和发展、提高生命质量、降低医疗费用的目的。,健康管理最早在美国兴起:,Edingtond.W博士1978年, 在美国
3、密西根大学, 成立了健康管理研究中心, 研究内容:生活方式及其对人的健康和医疗、生命质l量,和医疗卫生情况的影晌。 研究目的:探索解决猛烈增长的医疗费用问题。解决该问题, 就得改变原有的医疗体制和模式, 从而由注重 “ 诊断和治疗” 到建立完善的“ 健康维护和管理系统” 。 策略/方式:生活方式管理、需求管理、疾病管理、灾难性伤病管理、残疾管理、综合性人群管理 研究结论: 90%和10%。具体地说就是:90%的个人和企业通过健康管理后, 医疗费用降到原来的10% 。10%的个人和企业未做健康管理, 医疗费用比原来上升90%。,现在: 7700万的美国人在大约650个健康管理组织 中享受医疗服务
4、, 超过9000万的美国人成为PPO计划(Preferred Provider Organizition )享用者 这意味着每10个美国人中就有7个享有健康管理服务,为社会成功人士及精英团队提供全方位国际标准化的健康管理服务。 充分满足社会高端人群追求全方位健康管理服务的需求。,怡健殿健康管理,社会健康,社会功能良好:人生任务与应对能力协调 人生任务:生命需要 成长任务 角色职责 应对能力:多元化智能/体能 社会适应能力:环境、文化、人际关系,需要层次 自我 实现: 真善美 活跃、完善 风格、正义、秩序 丰富、轻松、有意义 审美:秩序、美感 认知:渴求知识;预测未来 尊重:成就、独立、自由;尊
5、敬、赞赏 爱与归属:归属团体、位置、与人交流、爱 安全:免于恐惧和不确定性;生命财产安全 生理:饮食:空气、阳光、食物、水;睡眠;性,充分展现潜能与天赋, 希望自身越来越向着自己所期望的目标前进, 完成与自己能力相称的一切; 在对自身潜质和外部环境认识基础上建立 价值体系, 产生了理想和使命感。,社会健康,社会功能良好:人生任务与应对能力协调 人生任务:生命需要 成长任务 角色职责 应对能力:多元化智能/体能 社会适应能力:环境、文化、人际关系,艾瑞克森心理发展的八个阶段,社会健康,社会功能良好:人生任务与应对能力协调 人生任务:生命需要 成长任务 角色职责 应对能力:多元化智能/体能 社会适
6、应能力:环境、文化、人际关系,舒伯生涯彩虹图1980,九种角色:儿童、学生、休闲者、公民、 工作者、夫妻、家长、父母、 退休者。 四个舞台:家庭、社区、学校、工作场所,生涯彩虹圖大雄网站,社会健康,社会功能良好:人生任务与应对能力协调 人生任务:生命需要 成长任务 角色职责 应对能力:多元化智能/体能 社会适应能力:环境、文化、人际关系,道德健康,道德层次:惩罚、权威、法律、生命 适度道德感: 观念与行为协调,心理健康 ?,!,中国人力资源开发网“ 中国员工心理健康”最新调查显示, 在被调查者中有的人员存在一定程度的心理健康问题。在各行业有心理健康问题的人数比例中, 政府、公共事业位居第三位.
7、,2019/5/18,23,国家公务员通用能力标准框架(试行) 2003年12月,1、政治鉴别能力, 2、依法行政能力, 3、公共服务能力, 4、调查研究能力, 5、学习能力, 6、创新能力, 7、沟通协调能力, 8、应对突发事件能力, 9、心理调适能力。,欢迎走进心理世界,认知 情绪/情感 意志,智商,情商,情商:指人们控制情绪的能力。具体说: 对自己情绪的了解、把握和控制能力; 对他人情绪的揣摩、驾驭和影响能力; 对人际之间内在联系的洞悉力 以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。,到底是什么?,认知,心理,情绪、情感,意志,行为,个性,心理健康中的“灰色区”,不适,困扰,冲突,障碍,分
8、裂,黑色,白色,趋向人格完善(自我实现) 白 黑 健康 波动 困扰 障碍 神经症 精神疾病,心理帮助空间 (社工、心理),心理健康的标准,国际心理卫生大会标准: 身体、智力、情绪协调; 适应环境,人际交往顺利; 有幸福感; 发挥潜能,美国人格心理学的标准:,自我开放(不自我封闭); 良好的人际关系; 具有安全感; 正确地认识现实; 胜任自己的工作; 自知之明; 内在的统一的人生观。,人本主义心理学(经典十条):,自我安全感; 了解自己; 理想、目标切合实际; 适应环境; 保持人格的完整与和谐; 善于从经验中学习; 良好的人际关系; 控制情绪; 适应群体,发挥个性; 适当满足个人需要。,心理健康
9、的核心,自我概念,自我概念/自我形象:,一个人如何看待自己和对待自己,健康的自我概念 自我了解 自我评价 自我接纳 自我体验 自我意识 自我掌控,1、自我了解,周哈里自我之窗,我是谁?我的人格/个性特质,人格/个性: 一个人具有稳定倾向的心理特征总和 气质 性格 能力 兴趣偏好等,气质: 人的心理动力特征 temperament,气质类型一览表,个性要素1,性格: 人对现实的态度和行为方式中比较 character 稳定的、具有核心意义的心理特征,对现实和对自己态度的特征 性格的意志特征 性格的情绪特征 性格的理智特征 巴甫洛夫:性格是神经类型特征和生活环 境影响的“合金”可塑性,个性要素2,
10、四方面,相互作用相互制约,能力: 人成功地完成某种活动所必须的特征 ability 实际能力:已表现出来的实际能力和已达到的某种熟练程度成就测验衡量 潜在能力:尚未表现出来的心理能量,通过学习或训练后可能发展起来的能力与可达到的某种熟练程度性向测验衡量 先天因素:遗传、胎儿期 后天环境:家庭、学校、社会 主观努力,个性要素3,能力构成,影响因素,活动倾向性特征: 动机 兴趣 理想 信念 ,个性要素4,为什么要强调价值理念?,行为,动机,需要,情境,价值观 理念,刺激物,我是谁?我的价值观,我的价值观:,人性观:善/恶、尊/卑、荣/辱、命定/自主 人生观:生命意义、目的及达到目的的因素 交往观:
11、帮助、支持 婚恋观:爱情、婚姻、家庭、性,目的性价值 舒适的生活(富裕的生活) 多采多姿的生活(生动、有刺激的生活) 幸福(感到满足) 内心的和谐(没有内心的压力和冲突) 成熟的爱(男女间性与心灵的结合) 愉快(一种有乐趣而且悠闲的生活) 心灵超脱(没有罪恶感,能得永生) 自尊(尊重自己)、 智慧(能了解生活的真谛) 有成就感(对人类有持久性的贡献) 和平的世界(没有战争和冲突) 美丽的世界(具有自然和艺术的美) 平等博爱(有同胞爱、人人平等) 家庭的安全(能照顾亲人、使全家团圆和乐) 自由(能独立、自由选择) 国家的安全(保卫国家、避免遭受攻击) 社会赞许(能得到别人的尊敬和赞赏) 真诚的友
12、谊(有亲近的同伴),我 眼 中 的 自 己,前9项是个人取向的人生价值 后9项是集体取向的人生价值 你倾向于哪方面?,我 眼 中 的 自 己,工具性价值 有志气、有抱负(勤劳奋发) 心胸开阔(思想开明、没有偏见) 能干(有才干、有效率) 爽朗愉快(心情轻松愉快) 有想象力(果断、有创造性) 独立(依赖自己、自给自足) 聪明(有才智、能思考) 有条理(思想有一贯性而且合理) 自制(自我约束、自我管理) 整洁(整齐清洁) 勇敢(坚守自己的信念和立场) 宽恕(能原谅别人的过失) 服务(能为别人谋福利)、 真诚(真实诚恳)、 亲爱(有情感、温和)、 服从(守本分、恭敬)、 礼节(谦恭有礼、仪态优雅)、
13、 负责(可靠、可信赖)。,我 眼 中 的 自 己,前9项是能力部分 后9项是道德部分 你更看重哪方面?,我 眼 中 的 自 己,爱情、婚姻、家庭、性,“过河” A B D E, ,我 眼 中 的 自 己,C,假如生命只有24小时 我要做的三件事是:,对我来说什么 是最重要的 ?,我 眼 中 的 自 己,思考:人生拼盘,一件最得意的事:? 一件最尴尬的事:? 我最喜欢做的事:? 我最爱的一个人:? 我最怕别人说我的是:? 我的休闲方式:? 我希望自己是一只? ,我的生命河,抚慰心灵的创伤 清理生命中的未完成事件,我 眼 中 的 自 己,人生之轮,他 人 眼 中 的 自 己,父母眼中的我,丈夫/妻
14、子眼中的我,领导眼中的我,下属眼中的我,我,规定沟通:,我最欣赏你的是 如果你就更,他人眼中的我,1、如果选择一个上司,你最喜欢谁当? 2、需要完成一个重要使命,你派谁去? 3、商量一个新主意,你找谁? 4、郊游消遣,你找谁做伴? 5、面临严重问题,你找谁帮忙? 6、经济拮据时,你向谁开口借钱? 7、被困孤岛,你希望谁在身边陪你? 8、奉命出国两年,你把工作交给谁? 9、病倒床上,你喜欢谁来照顾?,我是谁?我的社会角色,社会角色 公务员、领导 性别角色男人、女人 家庭角色父/母亲、儿子、丈夫/妻子、兄弟姐妹 年龄角色老、中、青,我的社会角色公务员,公务员的行为模式 公务员的社会地位、身份及社会
15、位置 社会公众的期望,公务员角色定位:,1983 魏姆斯利等“黑堡宣言”中对公共管理者在民主宪政治理中的角色论述 公共管理者应扮演: 执行与捍卫宪法的角色 人民受托者的角色 贤明少数的角色 平衡轮的角色 分析者和教育者的角色,2005 年第十届全国人大常委会中华人民共和国公务员法: 公务员, 是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员”,公务员是社会的公仆 公务员是宪法和法律的执行者和捍卫者 公务员是公共政策的制定者和执行者 公务员是专业化的国家工作人员 彭益民,公务员角色压力:,公务员角色冲突: 公务员角色间的冲突,:即不同公务员角色承担者之间的冲突。它常常是由于公
16、务员角色利益上的对立、角色期望的差别以及公务员没有按角色规范行事等原因引起的。 公务员角色内的冲突,:即由于多种社会地位和多种社会角色集于公务员一身, 而在它自身内部产生的冲突,公务员角色不清 公务员对于某一角色的行为标准不清楚, 不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。 社会变迁影响:新的挑战和要,公务员角色中断 公务员前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象 承担前一种角色时并没有为后一阶段所要承担的角色做好准备, 前一种角色所具有的一套行为规范与后来的新角色所要求的行为直接冲突。,我的社会角色领导,领头人以身作则 管理者联合并指导使用资源人、财、物、信息 权力与权利控制/尊
17、重 领导理念转变/领导元素:控制-管理-服务-行动,我的性别角色男人/女人,生理性别:差异 社会性别:差异,女人,新女性三大魅力,勇敢 智慧 美丽,女人的魅力?,体现柔情:不动怒、温柔、纤细、给予、关怀 体现宁静:安静、安详、倾听、凝神、宁静 体现理解:同感、包容 体现性感:表现性征,高贵:富裕、自信、自尊 高雅:知识、艺术 高尚:无私、给予、奉献,男人,男人的魅力?,足够的钱? 金钱观念 一定的积累 管理能力 消费观念与行为 智慧: 知识积累、知识结构、智力水平 性? 健壮的体魄、行动能力、性能力 阳刚之气:勇敢、果断、大度、责任感、幽默,我的家庭角色好父亲、好丈夫,身为妻子/丈夫? 身为母
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