职场礼仪.ppt
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2、仪 知识:职场接待礼仪,知识:礼仪的定义 知识:礼仪的原则,职场礼仪常识,你的礼仪做得到位吗?,礼,仪,小,验,测,消费致富QQ937103133,男人,你可以不会踢足球,不会打篮球,可以不会作诗,不会弹钢琴,不会做饭。可以什么都不会,但是 必须会挣钱:凡是气急败坏的男人都是穷男人。 女人,你可以没有学历,可以没有技术,可以没有出众的美貌,也可以没有人见人爱的性格,你可以什么都没有,但你必需要体现做这个社会中存在的价值,记住:凡是清闲无聊的女人都是没地位的女人! 男人创业是责任,女人创业是价值! 我做寻找合作伙伴,真诚了解加事业QQ:937103133,2.在接打电话时,你的表现是: A特意在
3、午休时间,下班时间或是双休日打电话给对方谈公事 B电话钤声,响一声立即接起 C在工作时间打个人电话 D接电话时,边讲边做笔录 E电话内容不太今人满意,结束时怒气冲冲的挂断电话,3.在会议中,你的表现是: A把二郎腿翘起,晃晃悠悠,这样舒服 B嚼着口香糖,斜着眼睛看对方 C对于自己不感兴趣的话题,不去听,看报纸或做其它动作 D自己有想法,不等台上讲完,自己先在底下说个不停 E认真听台上的讲述,并做相关记录,有问题会下再议,4.同事们在一起讨论问题时,你的表现是: A认真听取每位同事的意见,到自己发言时,发表相关建议 B不管其它人怎么想,自己先说个痛快 C对某位同事的发言有异议,立刻打断并讲出自己
4、的疑意 D对其他同事的发言不屑一顾,嚼着口香糖做其它的事情 E记录同事们的发言要点,看看其它同事的高见是什么,礼仪的定义,礼仪是指在人际交往中,自始至终地 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现 的律己、敬人的完整行为。,内涵丰富,内容概要,礼仪基础知识,知识:职场着装礼仪 知识:职场面试礼仪 知识:职场工作礼仪 知识:职场接待礼仪,知识:礼仪的定义 知识:礼仪的原则,职场礼仪常识,礼仪的四大原则,敬人的原则,原 则,敬 人,自律,适度,真诚,内容概要,礼仪基础知识,知识:职场着装礼仪 知识:职场面试礼仪 知识:职场工作礼仪 知识:职场接待礼仪,知识:礼仪的定义 知识:礼仪的原则,职场礼仪常识,
5、职场着装礼仪,1、着浅蓝或白色衬衣 2、领带花色不易过于复杂 3、西装应有垂坠感,不应过短 4、西装口袋不应装过多用品,应保持口袋的平整 5、袖口的商标应取除 6、如用餐时需脱去西服外套,则应佩戴领夹 7、着深色袜,以褐色或藏蓝色为佳 8、着深色正装皮鞋,保持鞋面光洁无污渍 9、不应佩戴饰物,男性,职场着装礼仪,1、淡妆,注意眼部妆容不应过于另类和鲜艳(如黑色,浓绿色);唇部色彩不应夸张和浓重 2、头饰不应过于复杂和另类 3、如果佩戴首饰,不易过于夸张和另类 4、着职业装(职业裤装或职业裙装) 5、衬衫以纯色为主,不应过于艳丽或花色繁多 6、裙子的长度应保持在膝盖稍下处 7、注意丝袜和整体服装
6、的搭配(准备备用袜) 8、着职业包,并注意包的样式与颜色和服装相应称 9、皮鞋的颜色与服装颜色和包的颜色相应称,女性,内容概要,礼仪基础知识,知识:职场着装礼仪 知识:职场面试礼仪 知识:职场工作礼仪 知识:职场接待礼仪,知识:礼仪的定义 知识:礼仪的原则,职场礼仪常识,职场面试礼仪,1、站立: 男士:双脚平行打开,距离十公分左右,双手枕于小腹前, 女士:双脚并拢,双手枕于小腹前; 视线水平微高,气度安详稳定,表现出自信的态度 、坐: 左侧入座,上身微向前倾, 男士:双手分开放于膝前,脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置; 女士:双手合起平放膝前,双腿并拢略微倾斜,双脚并拢; 如是坐在较
7、软而深的椅子上时,应坐在前端 3、视线的落点: 面对面时,两眼视线可落在对方的鼻间,偶而可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双目,职场面试礼仪,4、商谈的距离: 较熟悉的客户自然较靠近,反之保持较远的距离。两人面对面坐时约一个手腕长 、座位的入座方法: 最好先站立于会客厅内,等循主人的安排,请职位较高的人先入座。重要人通常坐在面向门口最里面的位置。,内容概要,礼仪基础知识,知识:职场着装礼仪 知识:职场面试礼仪 知识:职场工作礼仪 知识:职场接待礼仪,知识:礼仪的定义 知识:礼仪的原则,职场礼仪常识,如何说话,音量适中、速度平稳、散发热情 容易听懂的语言 简洁明了(避免专业用语) 强调重点
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