物业服务礼仪第2讲(第二章——仪容).ppt
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1、服务礼仪,第二讲 个人仪容,第二章 个人礼仪 第一节 个人仪容,主要内容,一、面部修饰 二、发型修饰 三、肢体修饰 四、化妆修饰,一、面容修饰,1、面容修饰的基本要求 2、眉部修饰 3、眼部修饰 4、鼻部修饰 5、口部修饰 6、耳部修饰,1、面容修饰的基本要求 (1)注意面部的干净整洁 (2)注重面部的自然修饰 (3)养成良好的卫生习惯,2、眉部修饰 结合自身眉形的特点,修理得美观大方,形态正常、优美。,3、眼部修饰 眼部保养 防治眼病 合理佩戴眼镜 4、鼻部修饰 注意鼻部及周围的皮肤清洁、鼻毛的修剪。,5、口部修饰 健康的牙齿 清新的口气 美观的口部形象,二、发型修饰,1、保持发型的整洁 2
2、、选择适宜的发型 3、美观的发饰 4、发型与脸型 5、发型与体型 6、举例,1、保持发型的整洁 (1)合理养护 (2)定期修剪,2、选择适宜的发型 (1)男性服务人员应以短发为主 基本要求:前发不覆额,侧发不掩耳,后发不触衣领。 不剃光头 (2)女性服务人员发型以简约、大方为主 短发:与男士要求相同。 长发:盘起,用适宜发饰装饰,整理出端庄、秀丽的发型。,3、美观的发饰 选择发饰要注意结合个人的头型、脸型、发型去合理搭配。 慎重染发、烫发。,4、发型与脸型 (1)椭圆形 (2)方脸形 (3)三角形 (4)倒三角的脸 脸较大的人,可选择使头发自然松垂在脸上,盖住部分脸颊和前额的发型。脸较小的人,
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