服务中国 共享成功 浪潮培训理念和流程.ppt
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2、管理制度 培训最终用户,系统上线 初始化系统 上线运行维护 培训系统管理,系统收尾 技术交接 项目验收,高层支持 建立客户方项目组 明确项目职责 高层信息化培训,需求确认 辅助方案设计 项目实施培训,梳理数据 准备静态数据 准备动态数据 拟定管理制度,业务运行 系统初始化 最终用户培训 搭建知识体系,成果验证 项目质量评测 举行验收仪式,培训教育改变观念、授之以渔,课程体系,培训教育改变观念、授之以渔,运行维护专业服务 全心关注,服务质量监督,7 24小时服务热线,服务论坛,即时服务,服务运营,现场服务支持,以客户 为关注焦点,基于ISO 9001质量管理体系,8个大区 30个省区 300多个
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