物业管理培训(五)--业主入住流程介绍.ppt
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1、物业管理培训(五) 业主入住流程介绍,北京雅世酒店物业管理有限公司 李宏毅 2006-6,目 录,致辞 业主收楼须知 附件一:业主入伙流程 附件二:业主入伙需缴发展商费用清单 附件三:业主入伙需缴纳物业公司费用清单 附件四:房屋交接单 入住说明 其他 治安消防协议书 养犬管理协议书 业主基本情况一览表 物业相关费用收取标准明细表,致 辞,尊敬的业主: 您好! 值此业主入伙之际,我代表 全体员工对您的入住表示诚挚的欢迎。您将是 首批入住的主人, 也将是您真正的家。 在 的建设中,少不了您提出的宝贵意见和建议,这对我们的工作起到了很大的促进作用。正是由于我们彼此间愉快的合作,才使 建设工作如期、顺
2、利地完成。 想必大多数朋友都经过最初买汽车的欣喜和随之而来的“磨合期”,当您最初入住 时,这个过程也是存在的。为此,我们已有所准备,除了 物业酒店管理有限公司以外,我们还专门成立一个由发展商、施工单位组成的业主服务小组,随时处理您遇到的问题和麻烦。如有不便请及时与我们联系并希望您们予以谅解。 在此祝您 身体健康、 邻里和睦 、家庭美满 北京 房地产开发有限公司 总经理: 年 月 日,业主收楼须知,尊敬的各位业主: 首先,对阁下表示衷心的欢迎,并对阁下的乔迁之喜表示祝贺。 物业酒店管理有限公司将竭诚为您提供优质的服务。为方便阁下收楼和今后安居,兹介绍有关收楼须知,请您认真阅读,务勿遗漏。,您来办
3、理入伙手续时请带齐以下物件:,1、入伙通知书和入伙指南 2、购房人的身份证或护照原件和复印件(复印件请备齐两套) 3、商品房买卖合同(在银行按揭的业主,可携带复印件) 4、以单位名义购房的须携带单位法人委托书原件(盖有公司公章和法人签字)和经办人身份证及复印件 5、已缴款项的收据或发票原件(换取正式发票) 6、未缴的购房款和应缴的物业入伙款项 如您委托他人办理,除上述文件外还应带上: 业主的委托书原件 代理人的身份证或护照的原件和复印件,其他事项:,1、入伙时开发商、物业管理处分别收款。如您用支票付款请务必携带两张支票。 2、请按通知时间准时前来办理。 3、为在交房过程中不耽误您过多的时间,请
4、您提前阅读、填写或签署业主基本情况一览表、养犬管理协议书和消防安全协议书等有关文件,交楼时由物业酒店管理有限公司收回。 如您有不详之处,请来电咨询: 发展商客服部 8008101270 发展商财务部 64967792 物业酒店管理有限公司客务部 64962880,64962881,64962882 物业酒店管理有限公司财务部 64962880,64962881,64962882 地址:,附件一:业主入伙流程 附件二:业主入伙需缴发展商费用清单 附件三:业主入伙需缴物业公司费用清单 附件四:房屋交接书 北京 房地产开发有限公司 (盖章) 北京 物业酒店管理有限公司 (盖章),附件一,业主入伙流程
5、,业主,发展商销售部,发展商财务部,酒店物业公司客服部,酒店物业公司财务部,服务引导小组,入伙程序流程说明,请阁下仔细检查应携带的有关物件是否齐全,并持入伙手续书抵达办理现场,请阁下在发展商销售部办理如下事项,核实客户身份或代理人手续(留存一份有效证件复印件) 补齐相关材料 发放住宅质量保证书、住宅使用说明书 在收楼手续书1上盖章,请阁下在发展商财务部办理如下事项,付清购楼余款 结清面积补差款 携带已交款的各期收据原件,交发展商财务审核,并更换新发票 在收楼手续书2上盖章,请阁下在国贸物业客务部办理如下事项,出示购房合同及证明和盖过二枚章的收楼手续书,再次确认业主身份(留存另一份有效证件复印件
6、) 查收相关资料和表格:入伙通知书、有效证件复印件、委托代办人有效证件复印件和委托书 收回签署文件-业主基本情况登记一览表、房屋使用、管理、维修公约承诺书、安全消防协议书、养犬协议书,并补齐未填写部分 发放业主服务手册、装修指南、业主卡等 在收楼手续书3上盖章,请阁下在国贸物业财务部办理如下事项,按照入伙缴费清单缴纳入伙费用 签署房屋交接单,并接受发放的房屋钥匙、TM智能水卡、燃气卡及电卡 在收楼手续书4上盖章,请阁下在物业收楼引导组办理如下事项,介绍入住有关事项,由物业引导员和工程师陪同验楼,填写入住收楼记录,并在收楼手续书5上盖章,收楼手续书C:Documents and Settings
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