电子商务物流配送模式及案例分享。电商物流发展趋势.ppt
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1、电子商务物流配送模式 及案例分享,1,一.电商物流模式简述 P3 二.电商物流典型案例介绍 P14 三.电子商务物流未来发展趋势 P49,2,一.电商物流模式简述,3,电子商务配送定义及特点,电子商务配送=网上信息传递+网上交易+网上结算+门到门服务 在电子商务环境下,物流配送信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等特性表现得尤为明显。,对电子商务的定义主要有以下两种观点: 观点之一认为,电子商务物流是指利用计算机技术、互联网技术、电子商务技术等信息技术所进行的物流活动,即物流企业的电子商务化。 观点二认为,电子商务物流就是为电子商务服务的物流或者是面向电子商务的物流,即为电子商务这一新兴行业
2、相配套的物流。,4,电子商务物流配送作用,节省流通费用 减少交易次数和流通环节,5,电子商务主要物流配送模式,从国内外发展历程看,电子商务企业在寻找适应电子商务的物流模式方面进行了不断的探索和尝试,目前主要以自建物流模式和第三方物流模式这两种物流模式为主,以及在这两种物流模式基础上发展起来的另外一种模式物流联盟,而经常提到的另外一种物流模式物流一体化是物流市场完全成熟、完善时所能达到的一种状态,从专业化的角度看其本质上属于第三方物流模式。,6,自建物流模式,是指电子商务企业为了更好的实现企业目标,而选择进行建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件的投资,并对整个企业内的物流运作进行计划、组织、协
3、调、控制管理的一种模式。自建物流模式是目前国内综合企业广泛采用的一种物流模式。 目前采用自建物流的电子商务企业主要有两类: 第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。如亚马逊、京东 第二类是传统的大型制造企业或大型批发企业经营的电子商务网站。如中粮集团、苏宁易购等,自建物流模式,7,第三方物流模式是指电子商务企业将其物流业外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作方式。 按照供应链的理论,将不属于核心业务的业务外包给从事该业务的专业企业去做,这样从原材料供应到生产,再到产品的销售等各个环节的各种职能,都是由某一领域具有专长或核心竞争力的专业企业互相协调或配合来完成,这样形成的工
4、业链具有最大的竞争力。,第三方物流模式,8,电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作,或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务,为了实现长期的合作而组合到一起的组织方式。,物流联盟模式,9,三种物流配送模式比较,10,三种物流配送模式优劣势,11,中国B2C市场份额最大的五名电商,2011,B2C五大电商比较,资料来源: CECRC, Credit Suisse, 公司数据, A,12,B2C 网站配送周期及满意度,资料来源:实践调研和访谈,13,影响商品交付时间的因素除了受物流配送方式影响外,还受商品种类和分仓模式的影响 商品种类:京东3C类产品
5、为主,对商品配送要求高, 分仓模式:母子库,子库覆盖区域订单,母库覆盖全国。子库缺货,母库可迅速调拨;姊妹库,两个分仓独立面向各自区域的顾客,如不能满足,只能登记缺货,删减订单。,物流配送方式基本决定了商品的交付时间,进而影响客户满意度,二.电商物流典型案例介绍,14,15,淘宝物流配送模式C2C第三方配送&B2C(天猫)淘宝大物流计划,16,在仓储端,天猫物流在东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置投资建仓,并把乌鲁木齐、成都、广州、上海、郑州、北京、沈阳七个城市作为支点分别向七大区域覆盖; 在物流端,通过“物流宝”平台重新划定华东、华南、华西、华北四个地区,分别针对每
6、个地区匹配几家专业的电商仓储服务商,比如华东仓由百世物流、五洲在线、安得物流、伊藤忠物流、酷武物流、发网具体运营,华南地 区由深圳华强、东莞邮政具体运营,华西地区由西安邮政具体运营,华北地区由伊藤忠物流具体运营; 在配送端,则通过EMS、顺丰、四通一达等国内一线快递企 业协作分担。 在物流地图中,物流宝就像一个数据交流和调配中心,通过集结这些仓储、配送、IT软件服务商,提供一站式电子商务物流配送外包服务,帮助商家货物在集货、加工、分货、拣选、配货、包装等整个流程服务以及配送服务上进行无缝对接。 除此之外,天猫物流还提供相应的特色服务。比如,天猫物流集合了多家物流服务商,提供保障速递服务、上门退
7、货服务、货款结算与货票同行服务以及仓配 一体服务;货到付款服务也分别与宅急送、联邦快递FedEx、顺丰速运、黑猫宅急便、一邦速递等达成协议提供现金支付服务,其中还通过宅急送、全一快递等 实现了快捷支付服务。,淘宝自建物流平台天猫物流&物流宝,宏伟的大物流计划,简单而言,淘宝网的“大物流”计划是一个线上平台与线下物流配送体系对接,前端平台展示与后端物流管理能力对接的网购物流服务网络。在这个网络里,可以替淘宝的商家们完成销售货物以外的所有物流工作,包括仓储、加工、分拣、包装、递送等全方位物流服务。,17,18,19,淘宝的大物流计划是四方受益的; 淘宝:吸引更多买卖双方加入,获取更大的市份额,并通
8、过整合的业务,成本中心转化为利润中心(如仓储,设备,系统,账务等),市场口碑 卖家:成本更低,操作更方便,只管货源和推广 买家;购物更方便,因为成本的降低,商家的让利,购物成本更低,购物风险的降低 物流公司:避免了高额的提货成本,简化了对账及返款的流程,20,京东物流配送:自建物流+第三方物流,21,京东商城简介,2010年营业额近102亿元,2004年营业额1000万元,京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,拥有遍及全国各地1500万注册用户,1200家供应商,商品11大类数万个品牌30余万种优质商品,日订单处理量超过12万单。已占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉
9、联行业头名 。,创始人;刘强东,22,根据规划,京东商城计划今年将同时开工建设7个一级物流中心,未来三年共投资50亿-60亿元人民币进行物流建设。 京东商城在上海建立的“亚洲一号”物流中心,总面积达到24万平方米。,自建物流体系,23,全国物流布局,北京物流中心,成都物流中心,广州物流中心,上海物流中心,24,腾讯科技:为什么京东认为自建物流非常重要 提高服务质量 降低成本,开放平台,争取赢利,25,提升服务质量。通过自建物流把服务质量进行相对可控的把握。此外,京东要在未来取得话语权,很显然有别于供应商,现在讲到服务水平,配送员作为企业代表,把货品交到用户手中,是企业与用户沟通的一个窗口。 降
10、低成本,开放平台,争取赢利。从未来发展趋势和京东增速来看,我们在很多城市,特别一些核心城区,订单密度非常高,在这些核心城区,至少实现盈亏平衡,甚至是说我们现在能够赚钱。在不远的将来,物流企业本身会成为盈利的业务模块,我们现在也在往这个方向努力。,26,第三方物流相结合,1 和当地的快递公司合作,完成产品的配送,2 配送大件商品,和厂商合作。 (厂商在各个 城市均建有自己的售后服务网点,并且有自己 的物流配送体系。),27,京东商城 西安物流中心,28,京东商城西安物流中心,京东商城西安物流中心成立于2010年3月,位于三桥天台八路21号,红太阳仓储公司南区。总面积3800平方米,租赁价格14元
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