肾病内科品管圈汇报提高肾脏疾病相关知识知晓率.ppt
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1、昌盛圈活动成果报告,活动主题:提高肾脏疾病相关知识知晓率 活动科室:肾病内科 活动时间:2014.03.12015.10.25,阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 (2014.3.1-2014.3.15),我们的QCC圈员,在医院护理部的推动及系统培训下,我们肾病内科护士以自动自发的精神组圈。 我们的活动宗旨:不断改善护理问题,提高护理质量,为患者提供安全、优质的护理服务。,活动启动成立QQC,成立:2014年3月 组成人员:来自临床一线、本科学历(7人),QCC成员简介,6,圈员的职责,热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项
2、目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业,7,圈长的职责,领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等,8,辅导员的职责,实施圈长与圈员的品管教育训练 培养圈员自动自发参与圈会的风气 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力 选定活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理问题给予帮助 辅导品管圈活动的持续性和永久性 协助圈会顺利进行,2014年03月15日肾病内科召开品管圈成立会议,会上向大家征集圈名和
3、圈徽,品管圈成立,本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员只允许投一票),昌盛圈获得票数最多,最后我们决定沿用第一期圈徽,将圈名更改潘主任指导的昌盛圈。,确定圈名及圈徽,圈名de意义,圈 徽de意义,圈徽总体由肾脏、手、病房名、树叶组成。 标志以绿色和红色为主色调,绿色代表着蓬勃的朝气和生命力,红色表示爱的颜色,给人以温暖、热忱、积极、奋进,代表生命力象征着激情。 将肾脏捧在掌心,如获珍宝样呵护,环绕在四周的树叶,演绎着春机盎然、枝繁叶茂的光明前景。 我们肾内科的医护人员始终给每位病人以生的希望,以美好生活的向往。,我们的口号 以“病人为中心” 用心呵护“心连心”,阶段二 主 题
4、选 定 (2014.3.19-2014.3.29),2014年3月20日召开品管圈会议,引导圈员运用头脑风暴,从按照医院目标管理的方向,降低成本或提高效率和品质需求,从作业的结果或反省中发现,各种调查中发现四个方向进行寻找问题,主题选定,问题一览表,说明:7名圈员经评价法逐一评分,最高分即为选定主题,肾脏具有消除毒物,调节水、电解质和酸碱平衡,产生多中激素等作用,发生肾脏疾病由于病程长、见效慢、易反复等特点,造成患者身心痛苦,严重影响人们的生活质量,对患者及家属进行全面的健康教育指导,改变其不良认知,树立健康的行为和生活方式,对促进肾脏疾病患者的身心健康、减少并发症,有重要意义。,选题背景,选
5、题理由,昌盛圈活动计划表(甘特图),代表计划,未执行; 代表已执行,阶段四 现状把握 (2014.3.30-2014.4.19),肾脏疾病 相关知识知晓率 =, 100%,调查问卷得分,调查问卷总分,一,发放肾脏疾病相关知识调查表,对100名病人(包括住院时、治疗中、即将出院)分别进行调查,责任护士协助资料收集依据调查表内容逐项对患者进行询问,共发放调查问卷100张,调查回收率为100%,肾脏疾病相关知识调查表,内容包括十项,每个项目均设有“非常了解、比较了解、不了解”三种选项,分别赋予10、7、0分,每个项目满分10分,肾脏疾病相关知识问卷调查统计表,改善前问卷调查结果得分4710分 改善前
6、患者疾病相关知识知晓率 47.1%,肾脏疾病相关知识 健康教育满意度 =, 100%,调查问卷得分,调查问卷总分,二、在发放肾脏疾病相关知识调查表同时发放健康教育满意度表,共发放调查问卷100张,调查回收率为100%,肾病内科患者护理健康教育满意度表内容包括十六项,其中前十五项每个项目均设有“全面、较全面、不全面、无”四种选项,分别赋予5、4、3、0分,每个项目满分5,第十六项为病人对肾脏疾病相关知识健康宣教的评价,设有“非常满意、比较满意、一般满意、不满意”四种选项分别赋予25、15、10、0分,改善前满意度问卷调查结果得分5200分 改善前患者疾病相关知识健康教育满意度 52%,三、调查问
7、卷得分90分为知晓,其中90分以上为30人,90分以下70人,对这七十人从影响患者知晓率相关因素进行调查统计分析,如图所示,护理人员知识缺乏、宣教资料缺乏、宣教形式单一的累计百分比为79%,根据80/20原则本圈的改善重点定改善护理人员知识缺乏、宣教资料缺乏、宣教形式单一三个不良因素。,阶段五 目标设定 (2014.4.20-2014.4.30),目标值现况值改善值 现况值(现况值累计百分比圈能力 ) 47.1(47.179% 80%) 47.1 30.1 77.2,目标值制定,目标值是 怎样 计算的呢,圈能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的,本次品管圈成员评
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