房地产企业流程精细化管理jpg.ppt
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1、,房地产企业流程精细化管理,北京钧涵基业企业管理顾问有限公司 2010年6月 贵阳,未来房地产企业要在竞争中取胜,必须构筑九大核心能力,关键是找到短板并迅速改善,一、战略布局能力,二、战略资源运作能力,三、产品研发与创新能力,四、市场研究与策划能力,五、高效的管理和运营模式,六、规范精细化流程管理,七、科学的绩效管理体系和激励机制,八、高水平的人才队伍,九、卓越的企业文化,指导,管理体系平台,保障,公司的管理体系是一个完整的系统,战略决定方向,支撑体系决定执行能力,公司战略,组织管控体系,人力资源保障与绩效驱动体系,人力资源,基于对战略或公司定位的理解分析建立有效的组织管控体系(包括项目管理体
2、系),IT系统,组织绩效,部门绩效,梳理和完善流程管理体系包括核心业务流程与管理流程,管控模式 组织结构 权责体系,通过绩效与薪酬激励机制 建立企业文化和价值管体系保障长效的驱动力,流程绩效,流程管理体系,项目决策,员工绩效,1,2,3,流程管理,绩效管理,产品策划,设计开发,采购管理,施工管理,管理支持,营销管理,客户关系,企业文化和价值观,4,战略、目标计划,“做什么”,“谁来做”,“评估和改进”,“怎么做”,组织管控、权责,精细化的运营流程体系是公司核心竞争力的来源和基础,注重对客户的研究; 注重前期定位 设计标准化 合作伙伴管理 客户服务,万科,注重对客户的研究; 注重前期项目策划 精
3、细化运营体系 设计标准化 营销突出 客户服务,龙湖,注重规划设计 注重施工建造 过程成本管理 物业服务,中海,注重对客户的研究 产品技术标准研究 物业服务,绿城,在房地产开发过程中要不断评估组织机构和对项目的管控模式的合理性,组织结构设计,组织战略目标,技术,组织规模,环境变化,环境复杂性,简单,复杂,不确定性,随着信息技术的快速发展,管理跨度和集权分权等组织管理因素将面临着新的变化和新的要求,随着组织规模的不断扩大,组织的管理体制会面临领导危机、自主危机、控制危机,促使组织结构不断发生变化,员工的价值观、态度、期望、能力等都会对组织结构的设计造成影响,组织环境,人员与文化,组织的创立和设计最
4、重要的目的是实现组织的战略,组织的战略目标对组织结构的设计具有决定性的影响,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整,清晰的权责是管理的基础,房地产企业还应该建立部门RACI表,明确部门分工和职责,理清横向的职责,通过流程分解的方法,在部门内将职责分解到个人,最终通过岗位说明书落实到岗位,同时还要建立纵向的授权体系,合同分类,授权体系,管控模式、部门职责、岗位体系和授权体系将形成公司的组织管理手册,设计管理是决定房地产项目的关键环节,设计条件是完成设计工作的基础,通过概念设计,项目定位与产品设计可以很好地衔接,设计评审是否真正起到把关作用,决定了设计成果质量的高低,选型定板工作应相应前置,避免
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