赞美训练营.ppt
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1、人脉即钱脉,谁拥有最多的顾客,谁就是赢家。若想在最短的时间拥有顾客,首先就要赞美顾客!,案例,赞美的重要性,一日,一暴君从一寺庙经过,他突发奇想便命令部下:把那个庙里老和尚抓来。很快老和尚就被抓来了,暴君就问老和尚:大师,听说你天天念经,佛可以保护你,对吗? 老和尚答道:是的,陛下! 暴君听罢哈哈大笑:来人!把老和尚拿下放在大牢,三天后处以死刑,看你的佛会怎样让你逃生。 很快三天就过去了,暴君把老和尚传上大殿问道:老和尚今天就是你的死刑,马上就要被斩首,我倒要看看佛会怎样救你? 老和尚沉吟了一下,然后答道: 暴君听罢哈哈大笑,马上把老和尚放了。 你知道老和尚说了什么吗?,和尚说:陛下,你就是我
2、佛如来,我佛如来就是陛下您呀!我佛慈悲!,赞美,是一种沟通艺术,一种处世智慧,是世界上最廉价也最受益的奖赏。同时也是一种用时最短、最直接、有效地拉近与顾客之间距离的一种手段。,从赞美看性格,一位男生对女生说了句赞美的话,女孩开心的笑了,你认为男孩的话是以下哪种?,你聪明而且做事周到,你真是活泼大方,你打扮的很漂亮,你真温柔,热情,感动型:你对自己渴望的事物会积极去争取,不喜欢遵循老套的生活方式,善于创新。,谨慎安全型:你会踏实努力地完成被交待的任务,深得上级和同事的喜爱。,反抗判逆型:你在创造上非常有才华,对自己认为对的事情决不轻易放弃。,合理,知性型:遇到事情时,你通常会理智地分析后才去做决
3、定,具有组织和管理能力,不同的人会用不同的话术去赞美别人,不同的顾客同样也需用不同的话术去赞美,赞美的态度,赞美的语言,赞美的内容,赞美的程度,赞美的技巧(要高超化,要画龙点睛),要真诚化,要发自内心,要真情化,要情真意切,要真实化,要言之有物。,要夸张化,要恰如其分。,案例:,应聘,小结:,小刘应聘者:实事求是,适度的赞美,让人听了舒服。 小王应聘者:夸大其词,有意恭维,给人的感觉是俗气,虚伪,让人讨厌,恶心。 是的,适应的赞美会让人舒服、开心,给人信心、勇气。不适当的赞美会令人不舒服,适得其反。我们要学会恰当地赞美他人 ,让赞美更有魅力!,年轻派,女士,赞美集锦话术,1、您真有眼光,这双鞋
4、子好美喔1 2、这副耳环好别致喔!好看极了。 3、您的耳环好漂亮,在那里买的,一定很贵哦! 4、您今天穿的鞋子,跟以前不一样,好像是进口的吧? 5、您的身材瘦瘦高高的实在好看极了,象标准的模特。 6、您这件衣服料子不错,一定很昂贵吧! 7、您的手表很别致也很秀气哩! 8、您的身体穿上这套洋装,加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。 9、是不是有什么好消息? 10、几天不见,好像苗条了许多,可有什么秘方,教教我好吗? 11、看您喜上眉梢,一定是有什么喜事哦? 12、您没化妆就这么漂亮,化妆起来一定更漂亮。 13、早,今天特别漂亮喔! 14、您穿的衣服显得很高雅,很有气质。 15、我觉得您
5、很会打扮。 16、您时髦的穿着配上最时髦的发型,对您来说有如锦上添花。 17、您的化妆好看极了,是不是有什么宴会呀 18、您这个头饰很别致,哪里买的呀? 19、你脾气不好,但绝对是个好人,因为你心地善良。 20、您不但长得漂亮,连衣服、鞋子也都非常漂亮,好像电影明星一样。,年轻派,女士,赞美集锦话术,21、你真漂亮! 22、你的肤质很好,你的身材真是魔鬼身材! 23、你的眼睛真漂亮,就像会说话一样! 24、你的衣服很漂亮!你的皮鞋很流行,在哪儿买的! 25、你眉毛画的很好! 26、你的手机很特别,很有个性。 27、你的声音很甜美,身材也很好,很有气质。 28、你很有内涵,不爱讲话更显的很文静。
6、你可是大家眼中的才女。 29、你的热情真高,你的人缘真好,这么平易进人! 30、你有这么多人关心,真羡慕 31、你天天过的好快乐。 32、你找了一个这么出色的男朋友,太有归宿感了。 33、你的发型很柔和,飘逸 34、你的衣服总是红颜色为多,足见你这个人充满热情。 35、你的气质很高雅,给人感觉你是一个很职业的经理人 36、你走路的姿势显得你很有气质。 37、你给人感觉很有个性 38、你天天打扮的像一个明星。 你天天穿的都很亮丽。 39、你天天过的好像中了大奖似的,一群人跟着你乐。 40、我很荣幸结识你这样有内涵的漂亮朋友。,赞美集锦话术,1、阿姨我觉得您容光焕发,气色很好。 2、阿姨好久不见了
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