中干的角色与作用.ppt
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1、第1页,海纳百川 有容乃大,企业中层的角色与作用,报 告 人:马 怀 琳,2013年8月28日, 未来企业惟一持久的竞争优势是什么? 就是具备比竞争对手更快速学习和创新的能力!,第2页,海纳百川 有容乃大,企业中层的角色与作用,第3页,企业中层的角色与作用,1-1. 培 训 目 的 作为管理者能站在公司经营层的立场考虑,培养能够协助上司、对部下发挥领导作用的经理; 管理者最重要的职责是“培养下属”,每天的业务管理和目标管理都是为了培养部下; 非强调知识和技能,而是强调拥有良好态度的重要性和必要性,深度思考采取怎样的态度会妨碍自身的成长,采取怎样的态度能让自己得到成长、有利于人生等个人的问题。然
2、后基于这样的想法,培养能指导自己的部下的管理者。,1、前 言,GE认为:教授领导能力的最好方式,就是由领导人 授课,而不是请大学教授给经理们讲课, 这样才能传授实际的经验和教训。 韦尔奇担任CEO的20年中:参加授课280次。,第4页,企业中层的角色与作用,1-2. 终身学习的习惯,企业中层的角色与作用,1-3.培训的功能,第5页,企业中层的角色与作用,1-4. 学习与培训的六个层次,第6页,第7页,企业中层的角色与作用,中层对员工的影响应该是正能量,而非负能量; 现在,许多企业不是管理型组织,而是权力型组织,经理在“指挥员工”,而非在帮助员工创造价值; 搞清价值管理与事实管理 对最终目标的认
3、同或不认同,是价值观管理;而对目标如何实现,是事实管理或称行动管理。凡是觉得员工不好管,觉得人心混乱的地方,大多是因为管理者弄不清价值管理,导致员工动机混乱症; 没有目标的管理毫无意义,组织的存在是为了实现目标, 组织管理的存在是为了提高效率。,1-5. 建立管理型组织,第8页,企业中层的角色与作用,1-6. 如何参与培训 培训是机会,培训是享受; 开放的心态,积极参与; 用心感悟,跟上思路; 不交头接耳,不喧哗; 通讯工具无声响。,第9页,2-1.管理者扮演的角色与作用,企业中层的角色与作用,第10页,2-2. 管理者的基本职能与职责,企业中层的角色与作用,第11页,2-3. 管理者的七个意
4、识,企业中层的角色与作用,第12页,2-3.1 顾 客 意 识,企业中层的角色与作用,顾客绝对不会错; 如果发现顾客有错,一定是我看错; 如果我没看错,一定是因为我的错,才害得顾客出错; 总之,顾客绝对不会错。,我们的工作只有得到客户的认可,才能创造价值。,第13页,2-3.2 成 本 意 识,企业中层的角色与作用,过去:售价 = 成本 + 利润 现在:成本 = 售价 一 利润 过去:售价由企业决定; 现在:售价由市场决定。,利润是 企业经营的目标,丰田公司对浪费的定义: 1、一切不为顾客创造价值的活动,都是 浪费,那些不增加价值的活动都要消除; 2、即使是创造价值的活动,所消耗的资源 如果超
5、过了“绝对最少”的界限,也是浪费。,第14页,2-3.3 目 标 意 识,企业中层的角色与作用,目标是我们行动的目的地。,第15页,2-3.4 时 间 意 识,企业中层的角色与作用,第16页,2-3.5 问 题 意 识,企业中层的角色与作用,发生型的问题; 改善型的问题; 潜在型的问题; 问题的优先顺序; 问题在哪里。,没有问题 是最大的问题,安 全 士 气 品 质 成 本 交 期 开 发 服 务 环 境 ,问题是价值的起点,价值: 泛指客体对于主体表现 出来的积极意义和有用性。可视为 是能够公正且适当反映商品、服务 或金钱等值的总额。,第17页,企业中层的角色与作用,Y = f ( x ),
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