2019年《ttt培训师培训》ppt课件.ppt
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1、TTT培训师培训,1,中国形象设计协会高级讲师,上海佰仕瑞(best way)培训管理机构讲师,曾任中国传承琦亮教育投资(国际)控股集团副总经理。 主讲课程:九型人格,商务社交礼仪,ttt有效表达,团队建设与团队沟通,高效能执行力,情境领导,心灵疏导 培训企业:三一重工,潞安集团,中国企业家商会,深圳航空,南方航空,吉林省政府机关,北京市妇联,中粮集团,中法,天津摩托罗拉,北京房山妇联,上海恒昌,浙江大学,北京新濠投资顾问有限公司,黑龙江亚布力雪场等国内几百家大中企业及政府机构。,王梓沣,2,课 程 结 构,内训师培训技巧实操演练,3,(),T R A I N I N G ,TTT的四个重点,
2、投入多少 收获多少 参与多深 领悟多深 未曾经历 不成经验 太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新 做你所学,进而教你所做,2019/5/25,6,企业内部培训师意义,企业培训工作有一项重要的职能就是:将个人智慧转化为组织智慧。 随着培训工作的深入发展,企业内部培训师队伍建设将发挥出无法替代的作用。,企业内部讲师的角色及应具备的条件,2019/5/25,企业内部讲师所扮演的角色 一、教导者 1、对学员进行有效引导 2、鼓励参加者的兴趣 3、引导学员充分发表意见,2019/5/25,企业内部讲师所扮演的角色 二、开发者 1、诊断培训需求 2、规划培训课程方案 3、开发与编写培训教材,2019/5/
3、25,企业内部讲师所扮演的角色 三、政策执行者 1、让培训配合公司目标、策略 2、洞察培训学员的想法 3、发掘人才,2019/5/25,企业内部讲师所扮演的角色 四、管理者 1、追踪参加者培训后的行为表现 2、评估培训的效果 3、问题解决者,2019/5/25,企业内部讲师所扮演的角色 五、沟通者 1、与公司内部各部门保持密切的沟通 2、对公司的发展提出长短期建议 3、为员工个人发展提供建议 4、对主管提出建议,2019/5/25,讲师应具备的条件 一、培训的专业知识 1、心理学 2、规划评估分析 3、人力资源发展 二、培训的专业技能 1、教学法与教案设计 2、教学媒体的运用,2019/5/2
4、5,讲师应具备的条件 三、人际技巧 1、有效沟通 2、合作协调 3、谈判技巧 四、对行业特性的了解 1、产品与市场 2、技术与竞争状况,2019/5/25,讲师应具备的条件 五、其他知识 1、营销知识 2、法律知识 3、社会常识 六、解决问题的能力 1、情景领导的技巧 2、有效解决问题的技巧,2019/5/25,自我展示一分钟,梦工厂,2019/5/25,17,一分钟临场演练,你必须做到: 1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束 2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关 3.演讲开始前有1分钟的准备时间 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是”开始 5.演讲完毕请拿A表,并马上填写
5、6. 助教将在50秒时摇铃提醒,演练,图片,18,A表共通点,1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,不要羡慕,你会更好,都有这样的经历 做最好的自己就是不可复制的,2019/5/25,如何有效表达,表达准确的重要性-阐述清楚* 表达与沟通-不要单方面思考 压力与时间的关系-压力越大,时间越难控 演讲表达的主体内容-骨架构建 内容的填充-枝蔓-延展(*不要忘记主题*),2019/5/25,主题内容搭建技巧,2019/5/25,正确发声,发声位置 气息 音色 注意普通话,2019/5/25
6、,即兴发挥,脑力风暴 延展性-发散性到逻辑性的回归 收放自如,2019/5/25,克服四种害怕心理:,怕错 怕没面子 怕不被人接受 怕无法控制场面,2019/5/25,你的“路径依赖”,2019/5/25,正确对待压力、紧张、恐惧,并非只有你害怕当众演讲(央视名嘴) 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 职业演讲家也会感到有压力(奥巴马) 害怕是由于不习惯或不良记忆,2019/5/25,自我调适之一,开心金库 将一些愉快的,兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况,犹如开了户头将钱存起来,到需要时运用,这种技巧就叫“开心金库” 开心金库:自我管理的一贴妙药 生活经历 储存快乐 芝麻
7、开门 快乐宝藏 感染自己 感染别人,2019/5/25,自我调适之二,预演未来 想象,从头开始想,一步一步,这样才能减少恐惧,增强信心。 预演每个细节,发生状况的处理 预演实际场景,2019/5/25,自我调适之三,害怕是压力的来源,头脑空白是压力导致的结果 正确对待压力: 1、相信天底下没有100%正确的讲师 2、有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的 3、不要太在意别人对你的看法 4、只要是正确的,就充分发挥你的能力,2019/5/25,目光投射技巧(演练),目光远投法;,2019/5/25,目光投射技巧(演练),2019/5/25,32,提 问,可合法化地带出话题:阴谋 阳谋 可集
8、中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可向结论引导 可测定对学习内容的理解程度,33,发问技巧,1、 批准 2、 一般 3、 特定 4、 封闭 5、 开放,一般 封闭 特定 开放,三分钟即兴表达,梦工厂,2019/5/25,有哪些教学方法?,2019/5/25,感 性,理 性,体验式培训,头脑风暴,游戏教学,演示培训法,故事培训法,小组讨论,角色扮演,案例分析,天龙八部教学方法,2019/5/25,教学目的决定教学方法,目的,说明,探讨,启发,巩固,2019/5/25,2019/5/25,培训中会出现的困难局面,期望值管理 成人学习障碍 不可预测性 效果递减的因与果,2019/5/25,期望值管
9、理,学员期望的价值,培训课程的价值,培训实施能力,2019/5/25,成人学习障碍,拿来主义,经验主义,耐久力差,现学现卖,2019/5/25,教材内容不规范,培训质量不提高,培训方法不科学,讲师水平不及格,误导大众,无用功夫,听觉障碍,失去口碑,培训效果递减的因与果,2019/5/25,关于晕轮效应,2019/5/25,能用图的不用表 能用表的不用字,图表运用,简单,重点标识,字体/字号,文字的要求,图表运用,课件制作基本功,能够看懂即可,不要写多余的字; 不要使用长句,短句才容易理解和记忆。,图表运用,重点标识,字体/字号,文字的要求,简单,课件制作基本功,用粗体、斜体或其他颜色等标识重点
10、以示强调。,图表运用,字体/字号,文字的要求,重点标识,简单,课件制作基本功,字体要求: 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体; 尽量使用1种字体,最多不超过3种。,图表运用,简单,重点标识,文字的要求,字体/字号,课件制作基本功,字号要求: 一般情况下,正文主标题字号大小为40 第一级内容字号大小为32 第二级内容字号大小为28 第三级内容字号大小为24 字号大小和选择的字体也有关系,图表运用,简单,重点标识,文字的要求,字体/字号,课件制作基本功,如何组织您的教材:,先确定目标再开始,这是个好办法。完成这一步之后,您 需要全面分析您的听众。您必须在分别对演示中的主要问 题和次要问题组织头脑风暴前
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