不合格品处理流程培训.ppt
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1、不合格品处理流程培训 培训课程目录:,一质量管理体系的要求 二什么是不合格品? 三厂内不合格品控制流程 四不合格品处理的相关权责说明 五进料不合格品的处理流程 六制程不合格品的处理流程 七成品不合格品的处理流程 八环保异常品的处理 九客户退货品的处理流程 十不合格品的原因分析检讨改善 十一不合格品的处置种类 十二参考附件,一.质量管理体系的要求,8.3不合格品控制 组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序,以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。 适用时,组织应通过下列一种或几种途径处置不合格品: a)采取措施,消除发现的不合格
2、; b)经有关授权人员批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品; c)采取措施,防止其原预期的使用或应用; d)当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 在不合格品得到纠到之后应对其再次进行验证,以证实符合要求。 应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录,包括所批准的让步的记录。,二.什么是不合格品?,不合格品又称不良品,是指不符合现行质量标准或订货合同上规定技术要求的产品。这里关键是质量标准,没有质量标准是无法判断产品合格与否的。,改善成果的标准化,三.厂内不合格品控制流程,品管检验作业,入库,NG,不合格品分析,
3、不合格品标示区隔,OK,判定,原因分析及改善,四不合格品处理的相关权责说明,五进料不合格品的处理流程,1.进料检验不合格时: 1.1不合格品之标示、隔离:由IQC人员依进料检验管理办法之规定予以标示不合格由仓管人员置于退货区或指定之地区,并予以标示隔离。 1.2不合格品检讨:由采购依相关方管理办法之规定通知厂商单位作处理。 1.3不合格品之处理:由采购人员使用以下之方式处理: 1.4通知厂商做退货处理: 通知厂商到场作筛选不良品并补足良品数; 通知财务处扣除款项,并开立折让单; 若需要特采作业,则依特采规定做处理; 若材料发生重大异常时,而厂商暂时又无法改善,由进料检验课向公司内部以发Mail
4、,或者开会以会议记录的形式发出通知禁用此物料。研发处将此物料从ERP(如TIPTOP)系统BOM中删除,采购部禁止采购此料件。若后续经公司内部讨论此料还需交易,则厂商需重新送样至研发处承认,经相关部门确认OK后做解禁动作。,六制程不合格品的处理流程,1.制程中检验不合格时: 1.1不合格品之标示、隔离:由生产单位或品保人员依制程检验办法之规 定予以标示并隔离; 1.2不合格检讨:由品管人员依(疑虑处理、纠正预防措施管理程序QA-2- 010)以品质异常处理单通知生产单位做处理(共同性,连续性异常 不良情形时); 1.3不合格品之处理:可以使用以下之方式选择使用; 若可以修复使用时,则予以修复使
5、用,并依制程不良修复作业指导书 项规定处理并经检验合格后,填写制程不良修复记录表才可转移至下 制程。无法修复时,则由生产单位组长填写报废申请单予以报废。 1.4任何检验和测试(如首件检查/自主检查)状态不确定之产品(可疑品), 若经品管单位开出品质异常处理单,处理单位除回复处理方式外,必 须追踪造成不良品之原因并注记,以利后续追踪检讨; 1.5若需要特采作业,则依特采的相关规定做处理。 制程中间发现之不良品,系因原物料、零部件不良造成.,六制程不合格品的处理流程,1.6不合格品之标示、隔离: 1.6.1由品管人员或制造单位判定拒收者贴上红色不合格品标签,并送往不合格品区以便与合格品隔离。 不合
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