格林豪泰酒店客房服务(物品摆放标准)附图.ppt
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1、名称:灯开关 标准:只开廊灯。 其余开关呈关闭状,名称:电话机、圆珠笔、便签纸 标准:标准:电话机距床头柜左边缘8cm,电话机宽25cm;电话机顶部与床头柜边缘齐平。 格林豪泰对外便签纸5张。 注意事项:电话线成 “U”字形 。 圆珠笔卡口卡紧在便签纸的上方, 圆珠笔距纸的边缘2公分(约一个指头的宽度)。 环保小树放置在便签纸正上方。,名称:电视机以及空调遥控器 标准:电视机和空调的遥控器全部放在床头柜右下角处。空调遥控器在左,电视机遥控器在右,底边相互对齐, 遥控器距床头柜边缘4公分(约两个指头的宽度)。 注意事项:电视机和空调遥控器的摆放要和温馨提示小树、便签纸在同一直线上,相互对齐,保持
2、相等距离 。,名称:空调开关 标准:25度,小风,自动 注意事项:快没电时及时更换电池 。,名称:鞋篮、拖鞋、擦鞋布、电蚊香 位置:床头柜中层,鞋筐边缘与床头柜边缘平齐。 摆放标准:电蚊香放置于鞋筐内中上部;(无蚊子的季节撤出),擦鞋布放置于下部,与电蚊香对齐;拖鞋放置于鞋筐的两边。绿边拖鞋靠左,白边拖鞋靠右。 注意事项:擦鞋布两两相叠,酒店Logo正面向上;电蚊香片放置于电蚊香中 。,名称:床头灯 标准:与墙成直角,灯罩接缝靠墙内侧。 注意事项:床头灯的灯泡为11-15瓦 名称:无框画(规定为每间房只放一幅画) 位置:无框画摆放在床的侧面,画需摆正。(如图),名称:枕头 标准: 被子靠床头处
3、与床垫平行,一个枕头平放,另一个枕头放至其上并与床头板成45度角。 大床:将两个枕头的开口相对,小床:两个枕头的开口向床头柜。 注意事项:左右居中,上下对齐。,名称:窗帘 标准:纱帘拉拢,离地5cm,遮光帘离地2cm,靠墙第一个挂钩需固定,折横均匀。 注意事项:窗帘不能有脱钩,遮光帘的遮光布不外露。 遮光帘宽度折成60cm。,名称:扶手椅、茶几 标准:椅背离窗台15cm,扶手椅和茶几间距10cm。 注意事项:扶手椅、茶几摆放成半圆型。,名称:客房Mark(马克)杯、提示卡、纸杯盖、烟缸 标准:Mark(马克)杯离茶几边缘8cm。提示卡放在矿泉水与Mark杯的中间,烟缸放置在Mark杯的前方。
4、注意事项:酒店Logo朝上,名称:台灯 标准:放于写字台的左上方,台灯地座离书桌边缘8cm,书桌长120cm宽55cm。 开关紧靠台灯底座。 注意事项:灯罩接缝靠墙内侧。灯泡为11-15瓦,名称:网线 标准:网线卷好,一头插在面板接口上,盘绕成直径约为8厘米的线圈。 注意事项:标准配备网线长1.5米。,名称:服务指南夹、服务指南内页、各店宣传单页、信封、会员宣传册 标准:左侧第一页起依次为:房价单、会员宣传册,靠右侧摆放成一条直线,信封(两张)靠下侧,服务指南夹高27cm,房价单露出有色栏,会员宣传册露出“中文字”。 注意事项:信封与房价单上方平齐。各物品LOGO外露。,名称:A4幅面文件夹、
5、信纸、意见反馈信函、月刊 标准:A4幅面文件夹长33cm宽23.5cm,距书桌边缘10cm,意见反馈信函露出“格林豪泰酒店”字样。信纸(2张) 注意事项:书桌椅紧靠书桌摆放,两者底部边缘平齐。,名称:洗衣袋、洗衣单、针线包、礼品袋 标准:洗衣袋三折,洗衣单插于洗衣袋中。 注意事项:洗衣单露出中英文字体;礼品袋折三折,提手在内层 。针线包放置在洗衣袋上,名称:阻燃垃圾桶(大) 标准:垃圾桶距书桌腿2cm,外侧与桌边平行,在书桌的右侧 。 注意事项:阻燃垃圾桶必须外套无色透明垃圾袋。,名称:电视机柜、电视机、客人意见指示小树 标准:电视机柜长100cm宽55cm,电视机前方距电视机柜边缘6cm,左
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