物流.ppt
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1、第五章 电子商务的物流 和供应链管理SCM,引例,我们生活中所用到的生活用品比如香皂,你知道在到达你手里之前经过了多少环节,在工厂里经过了多少个工序?被多少辆车运载过,在哪些物流配送中心停留过?又经过多少个批发商才经由零售商到达你的手中? 更值得深思地远不止这些:需要怎样做才能使这个环节成本更低、效率更高?这就是物流。在每一道工序和环节中起到衔接、转运作用的就是我们所说的物流。,一、物流的概念与发展,1.物流(Physical Distribution)概念的产生与变化 阿奇.萧在市场流通中的若干问题:“物流是与创造需求不同的一个问题”(1915) 二战期间,美国战争供应:“后勤”在企业中广泛
2、应用。 后勤(Logistics):是指战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置,以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。 现代物流概念包含生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流,以及流通过程中的销售物流(Physical Distribution),(二)物流的定义 美国物流管理协会的定义是:物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的过程。 我国2001年颁布的国家标准物流术语中对物流的定义是: 物流(Logistics)是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、
3、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合,物流配送的含义 物流配送是企业依据用户的要求,以最有效的方式在配送中心或其他配送地点备货,并将货物送交用户的一种经济活动。,概念区分:物流和物流配送,(1)功能要素不同 物流的两大功能和支柱是运输和储存。配送的两大功能是“配”和“送”,“配”主要是指货物的配备,包括货物的准备和分拣,“送”主要是指货物的运送,以运送为目的的运输是货物最后实现配送的主要手段。 (2)业务区域不同 配送大都局限在一定的区域范围内,物流的区域范围则较大。 (3)与顾客关系的密切度不同 配送与顾客的关系更为密切,是“最终配置”。,二、 物流的分类,
4、社会物流:是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。 企业物流。企业物流是从企业角度研究与之有关的物流活动,是具体的、微观的物流。可细分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。,企业物流,企业生产物流:指企业在生产工艺中的物流活动。是与整个生产工艺过程伴生的,实际上已构成了生产工艺的一部分。 企业供应物流:企业为保证本身生产的节奏,不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动,对企业生产的正常、高效进行起着重要作用。 企业销售物流:是企业为保证本身的经营效益,不断伴随销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。 企业回收物流:企业在生产、供应
5、、销售活动中总会产生各种余料和废料,这些东西的回收会伴随物流活动。 企业废弃物流:是指企业排放的废弃物进行运输、装卸、处理等的物流活动。,电子商务中的物流,由木桶原理说起,木桶原理:如果围成木桶的各根木条参差不齐的话,那么木桶盛水的容量不是取决于桶壁中最长的那根,而是恰恰取决于其中最短的那根。 电子商务这个“桶壁”太长,而物流这个“桶壁”太短,引例:72小时网络生存测试,内容:测试要求志愿者处于一个完全封闭的环境,只能通过互联网与外部沟通,依靠主办机构发给他们的1500元现金和1500元电子货币,生活72小时。,测试反映的问题: 当时“国内网络应用更深层次的问题:不光网络应用缺乏新意,同时网络
6、发展的基础和配套薄弱。” “只能使得社会大众互联网应用停留在下载文件、电子邮件、浏览新闻和玩玩游戏这些最低层的网络应用中,而不能贴近大众的生活。”,一、物流与电子商务的关系,1. 物流是电子商务活动的基本要素 电子商务流包括信息流、商流、资金流和物流。在EC概念模型的建立过程中,强调的是“四流”的整合。其中信息流最为重要,资金流和物流是基础。,2.物流是实现电子商务的保证 (1)物流保障生产。 (2)物流服务于商流。 (3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。,二、电子商务物流的特点,1.电子商务物流的特点 (1)信息化。物流信息的商品化、 物流信息收集的数据库化和代码化、 物流信息处理
7、的电子化和计算机化、 物流信息传递的标准化和实时化、 物流信息存储的数字化等。 (2)自动化。物流自动化的设施包括条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。,(3)网络化。网络化:有两层含义:一是物流配送系统信息网络化;二是组织的网络化,即建立的企业内部网(Intranet)。 (4)智能化。智能化是物流自动化、信息化的一种更高层次应用,物流作业过程大量的运筹和决策都需要借助于大量的知识才能解决。,(5)柔性化。柔性化实质是要将生产、流通进行集成,根据需求端的需求组织生产,安排物流活动。 (6)集成化。集成化指的是电子商务的物流系统,在物流基础设
8、施、信息基础设施、商品包装的标准化和物流运作模式都在日益社会化和一体化,在数据与功能、技术与设备、人员和组织等各个层次上都在向集成化的方向发展。,三、电子商务与国际物流,1.概念:国际物流,是组织货物在国际间的合理流动,也就是发生在不同国家之间的物流。 2.国际物流的发展阶段 (1)20世纪50年代80年代 这一阶段物流设施和物流技术得到了极大的发展,建立了配送中 心,广泛运用电子计算机进行管理 (2) 20世纪80年代初90年代 国际物流化的趋势开始为世界性的共同的问题 (3) 20世纪90年代初至今 世界各国广泛开展国际物流方面的理论研究、技术开发和 实践探索,3.国际物流系统 (1)运输
9、子系统:国际货物运输是国际物流系统的核心 (2)仓储子系统 (3)商品检验子系统:是国际物流系统的重要的子系统 (4)商品包装子系统 (5)国际物流信息子系统:主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。,供应链管理SCM Supply Chain Management,供应链管理的概念,一、供应链管理的各种学说,1.物流一体化学说,2.战略管理学说,3.渠道管理学说,4.网络学说,1物流一体化学说,这种学说认为,供应链管理是从原材料获得到产品到达最终用户这一过程中,与物流和信息流有关的所有活动。,2战略管理学说,这种学说指出,供应链的概念就是贸易伙伴间的战略集成。还有一些人认为供应链
10、管理是一种战略管理。,3渠道管理学说,此种学说认为,供应链管理为企业提供了一个跨企业边界的渠道观察点,由此,所有产品运动阶段,不论合作的、政治的、地域的边界在哪里,从原料供应到最后向最终用户发送,都以计划和监控的方式进行,供应链管理是一种渠道管理学科。,4网络学说,供应链是相互间通过提供原材料、零部件、产品、服务的厂家、供应商和零售商组成的网络;供应链管理则是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制的过程。,国家标准物流术语(GBT 18354-2001),供应链管理,利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制。,电子商务供应链管
11、理,一、供应链管理基础 二、电子化供应链 三、电子商务发展中的供应链管理,一、供应链管理基础,(一)供应链管理的产生原因 (二)供应链管理的作用 (三)供应链管理的层次 (四)供应链管理的原则 (五)供应链管理的实施步骤,(一)供应链管理的产生原因,1企业面临新的竞争环境 2降低库存及提高顾客服务的需要 3.传统管理模式无能为力,供应链管理的产生过程,第一阶段:20世纪70年代 企业只看重供应链中特定的职能 第二阶段:20世纪80年代 提升竞争力 第三阶段:20世纪90年代 6R:Right Product ;Right Time ; Right Quantity ; Right Qualit
12、y ; Right Statue; Right Place,(二)供应链管理的作用,(1)提升企业的竞争能力 (2)削减库存,降低成本 (3)提高客户服务水平 (4)加强企业之间的合作与“双赢”,供应链管理案例典范 宝洁沃尔玛模式,Vs,.全球零售业巨头 .年销售额:4000亿美元(2009年) .周顾客数:1.7人次(2009年),这些品牌你了解吗?,除此之外,还有:,SK-、 伊奈美 、潘婷 、飘柔、 沙宣、 伊卡璐、 威娜 、吉列、 博朗、 护舒宝 、欧乐-B 、帮宝适 汰渍 、蓝诺 、碧浪、 品客,她们都是宝洁旗下品牌 宝洁公司全球日用品航母!,零供关系博弈,宝洁沃尔玛模式的形成,如果
13、说,是两家公司使得“供应链”这个词家喻户晓,那就是沃尔玛和宝洁。20世纪80年代,在这两家公司开始合作之前,美国零售商和制造商分享的信息很少,双方总是围绕着商品价格和货架位置争夺控制权,情形就像今日中国之零供关系。而随着宝洁与沃尔玛的供应链协同管理模式的确立,美国零售商和供应商的目光开始转向如何加强供应链管理以降低综合运营成本,以及提高顾客的满意度,而不再仅仅盯住渠道控制权。,宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统” 具体形式是:双方企业通过EDI(电子数据交换)和卫星通讯实现联网,借助于这种信息系统,宝洁公司除了能迅速知晓沃尔玛物流中心内的纸尿裤库存情况外,还能及时了解纸尿裤在沃尔玛店铺
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