培训兵法--培训员技能技巧训练(上).ppt
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1、2019/5/27,1,培训兵法 培训员技能技巧训练,夏世洪,2019/5/27,2,姓名 职位(你做什么工作) 关于你在培训中的一次独特经历或特别奇怪的事情,自我介绍,培训培训师, TTT ,2019/5/27,3,XIASH,守时,用心,分享,静音,课堂公约,培训培训师, TTT ,3,2019/5/27,4,XIASH,培训培训师, TTT ,提高培训效果的方法,100%的参与; 勇于分享与表达; 注重伙伴关系; 作笔记与承诺; 做活动时全神贯注。,2019/5/27,5,XIASH,培训培训师, TTT ,课程体系,模块一:一引其纲,万目皆张培训的基本功夫,模块二:射人先射马,擒贼先擒
2、王培训常见的问题,模块三:抽丝剥茧,丝丝入扣讲义编写能力,模块四:标准套路,成就一半的精彩!培训师的语言规律,2019/5/27,6,XIASH,培训培训师, TTT ,课程目标,掌握课堂组织的互动规律;,掌握课堂讲授的语言规律;,学会课程开发的基本技能;,了解企业培训中的典型问题;,掌握企业培训师的基本功夫;,2019/5/27,7,XIASH,培训培训师, TTT ,课程安排,2019/5/27,8,XIASH,第一课,一引其纲,万目皆张培训师的基本功夫,2019/5/27,9,XIASH,培训实施流程 培训师的MKASH模型 培训师应有的知识 培训师应有的动机 培训师应有的态度 培训师应
3、有的技巧 培训师应有的习惯 培训师的八大特质,重点内容,培训培训师, TTT ,2019/5/27,10,XIASH,知识、技能和态度:培训的着眼点;,有效的方法:不管用什么方法,一定要有效;,定义: 培训就是用有效的方法,使特定的一组人,在知识、技能或态度等方面,获得预期改善的过程。,获得预期改善:培训的最终目的。,特定的一组人:培训的对象;,基本功夫-什么是培训?,培训培训师, TTT ,2019/5/27,11,XIASH,基本功夫-培训的三要素,培训培训师, TTT ,3.努力使“学员”满意。,2.要遵循“成人学习的规律”;,1.要让培训围绕“学员”转;,一.培训的对象,即“学员”,2
4、019/5/27,12,XIASH,基本功夫-培训的三要素,培训培训师, TTT ,1.公司的要求;,3.培训员的专业眼光。,2.学员的要求;,二.培训的目标,即“培训的需求”,2019/5/27,13,XIASH,基本功夫-培训的三要素,培训培训师, TTT ,2.学员对培训师非常关注,甚至超过对培训内容的关注。,1.培训师对于培训效果的影响是第一位的;,三.培训的主导,即“培训师”,2019/5/27,14,XIASH,1.培训制度,十大模块,2.培训规划,3.课程设置,4.课程开发,5.课程教学,6.师资管理,7.培训预算,8.应用管理,9.绩效评估,10.反馈改善,基本功夫-培训的十大
5、模块,培训培训师, TTT ,2019/5/27,15,XIASH,有效的培训管理,培训 评估,培训 执行,设计,XIASH,基本功夫-有效培训的系统模型,培训培训师, TTT ,2019/5/27,16,K,H,A,S,M,强烈动机,专业知识,积极态度,纯熟技巧,良好习惯,XIASH,基本功夫-MKASH模型,培训培训师, TTT ,2019/5/27,17,3.企业需求,2.生涯发展,1.能力开发,M 动机,XIASH,基本功夫-M动机,培训培训师, TTT ,2019/5/27,18,K,H,A,S,M,动机,知识,态度,技巧,习惯,6.传授主题,5.教学对象,4.角色定位,K 知识,X
6、IASH,基本功夫-K知识,培训培训师, TTT ,2019/5/27,19,管理者管理角色,训练师信息角色,顾问师专家角色,发言人关系角色,XIASH,基本功夫-培训师的角色,培训培训师, TTT ,2019/5/27,20,XIASH,基本功夫-培训师的定位,培训培训师, TTT ,造成偶像崇拜,建立学员的自信,结果,适合每个人,道具与方法,方法,万事通,专业人士,能力,明星表演人士,引导学习的人士,心态,自己,学员,主角,课堂热闹,企业的绩效,焦点,不是,是,2019/5/27,21,XIASH,基本功夫-大脑的特点(举例),培训培训师, TTT ,2019/5/27,22,大脑左半球
7、主要分管理性思维活动,如: 1、语言组织; 2、逻辑分析; 3、推理判断; 4、读和写; 5、计算等等。,大脑右半球 主要分管感性思维活动,如: 1、创造力; 2、想象能力; 3、面部表情; 4、乐感; 5、情感; 6、直觉等等。,XIASH,基本功夫-大脑的特点,培训培训师, TTT ,2019/5/27,23,XIASH,要求:1.笔不能离开纸;2.纸不能折叠;3.用五条直线将12个点连接起来;4.起笔和尾笔汇合一处。,基本功夫-互动-12点连线,培训培训师, TTT ,2019/5/27,24,幽默、笑话和滑稽有趣的事; 奇特、夸张的、甚至有悖于常理、极其荒诞的事; 与自己的生活、经历或
8、专业领域相关的话题,尤其当触及到自己拿手的那一点时; 符合自己立场观点的意见或事例; 对其有浓厚兴趣的话题或信息。,XIASH,基本功夫-大脑的特点,培训培训师, TTT ,2019/5/27,25,实际,兴趣式,主动,被动式,成人,儿童,动机方面,XIASH,基本功夫-儿童与成人学习动机的比较,培训培训师, TTT ,2019/5/27,26,准备创业,个人兴趣,专业发展,满足求知,结交朋友,职务升迁,准备转业,公司派遣,家人期望,逃避工作,XIASH,基本功夫-成人培训的主要动机,培训培训师, TTT ,2019/5/27,27,逻辑推理分析能力和综合能力好,创造力好,理解记忆力好,机械记
9、忆好,成人,儿童,能力方面,XIASH,基本功夫-成人与儿童学习能力的比较,培训培训师, TTT ,2019/5/27,28,上课时间长,学习时间短,成人,儿童,特质方面,XIASH,基本功夫-成人与儿童特质方面比较,培训培训师, TTT ,2019/5/27,29,XIASH,成人要的是实用的知识,而非理论;,成人学员有不同的背景,从自身的经验出发;,独立思考,独立的见解;,必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学;,成人喜欢通过实践来学习,他们希望参与其中;,成人总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来。,基本功夫-成人学习的特点,培训培训师, TTT ,2019/5/27,30,说明或举
10、例,要求,营销、促销、行销,理念清晰,涉及到每一部分要完整,结构完整,用到聚合方法教会学员,技巧熟练,准确、有新意,范例充分,电脑、投影仪,工具应用,XIASH,基本功夫-传授主题,培训培训师, TTT ,2019/5/27,31,K,H,A,S,M,动机,知识,态度,技巧,习惯,9.对学员的态度,8.教学态度,7.内心态度,A 态度,XIASH,基本功夫-A态度,培训培训师, TTT ,2019/5/27,32,自信,喜欢,责任感,责任心,永远是学生,交换角色,开放、吸纳,为人师表,内心态度,XIASH,基本功夫-A态度,培训培训师, TTT ,2019/5/27,33,敬业,认真,友善,坦
11、诚,反思,笃信,公正,包容,教学态度,XIASH,基本功夫-态度,培训培训师, TTT ,2019/5/27,34,引导,耐心,平等,尊重,参与,喜欢学员,解惑,理解,对学员态度,XIASH,基本功夫-态度,培训培训师, TTT ,2019/5/27,35,K,H,A,S,M,动机,知识,态度,技巧,习惯,12.实施,11.设计,10.调研,S 技巧,XIASH,基本功夫-S技巧,培训培训师, TTT ,2019/5/27,36,实施教学实施、成果评鉴,设计内容展开、方法选定,调研需求调查、目标设定,技巧的六大步骤,XIASH,基本功夫-技巧,培训培训师, TTT ,2019/5/27,37,
12、K,H,A,S,M,动机,知识,态度,技巧,习惯,15.专业形象,14.终身学习,13.收集信息,H 习惯,XIASH,基本功夫-H习惯,培训培训师, TTT ,2019/5/27,38,XIASH,基本功夫-培训师的八大特质,培训培训师, TTT ,2019/5/27,39,XIASH,空杯心态,培训培训师, TTT ,2019/5/27,40,XIASH,第二课,射人先射马,擒贼先擒王培训常见的典型问题,2019/5/27,41,课堂气氛沉闷 讲师的角色错位 讲师过度紧张 时间大量剩余 严重超时等,典型问题-重点内容,培训培训师, TTT ,2019/5/27,42,XIASH,典型问题-
13、课堂气氛沉闷-对沉闷的认知,培训培训师, TTT ,是培训效果的头号杀手。,是培训员最感棘手的问题;,是网通业务培训中最常见的问题;,2019/5/27,43,XIASH,典型问题-课堂气氛沉闷-沉闷的危害,培训培训师, TTT ,严重削弱培训效果.,容易使培训师产生负面影响;,培训师无法了解学员的接受程度;,容易使学员产生烦躁、抵触情绪;,容易使学员分神;,容易使学员产生疲劳;,2019/5/27,44,XIASH,典型问题-课堂气氛沉闷-对沉闷的分析,培训培训师, TTT ,培训员的经验和水平.,培训员的授课风格;,授课时间过长;,内容与学员的需求不匹配;,内容与学员学识的不匹配;,201
14、9/5/27,45,XIASH,典型问题-课堂气氛沉闷-克服沉闷的对策,培训培训师, TTT ,注意平时的积累和锻炼.,对课程内容了如指掌;,熟练掌握互动技巧;,准确把握培训需求;,领会成人学习的规律;,2019/5/27,46,XIASH,典型问题-课堂气氛沉闷-克服沉闷的技巧,培训培训师, TTT ,讲笑话;,提高讲话的音量;,对学员点名提问;,以上方式的任意组合.,下课休息;,带领学员喊口号;,让大家听一段音乐或看一段影片;,做游戏;,2019/5/27,47,XIASH,典型问题-讲师角色错位-具体表现,培训培训师, TTT ,在学员面前表现出负面情绪.,以直接的、指责方式维持课堂纪律
15、;,与学员发生不必要的争执、对抗;,2019/5/27,48,XIASH,典型问题-讲师角色错位-言辞攻击的分析,培训培训师, TTT ,怀有特殊目的的学员。,好斗、行为偏激的学员;,误解学员;,培训师强词夺理;,培训师有伤害学员的言行;,2019/5/27,49,XIASH,典型问题-讲师角色错位-如何避免,培训培训师, TTT ,认清培训员角色的本质;,保持对学员高度的责任感;,提高自己的专业技能。,珍惜自己的专业形象;,掌握学员参加培训的心理规律;,2019/5/27,50,XIASH,典型问题-讲师过度紧张-危害,培训培训师, TTT ,恶性循环.,使学员失去参加培训的兴趣;,使学员失
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