2019【培训课件】员工培训与职业生涯设计.ppt
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1、2019/5/27,1,员工培训与职业生涯设计,http:/ 1、谁最需要培训? 2、培训有什么价值? 3、我们应该如何开展培训?,http:/ 有能低承诺 高能低承诺 高能高承诺,指导 教练 支持 授权,http:/ 对个人? 对企业组织? 对社会?,http:/ 设定目标 组织实施 评估效果,http:/ 就是 找出差距,2019/5/27,http:/ 是培训的客观性和正确性的保障。,-培训需求调查的用途,把握培训方向/修订培训体系/制定培训计划 /改善培训实施过程。,2019/5/27,http:/ 政策法规 进口出口 人事制度 安全知识 规章纪律 俗成惯例 作业标准 培训制度 质量规
2、格 组织结构,专业技能 市场营销 革新方法 质量保证 采购库存 人事管理 售后服务 财务会计 后勤管理 商谈技巧 资产管理 产品技术 宣传广告 成本核算 生产计划 电脑外语,2019/5/27,http:/ (Skill),业务能力 管理基础 发现问题 目标管理 解决问题 议事决定 信息收集 时间管理 效率提升 业绩评价 调整改善 计划制定 业务分配 投诉处理 业务策划 危机管理 经费管理 投资决策 成本控制,人际管理 沟通技巧 团队协作 激励赏罚 部下管理 组织领导 级别关系,2019/5/27,http:/ (Attitude),经营理念 企业文化 经营方针 主人意识 责任意识 职业道德
3、服务意识 礼貌礼节 廉洁意识 积极进取 团结协作 遵守规章,2019/5/27,http:/ STEP2:需求调查(调查计划/差距调查) STEP3:分析(对象、业务、内容分析) STEP4:课程设计(科目明细/教学大纲/日程) STEP5:开发实施(教材、教案、教辅材开发及评价) STEP6:试验(审批/结果报告) STEP7:实施(专家评价),课程开发的七个步骤,2019/5/27,http:/ 柯氏(Donald.L.Kirkpatrick) 四级培训评估模式,反应评估:评估被培训者的满意程度 责任目标 知识评估:测定被培训者的学习获得程度 学习目标 行为评估:考察被培训者的知识运用程度
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